Starszy inżynier wsparcia w EVA.tech

Gratulacje! Poszukujemy specjalisty na stanowisko wiodącego administratora systemów wsparcia technicznego.Wymagania: 2 lata doświadczenia w pracy w serwisie wsparcia technicznego > 500 użytkowników, umiejętność pracy w zespole oraz umiejętność ustalania priorytetów w odniesieniu do zadań , wysoka znajomość obsługi komputera, doświadczenie w pracy z systemami operacyjnymi Windows i Linux, znajomość technologii sieciowych, podstawowa wiedza i umiejętności pisania i stosowania skryptów, komunikatywność, odporność na stres, znajomość technologii sieciowych. Obowiązki: Konsultacje i wsparcie techniczne użytkowników Recepcja, dystrybucja i kontrola realizacji przez pracowników wsparcia technicznego zgłoszeń w systemie aplikacyjnym, a także połączeń telefonicznych, mailowych i bezpośrednich żądań użytkowników. Współpraca z innymi działami przy przekazywaniu odwołań, zgodnie z obszarami odpowiedzialności. Proces przyjmowanie sprzętu od dostawców produktów i przenoszenie go pomiędzy magazynem a działami. Współpraca w kwestiach SCS i instalacji sprzętu. Wsparcie i pisanie instrukcji dla użytkowników i pracowników. Praca ze statystykami pracy pracowników. Naprawy blokowe komputerów PC, konserwacja sprzętu komputerowego i biurowego. Instalacja i konfiguracja. system operacyjny rodziny WindowsInstalacja i konfiguracja dodatkowego oprogramowaniaInstalacja i konfiguracja urządzeń peryferyjnychOferujemy: oficjalne zatrudnienie od pierwszego dnia pracy, nowoczesne, komfortowe biuro (bezpłatna siłownia, joga), pokój wypoczynkowy, pięciodniowy grafik pracy, w godzinach 09:00—18: 00, płatny urlop 24 dni kalendarzowe, możliwość rozwoju w dużej firmie.