Menedżer ds. świadczenia usług w Competera

W Competera budujemy miejsce, w którym można łatwo podejmować optymalne decyzje cenowe. Wierzymy, że technologie sztucznej inteligencji wkrótce będą podstawą wszystkich trudnych decyzji i będą w stanie pomagać ludziom stać się lepszymi.
Teraz szukamy a Menedżer ds. świadczenia usług, aby poprawić jakość i efektywność naszych operacji świadczenia usług.

Możesz idealnie pasować na to stanowisko, jeśli

Chcesz:

• pełnić funkcję głównego punktu kontaktowego dla stałych klientów,
• Nadzoruj i ulepszaj świadczenie usług Competera na rzecz klientów działających na rynku,
• Prowadź zespół pomocy technicznej,
• Zarządzaj żądaniami zmian dla klientów rzeczywistych,
• Badaj incydenty niezwiązane z Część badawczo-rozwojowa, ułatwienie reszty,
• Zasugeruj ulepszenia procesu/produktu, aby zadania były powtarzalne i skalowalne,
• Śledź i utrzymuj umowy SLA dotyczące usług.

Posiadasz:

• Doświadczenie w zarządzaniu projektami w zakresie tworzenia oprogramowania,
• Znajomość budowania przejrzystych procesów świadczenia usług,
• Umiejętności zarządzania interesariuszami,
• Udział w rekrutacji i tworzeniu nowych zespołów o rolach technicznych,
• Doświadczenie z narzędziami: Jira, Jira SD, G Suite,
• Znajomość języka angielskiego na poziomie zaawansowanym + umiejętność komunikacji biznesowej.

Przyjemne dodatki:

• Zarządzanie budżetem.

Pokochasz to, a oto dlaczego:

• Bogaty, innowacyjny pakiet oprogramowania, swoboda wyboru najlepiej odpowiednich technologii.
• Ideologia Remote First: swoboda działania z domowego biura lub dowolnego odpowiedniego coworkingu.
• Elastyczne godziny pracy (zaczynamy od 8 do 11 rano) i brak włączonych systemów śledzenia czasu.
• Regularne przeglądy wyników i wynagrodzeń.
• Powtarzające się 1-1 i mierzalne OKR.
• Dogłębne wdrożenie z jasną ścieżką sukcesu.
• Opieka Competera 70% opłaty za szkolenie/kurs.
• 20 dni urlopu, 15 dni wolnego i do jednego tygodnia płatnego urlopu bożonarodzeniowego.
• 20 dni roboczych zwolnienia chorobowego.
• Częściowe ubezpieczenie medyczne.

Wprowadzaj innowacje razem z nami. Bądź konkurentem.