Projektant usług w PrivatBank

PrivatBank to największy bank na Ukrainie i jeden z najbardziej innowacyjnych banków na świecie. Zajmuje wiodącą pozycję we wszystkich wskaźnikach finansowych w branży i odpowiada za około jedną czwartą całego systemu bankowego w kraju. Poszukujemy Projektanta Usług, który stara się pracować w dynamicznym środowisku i podziela wspólne wartości zaufanie, otwartość i inicjatywa Połączenia: Organizacja i prowadzenie warsztatów Design Thinking/ Service Design w celu projektowania (lub przeprojektowywania) nowych doświadczeń dla klientów, pracowników i partnerów Budowa, analiza i utrzymanie cyfrowych map doświadczenia klienta (Customer Journey Map, Projekt Usługi, Mapa Systemu itp.) Planowanie, organizacja i prowadzenie wywiadów pogłębionych, sesja testów użyteczności, uruchamianie i przetwarzanie ankiet Analiza i systematyzacja danych Wizualizacja i prezentacja danych uzyskanych podczas badań Wymagania podstawowe: Praktyczne doświadczenie w stosowaniu Projektu Metodologia Thinking/Service Design zarówno do realizacji projektów pełnocyklowych, jak i do rozwiązywania konkretnych zadań Doświadczenie w zakresie facylitacji pracy grupowej w zespołach interdyscyplinarnych Doświadczenie w pracy Usługa jako projektant lub Produkt jako projektant Doświadczenie w prowadzeniu badań ilościowych i jakościowych Praca na specjalistycznym oprogramowaniu: Miro, Figma, UXPressia itp. Znajomość popularnych procesów projektowych typu Design Thinking i Double Diamond, kursy, szkolenia podnoszące kwalifikacje zawodowe, możliwość opłacenia certyfikatów zewnętrznych Grafik pracy zdalnej, dzienna zmiana od poniedziałku do piątku (8 godzin, 09:00-18:00) Ciekawe i zakrojone na szeroką skalę projekty, znaczące i przydatne produkty PrivatBank jest otwarty na wsparcie i zatrudnienie weteranów, a także osób niepełnosprawnych Nie akceptujemy dyskryminacji ze względu na stan zdrowia i możliwości fizyczne , wiek, rasa, pochodzenie etniczne, płeć i stan cywilny Jesteśmy gotowi przeszkolić weteranów i kandydatów z niepełnosprawnością bez doświadczenia w branży bankowej. Jeśli szukasz statusu osoby niepełnosprawnej lub weterana, skontaktuj się z [emailprotected]. . Specjaliści PrivatBanku udzielą konsultacji i wsparcia w trakcie procesu selekcji oraz po zatrudnieniu.