Starszy inżynier wsparcia Full-Stack (Java+Angular) (nr 1677) w N-iX

N-iX szuka starszego inżyniera wsparcia Full-Stack (Java+Angular), który dołączy do naszego zespołu. Nasz klient to wiodący dostawca transportu szkolnego w Ameryce Północnej, będący właścicielem ponad połowy wszystkich żółtych autobusów szkolnych w Stanach Zjednoczonych. Każdego dnia firma realizuje 5 milionów podróży uczniów, przewożąc więcej pasażerów niż wszystkie amerykańskie linie lotnicze razem wzięte i zapewnia niezawodne, wysokiej jakości usługi dla 1100 okręgów szkolnych.
N-iX zbudowało udaną współpracę z klientem realizując szereg kompleksowych inicjatyw. W rezultacie firma N-iX została wybrana na strategicznego, długoterminowego partnera, który ma przeprowadzić transformację cyfrową na poziomie przedsiębiorstwa, całkowicie przemodelowując krajobraz technologiczny dla 55 000 pracowników i milionów ludzi w Ameryce Północnej.

Wymagania:

• ponad 5 lat doświadczenia w programowaniu w języku Java
• Dobra znajomość usług AWS (Lambda, redshift, SNS , SSN, SQS, ECS, RDS, CloudWatch, Kinesis, CodeCommit, ECR, S3)
• Doświadczenie z nierelacyjnymi bazami danych (DynamoDB)
• Doświadczenie z Angular 10+ do tworzenia interfejsu użytkownika
• Wyższy średniozaawansowany poziom języka angielskiego
• Doświadczenie we wsparciu technicznym (rozwiązywanie problemów)
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne
• Doskonałe umiejętności analityczne

Będzie plusem:

• Doświadczenie na stanowisku kierowniczym
• Doświadczenie w programowaniu NodeJS
• Znajomość RDBMS (MySQL lub PostgreSQL)
• Doświadczenie z OpenSearch (lub alternatywami, takimi jak Elasticsearch itp.)

Obowiązki:

• Kieruj zespołem inżynierów pomocy technicznej
• Tworzyj zgłoszenia do pomocy technicznej i rozwiązuj problemy w ramach istniejących narzędzi i usług
• Badaj problemy techniczne: zgłaszane problemy i błędy, identyfikuj pierwotną przyczynę problemu , opisz objawy problemu
• Oceń zakres problemu i zaproponuj rozwiązanie
• Współpracuj z wewnętrznymi zespołami interdyscyplinarnymi, aby rozwiązać problemy techniczne
• Podczas rozwiązywania problemów technicznych , wykaż się głębokim zrozumieniem wartości produktu i jasno przekaż ją odbiorcom technicznym i nietechnicznym
• Rozwiązuj problemy w obszarach o słabej wydajności i identyfikuj skuteczne rozwiązania, aby rozwiązać problemy zarówno w najbliższej przyszłości, jak i w dłuższej perspektywie.< /li>
• Udokumentuj rozwiązanie zgłoszenia do pomocy technicznej i zastosuj te poprawki dla klientów