Starszy specjalista ds. zarządzania sprawami w International rescue committee

Międzynarodowy Komitet Ratunkowy (IRC) reaguje na najdotkliwsze kryzysy humanitarne na świecie, pomaga ofiarom konfliktów i katastrof w przywróceniu zdrowia, zwiększeniu poziomu bezpieczeństwa, edukacji, dobrobytu gospodarczego i umożliwieniu im dalszego rozwoju. Założona w 1933 roku za namową Alberta Einsteina, IRC jest jedną z największych na świecie międzynarodowych humanitarnych organizacji pozarządowych (NGO), działającą w ponad 40 krajach i ponad 25 miastach USA, aby pomóc ludziom przetrwać, odzyskać kontrolę nad własnym życiem przyszłość i budować swoje społeczności. Pracownicy IRC są siłą ludzkości. Osiągają długoterminowe rezultaty, przywracając bezpieczeństwo, godność i nadzieję milionom ludzi. Jeśli pasjonujesz się zmianami, szukasz rozwiązań i pasjonujesz się ich wprowadzaniem w życie, dołącz do nas. Razem możemy zmienić na lepsze życie milionów ludzi na całym świecie.

INFORMACJE O PRACY

Starszy specjalista ds. zarządzania sprawami nadzoruje świadczenie usług zarządzania sprawami w obwodzie charkowskim. Starszy Specjalista ds. Zarządzania Sprawami jest odpowiedzialny za nadzór nad pracownikami socjalnymi, zapewnienie codziennej superwizji i mentoringu. Starszy specjalista ds. zarządzania sprawami będzie podlegał kierownikowi sprawy i menedżerowi ProL z siedzibą w Charkowie.

KLUCZOWE OBOWIĄZKI

- Wsparcie lokalnych partnerów PRoL Managera i Case Managera w opracowywaniu i wdrażaniu usług zarządzania przypadkami.

- Aktualizacja danych na temat świadczenie usług społecznych przez instytucje pozarządowe i państwowe na terenie miasta i regionu. 

- Weź udział we wspieraniu zespołu w świadczeniu usług dla klientów.

- Współpracuj z zespołami WPE, CP, Health, ERD w celu przekierowania klientów.

- Zapewnij zapisy dotyczące tworzenia i aktualizacji formularzy w CommCare w zakresie zarządzania sprawami.

- Wsparcie PRoL Managera i Case Managera w zakresie przekazywania informacji na temat realizacji zarządzania sprawami, tworzenia raportów i bieżących potrzeb. 

2. Zapewnienie stałego monitorowania modułu śledzenia poleceń przez pracowników socjalnych

- Aby kontrolować, czy polecenia są uwzględniane w pracy przez pracowników socjalnych, wystawiane są odpowiednie oceny, a polecenia są uwzględniane w pracy, a także system śledzenia statusu skierowań jest aktualizowany.

3. Zarządzanie przypadkami i wsparcie psychospołeczne

-Odpowiada za ogólne świadczenie usług zarządzania przypadkami i świadczenie niewyspecjalizowanych usług wsparcia psychospołecznego.

Planuje i realizuje działania zgodnie z ogólnym planem pracy programu i tygodniowymi planami wyjazdów.

-Wspiera i nadzoruje pracę pracowników socjalnych zapewniając nadzór techniczny przy rozpatrywaniu z zespołem skomplikowanych lub skomplikowanych spraw oraz odpowiednio rozdziela zadania w zespole . Zapewnia wdrażanie i przestrzeganie przez personel najlepszych praktyk i protokołów IRC w zakresie zarządzania przypadkami i wsparcia psychospołecznego.

-Wspiera rozwój wewnętrznych wytycznych i standardowych procedur operacyjnych dotyczących świadczenia usług zarządzania przypadkami wwspółpracować z PRoL Managerem i Case Managerem.

-Edukuje pracowników w zakresie identyfikacji klientów na potrzeby zarządzania sprawami, narzędzi ochrony, luk w zabezpieczeniach i zagrożeń

-Tworzy tygodniowe plany pracy dla pracowników prowadzących sprawy, w szczególności wizyty w ośrodkach wizytacyjnych i schroniskach wraz z innymi członkami zespołu, a także podejmowanie działań wspierających zarządzanie przypadkami

4. Zarządzanie programem i zespołem

• Nadzorowanie i rozwijanie potencjału pracowników socjalnych, upewnianie się, że rozumieją swoją rolę i obowiązki oraz realizację działań zgodnie z ogólnym planem pracy programu i tygodniowymi planami przemieszczania się
• Twórz tygodniowe plany pracy w ośrodkach zbiorowych i tranzytowych / schroniskach / centrach wolontariatu / wizytach u władz, udostępniaj je i koordynuj z menedżerem PROL.
• Wspieraj menedżera PRoL i menedżera przypadku w opracowanie raportu programowego związanego z wymogami darczyńców i wymogami programu
• Świecicie przykładem i przyczyniacie się do wysiłków IRC na rzecz podjęcia wszelkich niezbędnych środków zapobiegawczych i stworzenia środowiska, w którym ludzie czują się bezpiecznie i mogą zgłaszać niewłaściwe postępowanie

WYMAGANIA STANOWISKOWE

Wykształcenie:

• Licencjat lub tytuł magistra w dziedzinie pracy socjalnej, praw człowieka, nauk społecznych, opieki zdrowotnej, nauk humanistycznych lub innych pokrewnych dziedzin

Doświadczenie zawodowe:

• Wcześniejsze 2-letnie doświadczenie w pracy socjalnej/zarządzaniu sprawami/świadczeniem usług społecznych
• Doświadczenie w organizowaniu zarządzania zespołem, doświadczenie w prowadzeniu imprez grupowych, szkoleń i seminaria, a także mentoring. Ukończenie szkoleń/podniesienie kwalifikacji odpowiednich dla stanowiska

Dostępne umiejętności i zdolności:

• Znajomość języka ukraińskiego i rosyjskiego . Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne
• Wykazane zrozumienie i umiejętność zachowania poufności oraz szacunku dla klientów/beneficjentów
• Pozytywne i profesjonalne podejście, w tym umiejętność kierować i dobrze pracować w zespole
• Wysoka elastyczność i duża umiejętność organizacji pracy, dotrzymywania terminów, zachowywania spokoju, ustalania priorytetów w pracy pod presją, koordynowania wielu zadań i utrzymywania dbałości o szczegóły
< li>Umiejętność obsługi komputera, w tym Microsoft Word, Excel i CommCare, Cobo, Primero.

ŚRODOWISKO PRACY ORAZ INNE ISTOTNE INFORMACJE

instytucje państwowe w zakresie świadczenia usług społecznych. Wyjazdy nie mogą zająć więcej niż 20% czasu.

• Praca według schematu matrixowego
• Szybkie tempo pracy, wielozadaniowość i zdolność adaptacji

Pracownicy IRC mogą liczyć na następujące korzyści:

• Konkurencyjne wynagrodzenie
• Praca nastawiona na konkretne cele, perspektywy rozwoju
• Zajęcia z języka angielskiego oraz nielimitowana ilość studentówkursy online
• Ubezpieczenie na życie
• Ubezpieczenie medyczne dla pracowników i członków ich rodzin
• Bezpłatna pomoc psychologiczna dla pracowników i członków ich rodzin
• 30 dni kalendarzowe corocznego urlopu na elastycznych warunkach, nieograniczonych do ustawowo ustalonych norm minimalnych
• Do 10 dni płatnego zwolnienia chorobowego

< /p>

ETYKA ZAWODOWA

IRC tworzy multidyscyplinarne, włączające zespoły profesjonalistów, które zachęcają do pracy zespołowej, włączania i spójności, krytycznego myślenia, delegowania uprawnień, dyskusji i obiektywizmu, aby pomóc możliwie najskuteczniej naszym klientom. 

Międzynarodowy Komitet Ratunkowy jest zaangażowany w ochronę osób, którym służy, swoich pracowników i wszystkich powiązanych osób przed wszelkimi formami krzywdy, nadużyć i przemocy, w tym wykorzystywania seksualnego, znęcania się i molestowania. Komitet zobowiązuje się podjąć wszelkie niezbędne środki zapobiegawcze i stworzyć środowisko, w którym ludzie czują się bezpiecznie i mogą zgłaszać niewłaściwe postępowanie. Pracownicy IRC muszą przestrzegać podstawowych wartości i zasad przedstawionych w Sposób IRC – Standardy postępowania zawodowego. Są to uczciwość, obsługa, równość i odpowiedzialność. IRC wdraża również i egzekwuje szereg dodatkowych zasad wewnętrznych dotyczących ochrony klientów i personelu przed krzywdą i molestowaniem w ramach zasad ochrony dorosłych i dzieci, zasad szacunku w miejscu pracy i przeciwdziałania molestowaniu w miejscu pracy, -Zasady dotyczące represji i ochrony reporterów”, uzupełnione „Ogólnymi wytycznymi IRC dotyczącymi raportowania”. Z obowiązkami można zapoznać się w języku angielskim i ukraińskim pod tym linkiem: https ://rescue.box.com/v/irc-safeguarding-policies. 

IRC przyjmuje podejście zerowej tolerancji do wykroczeń i podejmuje wszelkie niezbędne środki, a w przypadku wykroczeń podejmuje działania naprawcze. Jednostka dochodzeniowa IRC składa się ze specjalistów i wykwalifikowanych śledczych, którzy prowadzą profesjonalne dochodzenia ukierunkowane na interesy ofiar. Angażują się w przypadku zgłoszenia naruszenia bezpieczeństwa za pośrednictwem niezawodnych i wygodnych kanałów komunikacji, które IRC tworzy dla swoich pracowników, partnerów i klientów. IRC jest także aktywnym członkiem Międzyagencyjnej Grupy Roboczej ds. Ochrony przed Wykorzystywaniem i Przemocą Seksualną (PSEA) utworzonej na Ukrainie.