Jesteśmy Clario, firmą zorientowaną na użytkownika, której misją jest ulepszanie życia cyfrowego. Naszym celem jest tworzenie inteligentnych, ale prostych aplikacji, które zapewniają lepszą wydajność, bezpieczeństwo i wygodę.RolaSzukamy proaktywnego i odpowiedzialnego inżyniera Service Desk, który dołączy do naszego zespołu IT. Głównym zadaniem jest zapewnienie użytkownikom wewnętrznego wsparcia technicznego. Będziesz pełnił funkcje I Linii Wsparcia oraz, w zależności od Twojego doświadczenia i
Jesteśmy Clario, firmą zorientowaną na użytkownika, której misją jest ulepszanie życia cyfrowego. Naszym celem jest tworzenie inteligentnych, ale prostych aplikacji, które zapewniają lepszą wydajność, bezpieczeństwo i wygodę.
Rola
Szukamy proaktywnego i odpowiedzialnego inżyniera Service Desk, który dołączy do naszego zespołu IT. Głównym zadaniem jest zapewnienie użytkownikom wewnętrznego wsparcia technicznego. Będziesz pełnił funkcje I Linii Wsparcia oraz, w zależności od Twojego doświadczenia i umiejętności, będziesz zaangażowany w zadania związane z administracją systemem. 400">
Rejestracja, ustalanie priorytetów i dokumentowanie zgłoszeń i incydentów w systemie Service Desk.Eskalacja zgłoszeń do odpowiednich specjalistów lub zespołów w razie potrzeby.Zapewnianie wsparcia technicznego użytkownikom w biurze i zdalnie.Instalowanie, konfigurowanie i aktualizacja oprogramowania na urządzeniach do pracy.Przeprowadzanie planowej konserwacji sprzętu i oprogramowania.Współpraca z wewnętrznym zespołem IT w celu rozwiązywania problemów bieżące problemy techniczne.Realizacja rutynowych zadań kontroli dostępu (reset hasła, aktywacja/dezaktywacja konta itp.).Udział w administracji podstawowymi systemami (z możliwością szkolenia w razie potrzeby).Przygotowywanie dokumentacji technicznej, instrukcji i podręczników dla użytkowników końcowych.Wymagania wobec kandydata:
- Pewny użytkownik systemów Windows, macOS i Unix.
- Podstawowa znajomość MS Active Directory oraz podstaw sieci komputerowych (DHCP, DNS, model OSI) normalna; Font-weight: 400">Będzie dodatkowym atutem:
- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku stanowisko.
Co oferujemy:
- Ciepła i przyjazna atmosfera.
- 20 dni płatnego urlopu + święta i 12 płatnych dni chorobowych rocznie.
- Ubezpieczenie zdrowotne.
- Profesjonalny możliwości rozwoju i wzrostu.
Nie jesteśmy tylko firmą, jesteśmy Clario! Stawiamy klienta w centrum wszystkiego,co robimy, wspólnie osiągamy to, co najlepsze, bierzemy na siebie odpowiedzialność i wykraczamy poza to, co jest możliwe, aby stworzyć prawdziwą wartość!
Gwarantujemy poufność wszystkich otrzymanych informacji.
Pójdźmy razem!