Inżynier działu obsługi klienta IRC218762 w GlobalLogic

Пряме повідомлення учасника, який розмістив вакансію, з GlobalLogic Maryna Dmytrenko Maryna Dmytrenko Lider programu w GlobalLogic, dedykowany zespół Harmonic Opis:Zespół świadczy usługi IT-HelpDesk dla organizacji Harmonic na całym świecie. Obejmuje usługę Active Directory, wirtualizację, obsługę sieci IP i telefonii IP, a także pełne wsparcie infrastruktury biurowej IT dla kijowskiego laboratorium inżynieryjnego. Firma technologiczna, która opracowuje i sprzedaje produkty do routingu wideo, serwerów, pamięci masowej i transmisji strumieniowej dla firm produkujących, przetwarzających, i dystrybuuje treści wideo dla telewizji, dostawców telewizji kablowej, firm zajmujących się transmisją strumieniową i Internetu. GlobalLogic utworzył dedykowane laboratorium i jest odpowiedzialny za rozwój różnych linii produktów, takich jak: procesor dekodera odbiornika, platforma przetwarzania strumieniowego, system EdgeQAM, serwery multimediów, rozwiązania wirtualne i chmurowe itp. Wymagania: Dobra praktyczna znajomość systemu operacyjnego Microsoft Windows (Win10 , Win11, 2016 i nowsze), pakiet Microsoft Office;Podstawowa znajomość Active Directory, MS Office 365;Doświadczenie w pracy z podstawami sieciowymi (TCP/IP, routing, przełączanie). Zrozumienie modelu OSI, jak to działa;Podstawy DHCP, DNS, VPN, VoIP;Angielski – poziom nie niższy niż średniozaawansowany.Zadania na stanowisku:Zarządzanie komputerami i zasobami IT, w tym inwentaryzacja całego obecnego i wycofanego sprzętu IT;Wspieranie Helpdesku w wykonywaniu aktualizacja i konserwacja systemu;Wspiera Helpdesk w reagowaniu i rozwiązywaniu problemów z atakami wirusów sieciowych, awariami i wydajnością systemu;Śledzi, utrzymuje i eskaluje zgłoszenia serwisowe pomocy technicznej;Rozwiązuje problemy ze sprzętem i oprogramowaniem;Nadaje priorytety, adresuje i rozwiązuje problemy techniczne w oparciu o niezależną ocenę; Zapewnij ciągłe, sprawne działanie globalnej infrastruktury IT; Przećwicz zrównoważone reagowanie na incydenty i nienaganne badania pośmiertne. Co oferujemy Projekty wzmacniające: Dzięki ponad 500 klientom z różnych branż i dziedzin zapewniamy ekscytującą możliwość wniesienia wkładu w przełomowe projekty wykorzystujące najnowocześniejsze technologie. Jako zespół opracowujemy produkty cyfrowe, które pozytywnie wpływają na życie ludzi. Wzmacnianie wzrostu: wspieramy kulturę ciągłego uczenia się i rozwoju zawodowego. Naszym celem jest zapewnienie terminowej i kompleksowej pomocy każdemu konsultantowi za pośrednictwem naszego dedykowanego zespołu ds. uczenia się i rozwoju, zapewniając jego ciągły rozwój i sukces. DE&I Matters: W GlobalLogic głęboko cenimy różnorodność i ją akceptujemy. Naszym celem jest zapewnianie równych szans wszystkim osobom, wspieranie włączającego i wzmacniającego środowiska pracy. Rozwój kariery: Nasza kultura korporacyjna kładzie duży nacisk nanacisk na rozwój kariery, oferując szerokie możliwości rozwoju. Regularne interakcje z naszymi zespołami zapewniają ich zaangażowanie, motywację i uznanie. Umożliwiamy członkom naszego zespołu realizację celów zawodowych z pewnością i entuzjazmem. Wszechstronne świadczenia: Oprócz godziwego wynagrodzenia zapewniamy kompleksowy pakiet świadczeń, dla którego najważniejsze jest ogólne dobro naszych konsultantów. Naprawdę dbamy o ich zdrowie i staramy się tworzyć pozytywne środowisko pracy. Elastyczne możliwości: W GlobalLogic priorytetowo traktujemy równowagę między życiem zawodowym a prywatnym, oferując elastyczne możliwości dostosowane do Twojego stylu życia. Odkryj z naszą firmą możliwości relokacji i rotacji w celu uzyskania różnorodnych doświadczeń kulturowych i zawodowych w różnych krajach. Informacje o GlobalLogic GlobalLogic jest liderem w dziedzinie inżynierii cyfrowej. Pomagamy markom na całym świecie projektować i budować innowacyjne produkty, platformy i doświadczenia cyfrowe dla współczesnego świata. Integrując projektowanie doświadczeń, złożoną inżynierię i wiedzę specjalistyczną dotyczącą danych, pomagamy naszym klientom wyobrazić sobie, co jest możliwe, i przyspieszamy ich przejście do cyfrowego biznesu jutra. GlobalLogic, z siedzibą w Dolinie Krzemowej, prowadzi studia projektowe i centra inżynieryjne na całym świecie, rozszerzając naszą głęboką wiedzę specjalistyczną na klientów z branży motoryzacyjnej, komunikacyjnej, finansowej, opieki zdrowotnej i nauk przyrodniczych, produkcyjnej, mediów i rozrywki, półprzewodników i technologii. GlobalLogic to spółka należąca do grupy Hitachi działająca pod firmą Hitachi, Ltd. (TSE: 6501), która przyczynia się do tworzenia zrównoważonego społeczeństwa o wyższej jakości życia poprzez wprowadzanie innowacji za pomocą danych i technologii jako firma zajmująca się innowacjami społecznymi. Pokaż więcej Pokaż mniej Посадовий рівень Помічник Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Інформаційні технології Галузі Розробка програмного забезпечення