Inżynier Działu Obsługi w Risk Inc.

RISK inc to międzynarodowa firma iGaming przesuwająca granice branży rozrywkowej

Kim jesteśmy

Jesteśmy międzynarodową firmą iGaming, która specjalizuje się w wyszukiwaniu i rozwijaniu obiecujących rynków w dziedzinie rozrywki. Nasz zespół składa się z ponad 1000 profesjonalistów w ponad 20 lokalizacjach w 10 krajach, obsługujących ponad 300 000 klientów.

Zawsze przesuwasz granice tego, co jest możliwe? Przejdź zatem do RYZYKA!

Nasze działania na poziomie globalnym opierają się na solidnej wewnętrznej wiedzy specjalistycznej, analizach i pracy z danymi. Posiadamy głęboką wiedzę z zakresu iGaming, marketingu cyfrowego i afiliacyjnego, rozwiązań technologicznych i analityki danych.

Obecnie poszukujemy Administratora systemu, który dołączy do naszego zespołu.

Co będziesz:

• Odtwarzaj, analizuj i oceniaj żądania oraz ich wpływ w celu rozwiązania incydentów lub eskalacji ich w razie potrzeby.

• Komunikuj się z innymi działami, aby rozwiązać problemy techniczne.

• Monitoruj zgodność z umową SLA podczas rozwiązywania incydentów i eskaluj nierozwiązane problemy pytań.

• Wykonuj funkcje pierwszej i drugiej linii wsparcia technicznego (zgodnie z modelem L2).

O Tobie:

• Administrator systemu ze sprawdzonymi praktyczne doświadczenie w pracy z infrastrukturą biurową (od 1 roku).

• Administracja desktopowymi systemami operacyjnymi, praca ze sprzętem.

• Windows: obsługa systemów klienckich (Windows 10), Windows Server (AD, zasady grupowe, usługi drukowania).

• macOS: obsługa systemów klienckich.

• Sieci: DNS, DHCP, model OSI, zasady routingu i przełączanie.

• Wspólne narzędzia i systemy: Asana, AD, SCCM, CrowdStrike, Confluence, Acronis, diagnostyka oprogramowania i sprzętu, SQL, Slack, G Suite, Intune, Azure, JAMF.

• Orientacja na użytkownika i usługi.

• Możliwość samodzielnego wykonywania wszystkich lokalnych zadań IT w biurze (przygotowanie stacji roboczych, stacji roboczych) itp.).

• Poziom języka angielskiego jest średni lub wyższy.

Nasza kafeteria Benefit obejmuje

• Wsparcie zdrowia psychicznego

• Zajęcia sportowe

• Kursy zagranicznemov

• Serwis samochodowy

• Usługi weterynaryjne

• Pomoc przy aranżacja domowego biura

• Usługi stomatologiczne

• Książki i artykuły papiernicze

• Rekompensata za naukę

• I tak, nawet masaż