Przedstawiamy pakiet bez prowizji za zatrudnienie!
Publikuj oferty pracy
Zatrudniaj bez prowizji
Starszy Menedżer ds. Sukcesu Klienta w PeopleForce
6 wyświetleń
PeopleForce
PeopleForce to wyjątkowa i potężna platforma, która zarządza całym doświadczeniem pracowników i automatyzuje wszystkie aspekty HR.
Budujemy kulturę wysokiej wydajności w zespołach na całym świecie, zaczynając od naszych własnych.
Czy pasjonujesz się pracą w dynamiczną, szybko rozwijającą się firmą SaaS z ambitnymi celami i możliwościami?
Dołącz do nas i wspólnie rozwijajmy technologię HR!
Szukamy starszego menedżera ds. sukcesu klienta z doświadczeniem w B2B SaaS.
Jeśli zamiast kupować rozwiązanie SaaS, chcesz wykorzystać swoje sprawdzone doświadczenie w sprzedaży, aby pomóc firmom dokonać zmiany transformacyjnej, to stanowisko może być dla Ciebie idealne!
Nasz idealny kandydat posiada:
- Doświadczenie: co najmniej 3–5 lat doświadczenia w zarządzaniu sukcesami klientów lub zarządzaniu kontami w branży B2B SaaS.
- Umiejętności językowe< /strong>: angielski B2 lub wyższy, hiszpański lub polski będzie dodatkowym atutem;
- biegłość w zakresie CRM: rozległe doświadczenie z systemami CRM, takimi jak HubSpot i Salesforce.
- Umiejętności techniczne: biegła znajomość arkuszy kalkulacyjnych Google i Prezentacji Google.< br/>- Myślenie strategiczne: umiejętność skupiania się na ogólnym obrazie podczas zarządzania szczegółowymi zadaniami.
- Rozwiązywanie problemów: zdolność szybkiego myślenia i skutecznego rozwiązywania problemów .
- Komunikacja i negocjacje: Doskonałe umiejętności komunikacji i negocjacji.
- Postawa: Posiada proaktywną postawę, która daje radę.
- Proaktywność: wykazuje inicjatywę i proaktywne podejście do zadań.
- Raportowanie i prezentacja: doświadczenie w tworzeniu raportów i prezentacji.
- Umiejętności miękkie: wyjątkowe umiejętności interpersonalne i miękkie.
- Umiejętności demonstracyjne i prezentacyjne: Kompetentne w prowadzeniu demonstracji i prezentacji.
Co będziesz robić:
- Przyczyniaj się do generowania miesięcznych przychodów cyklicznych (MRR) zgodnych z celami firmy i wspieraj inicjatywy mające na celu utworzenie nowego MRR .
- Pomoc w utrzymaniu miesięcznego wskaźnika odejść klientów.
- Wdrożenie środków zapobiegających odejściu klientów i przestrzeganie ustalonych procesów zarządzania odejściami klientów.
- Pełnienie roli głównego punktu kontaktowego klientów, upewniając się, że mają oni wszystkie narzędzia umożliwiające efektywne wykorzystanie produktu.
- Rozwijaj i utrzymuj silne relacje z klientami, pomagając im w maksymalizacji wartości, jaką czerpią z produktu.
- Przeprowadzaj comiesięczne recenzje biznesowe z klientami, aby ocenić ich zadowolenie, zrozumieć ich potrzeby biznesowe i zidentyfikować możliwości sprzedaży dodatkowej.
- Wyznaczaj i komunikuj jasne cele w zakresie utrzymania klientów.
- Regularnie angażuj klientów, aby zapewnić spójne korzystanie z produktów.
- Wypełnij lukę w sprzedaży i obsłudze klienta, aby zapewnij bezproblemową obsługę klienta.
- Aktywnie rozwiązuj problemy klientów, koordynując działania z odpowiednimi działami i zarządzając wynikami rozwiązywania problemów.
- Wspieraj proces wdrażania nowych pracowników.
- Perform inne obowiązki zlecone przez kierownictwo.
Co oferujemy?
- 100% pracy zdalnej w ciągu kilku godzin GMT (+1) strefa czasowa.
- Płatny urlop roczny.
- Płatne zwolnienie lekarskie.
- Praca w szybko rozwijającej się firmie B2B SaaS HRM.
- Pełny etat, elastyczny grafik pracy (pon.-pt.), pozwalający na innowacje i rozwiązywanie problemów.
- Znakomici współpracownicy, z którymi można dzielić się i wymieniać wiedzą.
- Możliwość rozwoju umiejętności i awansu zawodowego.
Jak aplikować:
Jeśli pasjonuje Cię sukces klienta i chcesz być częścią dynamicznego i myślącego przyszłościowo zespołu, chętnie się dowiemy od Ciebie! Prześlij swoje CV i list motywacyjny, opisując swoje odpowiednie doświadczenie, a także krótki opis oczekiwań w zakresie wynagrodzenia i dlaczego idealnie pasujesz do tej roli.
< i>
Wyrusz z nami w tę ambitną podróż i kształtuj przyszłość innowacji!
