Starszy Analityk Biznesowy w Avenga

Starszy analityk biznesowy

за кордоном, віддалено

Avenga poszukuje starszego analityka biznesowego, który dołączy do naszego zespołu przy naszym amerykańskim projekcie. Klientem jest firma specjalizująca się w produkcji i serwisowaniu wind i schodów ruchomych

Jako starszy analityk biznesowy będziesz odgrywać ważną rolę w analizowaniu wymagań biznesowych, projektowaniu rozwiązań i optymalizacji wdrożeń Salesforce w celu usprawnienia naszej działalności procesów i dostarczać wartość naszym klientom.

Wymagania:

• 4 + lata doświadczenia jako licencjat;
• Doświadczenie w projektach Salesforce i najlepiej call center;
• Znajomość technik i podejść do analizy biznesowej;
• Dobre umiejętności analityczne i oceniające zadania;
• Dokładne zrozumienie funkcjonalności i elementów systemu lub systemów, na które projekt ma wpływ;
• Praktyczne doświadczenie w procesie zarządzania wymaganiami;
• Kompetentny w tworzeniu diagramów;
• Angielski – wysoki średniozaawansowany (w mowie i piśmie).

Obowiązki:

• Przekształcanie istniejącego, globalnego, standardowego rozwiązania dla call center w oparciu o Salesforce;
• Zidentyfikuj źródła istniejących i potencjalnych informacji związanych z projektem;
• Zdefiniuj cele i kryteria sukcesu projektu;
• Identyfikacja proponowanych potrzeb biznesowych;
• Określ kluczowe kamienie milowe projektu i zdefiniuj zakres projektu;
• Zbieraj i zestawiaj istniejące udokumentowane informacje wymagane dla projektu i podsumuj je;
• Przeglądaj informacje i identyfikuj luki, oczywiste błędy i potencjalnie niedokładne dane;
• Waliduj, udoskonalaj i optymalizuj modele opcji rozwiązań;
• Analizując opcje, wybierz opcję przynoszącą największe korzyści biznesowe, mając na uwadze cele klienta.