Starszy inżynier wsparcia oprogramowania w Luxoft

Opis stanowiska

Opis projektu: Obecnie poszukujemy wysoce wykwalifikowaną i zmotywowaną osobę, która dołączy do naszego zespołu wsparcia zarządzania produkcją w zakresie badań i analityki IT na Bliskim Wschodzie. Idealny kandydat powinien posiadać zaplecze techniczne z 5-7 letnim doświadczeniem we wsparciu produkcji oraz posiadać certyfikat ITIL. Niezbędne jest solidne zrozumienie procesów zarządzania incydentami, problemami i zmianami. Na tym stanowisku wybrany kandydat będzie odgrywał kluczową rolę w zapewnieniu sprawnego działania naszego środowiska produkcyjnego, wykorzystując zarówno swoje umiejętności techniczne, jak i nietechniczne.

Obowiązki:

• Proaktywnie utrzymuj stabilność środowiska produkcyjnego poprzez skuteczne zarządzanie incydentami, problemami i zmianami.
• Szybko identyfikuj i rozwiązuj incydenty i problemy, stosując wyjątkowe umiejętności rozwiązywania problemów, aby zapewnić minimalne zakłócenia w operacjach.
• Stale ulepszaj istniejące procesy i przepływy pracy, aby zoptymalizować wydajność i produktywność.
• Pracuj bezproblemowo w elastycznym środowisku, przyczyniając się do dostarczania produktów i rozwiązań dla naszych cenionych użytkowników biznesowych oraz aktywnie uczestnicz w sprintach i praktykach CI/CD.
• Skutecznie komunikuj się z członkami zespołu, interesariuszami i użytkownikami końcowymi, aby wspierać współpracę.
• Utrzymuj praktyki zarządzania wiedzą, aby ułatwić zdobywanie wiedzy i dzielenie się nią.

Umiejętności obowiązkowe:

• ponad 5 lat praktycznego doświadczenia we wsparciu produkcji, z udokumentowaną historią pomyślnych zarządzanie złożonymi środowiskami.
• Certyfikat ITIL potwierdzający wiedzę i doświadczenie w zakresie procesów zarządzania incydentami, problemami i zmianami.
• Znajomość rynków finansowych, powiązanych danych i aplikacji, zapewniająca kontekstowe zrozumienie branży.
• Licencjat z informatyki lub pokrewnej dyscypliny technicznej, zapewniający solidną podstawę do zrozumienia złożonych koncepcji technicznych.
• Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów z proaktywnym podejściem do rozwiązywania incydentów i identyfikacja problemów.
• Zaplecze techniczne z głębokim zrozumieniem procesów ETL/ELT do transformacji danych.
• Umiejętność wykorzystania PySpark do rozproszonego przetwarzania i analityki danych.
• Zaawansowana znajomość języka SQL umożliwiająca sprawne wykonywanie zapytań i manipulowanie danymi, gwarantująca dokładne i wiarygodne wyniki.
• Podstawowa biegłość w języku Python do debugowania problemów z transformacją danych i automatyzacją skryptów.
• Kompleksowe zrozumienie REST Interfejsy API umożliwiające bezproblemową integrację systemów wewnętrznych i zewnętrznych.
• Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu platformami SaaS i interakcjami pomiędzy SaaS i IaaS.
• Doświadczenie w odpowiednich obszarach, takich jak zarządzanie danymi, inżynieria danych lub systemy finansowe.
• Praktyczne doświadczenie w zarządzaniu platformami Big Data, takimi jak Palantir Foundry, Databricks, Azure Synapse i Azure Data Factory.
• Umiejętność zarządzania narzędziami do planowania wsadowego, takimi jak Control-M , ActiveBatch i Autosys.
• Doświadczenie w waplikacje i narzędzia do automatyzacji przepływu pracy, takie jak KNIME Analytics, Power Automate, Alteryx i Informatica.
• Doświadczenie w zarządzaniu platformami BI, takimi jak MicroStrategy, Power BI, QlikView i Tableau.
• Dodatkowe doświadczenie w pracy w zwinnych środowiskach, uczestnictwie w sprintach i przestrzeganiu praktyk CI/CD.
• Umiejętności skutecznej komunikacji, zarówno pisemnej, jak i werbalnej, umożliwiające efektywną współpracę oraz przekazywanie pomysłów i rozwiązań.

Przydatne umiejętności:

• Certyfikat z zakresu Azure Fundamentals, Azure Administrator lub Azure DevOps potwierdzający biegłość w technologiach chmurowych.

Języki:

• Angielski: C1 zaawansowany