Starszy inżynier wsparcia w EVA.tech

Gratulacje! Poszukujemy specjalisty na stanowisko wiodącego specjalisty wsparcia technicznego.Wymagania: 2-letnie doświadczenie pracy w serwisie wsparcia technicznego >500 użytkowników, umiejętność pracy w zespole oraz umiejętność ustalania priorytetów w odniesieniu do zadań, wysoka znajomość obsługi komputera, doświadczenie w pracy z systemami operacyjnymi Windows i Linux, znajomość technologii sieciowych, podstawowa wiedza z zakresu programowania, pisanie i stosowanie skryptów, komunikacja, odporność na stres, znajomość technologii sieciowych. Obowiązki: Konsultacje i wsparcie techniczne użytkowników. Przyjmowanie, dystrybucja i kontrola zgłoszeń przez pracowników wsparcia technicznego w systemie aplikacyjnym, a także połączeń telefonicznych, mailowych i bezpośrednich zgłoszeń od użytkowników. Współpraca z innymi działami podczas przekazywania zgłoszeń, zgodnie z obszarami odpowiedzialności. Proces przyjmowania sprzętu od dostawców produktów i przemieszczania się pomiędzy magazyn i działy Interakcja z pytaniami SCS i instalacja sprzętu Wsparcie i pisanie instrukcji dla użytkowników i pracowników Praca ze statystykami pracowników Naprawy blokowe komputerów PC, konserwacja sprzętu komputerowego i biurowego Instalacja i konfiguracja systemu operacyjnego rodziny Windows Instalacja i konfiguracja dodatkowego oprogramowania Instalacja i konfiguracja urządzeń peryferyjnych, komfortowe biuro (bezpłatna siłownia, joga), pokój rekreacyjny, pięciodniowy grafik pracy, 09:00—18:00, płatny urlop 24 dni kalendarzowych, możliwość rozwoju w dużej firmie.