Menedżer ds. świadczenia usług w Innovecs

Пряме повідомлення учасника, який розмістив вакансію, з Innovecs Oleksandra Herasymowicz Specjalista ds. pozyskiwania talentów w Innovecs Masz innowację w swoich żyłach? Jeśli Twoja odpowiedź brzmi „tak”, musisz kontynuować czytanie!Innovecs poszukuje obecnie wykwalifikowanego menedżera ds. świadczenia usług, który dołączy do naszego wewnętrznego zespołu. Pomagamy globalnej organizacji rozwijać się, ulepszać systemy i procesy, tworzyć intrygujące komunikaty, tworzyć nowatorskie wydarzenia i dbać o politykę korporacyjną. Ale co najważniejsze, naszym głównym celem jest sprawienie, aby wszyscy nasi współpracownicy (w tym oczywiście my sami) czuli się doceniani i wspierani. Innovecs to globalna firma świadcząca usługi cyfrowe, obecna w USA, Wielkiej Brytanii, UE, Izraelu, Australii, i Ukrainy. Specjalizujący się w rozwiązaniach programowych zespół Innovecs ma doświadczenie w łańcuchu dostaw, technologii zdrowotnej, technologii współpracy i grach. Piąty rok z rzędu firma Innovecs znajduje się na liście Inc. 5000, liście najszybciej rozwijających się firm prywatnych w USA oraz ranking najlepszych światowych dostawców usług outsourcingowych sporządzony przez IAOP. Niedawno firma Innovecs została uhonorowana prestiżową nagrodą Global Good Awards za zaangażowanie i dobre samopoczucie pracowników, zdobyła złoto w konkursie Employer Brand Management Awards i znalazła się w globalnym rankingu 100 najlepszych inspirujących miejsc pracy. Nasza wartość dla Ciebie: elastyczne godziny pracy i przede wszystkim praca zdalna trybKonkurencyjne wynagrodzeniePełna konfiguracja sprzętu/oprogramowania – wszystko, czego potrzebujesz do pracyKultura otwartych drzwi, przejrzysta komunikacja i kadra zarządzająca na odległośćUścisk dłoniUbezpieczenie zdrowotne, urlopy, zwolnienia chorobowe, urlopy, płatny urlop macierzyński/tacierzyńskiDostęp do naszego centrum nauki i rozwoju: warsztaty, webinary , platforma szkoleniowa i wydarzenia edukacyjno-rozrywkowe. Wirtualne budowanie zespołów i działania społeczne mające na celu uczczenie stylu życia Innovecs. Czy to Ci odpowiada? Prześlij swoje CV, a poznajmy się lepiej. Wymagania: Doświadczenie administracyjne/operacyjne w firmach zajmujących się outsourcingiem IT, usługami lub produktami; Podstawowa wiedza z zakresu finansów: zrozumienie zasad alokacji kosztów, procesu budżetowania; Doświadczenie w procesach HR i rekrutacyjnych ;Doświadczenie w zarządzaniu klientami będzie dodatkowym atutem;Zorientowanie na usługę/klienta;Zrozumienie zarządzania projektami;Znajomość zarządzania zmianami i oczekiwaniami;Angielski – poziom zaawansowany;Dobry gracz w zespole;Umiejętność budowania relacji i zaufania;Doskonałe umiejętności komunikacyjne;Rezultat- zorientowana na „Get Things Dobro”. Obowiązki: Współpraca z działami back-office w celu zapewnienia klientom obsługi na wysokim poziomie; Współpraca z zespołem Client Success w celu budowania długotrwałych relacji z klientami; Koordynacja działań operacyjnych (rekrutacja, płatności , rozwiązania umowy itp.) oraz pełnienie roli pierwszego punktu kontaktowego na prośby klientów;Zapewnianie usług SLA achieved; Zarządzanie procesem fakturowania; Uczestnictwo w procesie budżetowania. Rozwiązywanie problemów kadrowych we współpracy z Działem HR. Wdrażanie inicjatyw mających na celu poprawę jakości usług i zadowolenia klientów. Pokaż więcej Pokaż mniej Poziom pozycji Poziom średni starszy Rodzaj zatrudnienia Pełny etat Odpowiedzialność zawodowa Technologia informacyjna Przemysły Usługi informatyczne i doradztwo informatyczne