Starszy Wsparcie IT Kijów, zdalnie Witam!:) Poszukujemy < b> Inżynier wsparcia dla całego zespołu. Poniżej znajdują się informacje o działaniach, procesach i perspektywach rozwoju w firmie Kitsoft. Kitsoft to ukraińska firma informatyczna, lider w rozwoju technologii dla organów państwowych. Twórca systemu projektowania państwowych stron internetowych Ukrainy. Wśród projektów firmy: platforma dla portalu „Diya” i usługi internetowe na portalu (dla FOP, LLC, „eMalyatko”, „Pomoc dla bezrobot
Starszy Wsparcie IT
Kijów, zdalnie
Witam!:)
Poszukujemy < b> Inżynier wsparcia dla całego zespołu.
Poniżej znajdują się informacje o działaniach, procesach i perspektywach rozwoju w firmie Kitsoft.
Kitsoft to ukraińska firma informatyczna, lider w rozwoju technologii dla organów państwowych. Twórca systemu projektowania państwowych stron internetowych Ukrainy. Wśród projektów firmy: platforma dla portalu „Diya” i usługi internetowe na portalu (dla FOP, LLC, „eMalyatko”, „Pomoc dla bezrobotnych”), e-usługa dla marynarzy „e-Gavan”, e-polityka dla MTSU, portale internetowe Rady Najwyższej, KMU, MSZ, AMCU itp. Ponad 10 lat na rynku.
Ile osób w firmie: trochę ponad 100
O projekcie:
- Tworzymy platformę BPMN, która jest systemem pozwalającym budować zarówno proste, jak i wielopoziomowe procesy biznesowe. Sztandarowym tego systemu jest projekt „Akcja”, który realizujemy dla Ministerstwa Cyfryzacji
- Październik CMS
Jakie umiejętności zawodowe są dla nas ważne : p>
- Znajomość systemu operacyjnego Windows (Power User i nowsze)
- Rozumienie i doświadczenie w pisaniu dokumentacji technicznej
- Doświadczenie w pracy z JSON < /li>
- Analityczne myślenie;
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne
- Odpowiedzialność, odporność na stres
- Umiejętność planowania i zarządzania zadaniami
- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem, w tym przy podziale zadań, motywacja i wsparcie członków zespołu
- Umiejętność szybkiego i skutecznego podejmowania decyzji, szczególnie w warunkach stresu lub ograniczonego czasu
- Umiejętność identyfikacji pierwotnych przyczyn problemów i opracowania strategii ich rozwiązania < /li>
- Inicjatywa w poszukiwaniu nowych podejść i rozwiązań usprawniających procesy wsparcia
Czy wymagany jest język angielski i na jakim poziomie?
- Czytanie dokumentacji - poziom średniozaawansowany
Pożądane doświadczenie zawodowe kandydata:
- Zrozumienie modelu i notacji procesów biznesowych ( BPMN 2.0)
- Zrozumienie i doświadczenie w pracy z systemami monitorowania (Zabbix, Grafana itp.)
- Zrozumienie systemów logowania i śledzenia ELK Stack: Elasticsearch, Logstash, Kibana
< li> Znajomość Java Script - Umiejętności pracy z Gitlabem, Jira
Co zrobić w projekcie:
< ul>
Przetwarzanie złożonych żądań z pierwszej linii zgodnie z przyjętymi przepisami Badanie i dostarczanie analiz w celu skorygowania problemów z aplikacją/konfiguracją (błędna konfiguracja/odmowa usług itp.), wsparcie wdrażania/wdrażania poprawek do środowiska Pro Komunikacja z klientem i przedstawicielami zintegrowanych usług w sprawie zadań Komunikacja z zespołem programistów w sprawie zadań Obsługa błędów na podstawie żądań użytkowników < /li>Czy są to projekty długoterminowe?
- Wszystkie projekty trwają ponad 3 lata i będą trwać jeszcze przez dawno
W związku z tym, że zwolnił się wakat: b>
- W związku z powiększeniem zespołu li>
Jaka jest rotacja personelu w projekcie?
Jeśli chcesz pracować w biurze, czekamy na Ciebie pod adresem:
- Ukraina, Kyate (ul. Knyazum Ostrozkih 32/2, Pecherska / Arsenalna)
Jakie są warunki:
- Czy istnieje okres próbny okres i jak długo on trwa? - 3 miesiące
- Jaki jest harmonogram prac? — grafik jest elastyczny, w zależności od zespołu, od około 10:00 do 19:00, zazwyczaj o tej porze wszyscy pracują. Jednocześnie rozumiemy, że w przypadku konieczności zmiany godzin pracy wystarczy powiadomić zespół
- Czy możliwa jest praca zdalna? — tak, mamy format hybrydowy, więc możesz łączyć pracę w biurze i w domu, jak chcesz.
- Liczba dni urlopu? — 24 dni kalendarzowe + święta firmowe
- Liczba płatnych dni chorobowych w roku? — 5 dni w szpitalu w roku bez zaświadczenia lekarskiego. Dzięki certyfikatowi liczba dni nie jest ograniczona. Ale oczywiście lepiej nie chorować)
- Istnieje możliwość nauki i podnoszenia kwalifikacji zarówno wewnątrz firmy (indywidualny plan rozwoju), jak i poza nią (wszelkiego rodzaju kursy, szkolenia, do 70% kosztów pokrywa firma)< /li>
- Czy można uprawiać sport? — oczywiście firma częściowo rekompensuje koszty siłowni i innych sportów
- Format biurowy? — coworking, ale obecnie większość pracuje zdalnie
Według procesu:
- Kto przeprowadza recenzję CV? — HR, PM, Szef PM
- Ile etapów rozmowy kwalifikacyjnej i z kim? — kolejność może ulec zmianie, ale zazwyczaj mamy 2 etapy:
- Etap 1 — rozmowa z HR (czas trwania do 60 minut — sprawdzamy, na ile my i Ty zbiegamy się pod względem wartości i obecność potrzebnych nam kompetencji w Zoomie lub Google Meet)
- Etap 2 - wywiad techniczny z częścią zespołu - skupiamy się na standardowych, raczej "obiektywnych" pytaniach, aby zrozumieć techniczny poziom wiedzy i znajomości technologie (PM, Head of PM, HR)
Co najbardziej cenimy w Kitsoft:
- Jesteśmy dumni z innowacyjne i użyteczne produkty, które tworzymy
- Cenimy piątkowe wieczory w gronie współpracowników – świętowanie urodzin, krojenie na stoły czy po prostu wspólne spędzanie czasu
- Podstawą jest rozwój każdego pracownika owocnej pracy, dzięki czemu będziesz wspierany zarówno przez kierownictwo, jak i współpracowników li>
- Pełne zaufania relacje z zarządem (w każdej chwili możesz poprosić o pomoc nawet naszego dyrektora generalnego)
- Ale najbardziej ciekawe, że Ty docenisz najbardziej)
Jeśli nasze wartości są Ci bliskie, to powinieneś do nas przyjść! :-)