Projektant usług w PrivatBank

Projektant usług zdalnie PrivatBank to największy bank na Ukrainie i jeden z najbardziej innowacyjnych banków na świecie. Zajmuje wiodącą pozycję pod względem wszystkich wskaźników finansowych w branży i odpowiada za około jedną czwartą całego systemu bankowego kraju. Poszukujemy Service Designera, który stara się pracować w dynamicznym środowisku i podziela wartości takie jak wzajemne zaufanie, otwartość i inicjatywa. Poszukujemy profesjonalisty zorientowanego na cel, potrafiącego pracować wielozadaniowo, nastawionego na jakość i wyniki. Główne obowiązki: Organizacja i prowadzenie warsztatów Design Thinking/Service Design w celu projektowania (lub przeprojektowywania) nowych doświadczeń dla klientów, pracowników i partnerów Budowanie, analizowanie i utrzymywanie cyfrowych map doświadczenia klienta (mapa podróży klienta, plan usługi, mapa systemu itp.) .) Planowanie, organizacja i prowadzenie wywiadów pogłębionych, sesji testów użyteczności, uruchamianie i przetwarzanie ankiet Analiza i systematyzacja danych Wizualizacja i prezentacja danych uzyskanych w wyniku badań Wymagania podstawowe: Praktyczne doświadczenie w stosowaniu metodologii Design Thinking/Service Design zarówno dla realizacji projektów pełnoetatowych oraz przy rozwiązywaniu konkretnych zadań Doświadczenie w zakresie facylitacji grupowej w zespołach cross-funkcjonalnych Doświadczenie na stanowisku projektanta usług lub projektanta produktu Doświadczenie w prowadzeniu badań ilościowych i jakościowych Praca ze specjalistycznym oprogramowaniem: Miro, Figma, UXPressia itp. Znajomość popularnych procesów projektowych, takich jak Design Thinking i Double Diamond Naszym pracownikom oferujemy: Pracę w największym banku Ukrainy Konkurencyjne wynagrodzenie (oficjalne) Premia za polecenie Ubezpieczenie medyczne i korporacyjna komunikacja mobilna Płatne urlopy dla pracowników Korporacyjna edukacja, kursy, szkolenia rozwój zawodowy, możliwość opłacenia certyfikatów zewnętrznych Praca zdalna, nadgodziny w piątki (8 godzin, 09:00-18:00) Ciekawe i zakrojone na szeroką skalę projekty, znaczące i przydatne produkty PrivatBank jest otwarty na wsparcie i zatrudnianie weteranów, a także osób niepełnosprawnych. Dyskryminacja ze względu na stan zdrowia i możliwości fizyczne, wiek, rasę, pochodzenie etniczne, płeć i stan cywilny jest dla nas nie do zaakceptowania. Mygotova jest gotowa przeszkolić niepełnosprawnych kandydatów-weteranów, którzy nie mają doświadczenia zawodowego w sektorze bankowym. Jeśli ubiegasz się o status osoby niepełnosprawnej lub weterana, skontaktuj się z [emailprotected] . Specjaliści PrivatBanku udzielą konsultacji i wsparcia w trakcie procesu selekcji oraz po zatrudnieniu.