Inżynier Działu Obsługi w Clario

Rola

Szukamy wysoce zmotywowanego inżyniera Service Desk, który dołączy do naszego zespołu. Będziesz odpowiedzialny za zapewnienie wewnętrznej obsługi klienta w kwestiach związanych z IT. Przede wszystkim będziesz pełnić funkcję inżyniera pomocy technicznej pierwszej linii, ale możesz także otrzymać bardziej zaawansowane zadania związane z administracją systemem, w zależności od Twoich umiejętności i możliwości.

Co będziesz robić Be Doing

• Rejestrowanie, ustalanie priorytetów i dokumentowanie przychodzących pytań i zgłoszeń serwisowych oraz w razie potrzeby przekazywanie zgłoszeń do odpowiednich zespołów.
• Lokalne wspieranie klientów w branży w biurze i zdalnie.
• Instalowanie i konfigurowanie oprogramowania na sprzęcie klienta.
• Przeprowadzanie rutynowej konserwacji oprogramowania i sprzętu.
• Ścisła współpraca z zespołem IT w celu rozwiązywania wszelkich problemów IT -problemy związane.
• Wykonywanie rutynowych zadań związanych z zarządzaniem dostępem (resetowanie haseł, włączanie/wyłączanie użytkowników itp.).
• Wykonywanie niektórych zadań administracyjnych systemu (określonych dodatkowo, w razie potrzeby z zapewnieniem edukacji).

• Dostarczanie klientom wytycznych i tworzenie instrukcji obsługi.

   

Czego potrzebujesz na tym stanowisku

• Zaawansowany użytkownik systemów Windows, MacOS i Unix.
• Podstawowa znajomość MS Active Directory i sieci komputerowych.
• Zapałność rozwijać się zawodowo w branży IT.
• Nastawienie zorientowane na klienta.

• Dokładność, punktualność i dyscyplina.

Miło mieć

• Jakiekolwiek doświadczenie w pisaniu skryptów (Bash, PowerShell, Python).
• Co najmniej rok doświadczenia doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku.
   

Co oferujemy, aby zapewnić Twój sukces

• Bardzo ciepłą i przyjazną pracę środowisko i elastyczny grafik pracy.
• 20 dni wolnych + płatne święta państwowe i 12 dni chorobowych opłacanych przez firmę rocznie.
• Ubezpieczenie medyczne i programy ochrony zdrowia (wraz z COVID- 19 i ubezpieczenie stomatologiczne).
• Ciągły rozwój zawodowy i możliwości rozwoju.

Nie jesteśmy tylko firmą, jesteśmy Clario! Stawiamy klienta w centrum wszystkiego, co robimy, wspólnie osiągamy to, co najlepsze, bierzemy na siebie odpowiedzialność i pokonujemy nasze ograniczenia, aby stworzyć różnicę!

Aby aplikować na to stanowisko, prześlij swoje CV (tylko w języku angielskim) ze szczegółowym opisem Twojej kariery, doświadczenia, umiejętności i projektów. Gwarantujemy prywatność wszelkich otrzymanych informacji.

Pójdźmy razem!