Scrum Master/Agile Coach w IT SmartFlex

Scrum Master / Agile Coach

Kijów, zdalnie

IT SmartFlex to ukraińska firma produktowa, która rozpoczęła swoją działalność w 2019 roku jako spółka zależna wiodącego operator komórkowy Vodafone Ukraina w celu zjednoczenia ekspertów w dziedzinie telekomunikacji i oprogramowania.

Naszym celem jest rozwój i pogłębianie własnej wiedzy informatycznej. Tworzymy najnowsze rozwiązania projektowe dla branży telekomunikacyjnej i rozwijamy wysokiej jakości produkty dla milionów użytkowników mobilnych.

Wymagane umiejętności:

· Ponad 3-letnie doświadczenie w Scrum Masterze, Project Managerze lub Service Delivery Managerze w stosowaniu zwinnego i/lub Lean podejścia do wsparcia rozwoju oprogramowania (np. Scrum, Kanban, SAFe itp.);

· Doświadczenie w zarządzaniu zespołami powyżej 7 osób;

· Doświadczenie w pracy z zespołami programistów, dostosowywaniu procesów w celu osiągnięcia optymalnej wydajności;

· Doświadczenie w doskonaleniu technik facylitacji;

· Doskonała umiejętność komunikacji, zarządzania czasem i organizacji pracy;

· Dobre umiejętności podejmowania decyzji, budowania zespołu i motywacji, zrozumienie przywództwa i umiejętność dawania przykładu;

· Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów;

· Dobra wizja systemu i umiejętności zarządzania zmianami;

· Być proaktywnym i aktywnym członkiem zespołu i organizacji.

Obowiązki funkcjonalne:

Organizacja procesu świadczenia usług:

• Projektowanie systemu zespołu usługi wsparcia IT, wewnętrznych platform programistycznych i DevOps;

• Wizualizacja i analiza przepływów pracy;

• Organizacja i facylitacja wydarzeń zespołowych i organizacyjnych;

• Proaktywne wykrywanie i eliminowanie przeszkód w procesie świadczenia usług;

• Zapewnienie istnienia uzgodnionych zasad i przestrzeganie ich przez zespoły;

• Wspieranie procesów zespołowych i dbanie o ich efektywność.

Pomiar efektywności świadczenia usług:

• Pomiar efektywności zespołów;

• Wdrażanie informacji zwrotnych od użytkowników usług w celu udoskonalania i ulepszania usług;

• Śledzenie wskaźników usług, procesów i zespołu.

Ułatwianie pracy zespołowej:

• Wdrażanie i doskonalenie procesów interakcji w zespole;

• Pomaganie zespołom w rozwiązywaniu problemów z obsługą klienta;

• Nawiązywanie partnerskich relacji i współdziałanie z innymi komórkami organizacji;

• Pomaganie zespołom w osiąganiu konsensusu w sprawie decyzji i rozwiązywaniu konfliktów.

Zwiększanie dojrzałości organizacyjnej:

• Coaching zespołów w zakresie zasad samoorganizacji i cross-funkcjonalności;

• Coaching i szkolenie zespołów i organizacji w zakresie podejść Agile/Lean, myślenia o produkcie, praktyk inżynieryjnych i ITSM;

• Zachęcanie członków zespołu do współpracy, zaangażowania i brania odpowiedzialności za wyniki pracy;

• Rozwój i wspieranie kultury informacji zwrotnej;

• Rozwijanie i utrzymywanie kultury ciągłego uczenia się i doskonalenia na poziomie zespołu i organizacji.

Jeśli cenisz pracę zespołową, chcesz pracować z zaawansowanymi technologamiludzie zdeterminowani, aby rozwijać się zawodowo razem z firmą - czekamy na Ciebie!