Administrator Salesforce, poziom średni lub wyższy w Advanced Communities

8 sierpnia 2024

Administrator Salesforce, poziom średni lub wyższy

віддалено

Advanced Communities to oficjalny partner Salesforce specjalizujący się w Experience Cloud. Działamy w dwóch kluczowych obszarach: konsultingu i rozwoju własnych produktów.

Poszukujemy Administratora Salesforce na Ukrainie/Europie. Praca na pełen etat z możliwością pracy zdalnej.

Jako kluczowy członek naszego zespołu technicznego AC administrator Salesforce pomaga naszym klientom spełniać ich potrzeby, zapewniając administrację i szkolenia Salesforce oraz wprowadzając ciągłe udoskonalenia systemów w bazach danych klientów.

Jest to rola niezwykle skupiona na kliencie, wymagająca wielu interakcji z klientem, dlatego niezbędna jest pasja do pracy z ludźmi. Ważne jest również, aby podczas zapewniania im pomocy móc spojrzeć z szerszej perspektywy na organizacje klientów i ich potrzeby.

Obowiązki:

1. Wykonywanie funkcji administracyjnych, takich jak zarządzanie użytkownikami, profilami, rolami, uprawnieniami, regułami, regułami przypisywania, kolejkami, licencjami, pojemnością i zarządzanie pamięcią masową.
2. Bieżąca konfiguracja, raportowanie, szkolenia, wsparcie, konserwacja i ogólne ulepszanie platformy Salesforce CRM.
3. Utrzymanie całego systemu Salesforce.com, w tym ładowanie danych.
4. Zbieraj wymagania użytkowników dotyczące ulepszeń systemu, ułatwiając odpowiednie dyskusje wewnętrzne.
5. W zależności od poziomu doświadczenia może tworzyć i utrzymywać niestandardowe obiekty, relacje między obiektami, pola standardowe i niestandardowe oraz konfigurować integrację Witryny z Salesforce, jeśli to konieczne, po konsultacji z zespołami klientów i innymi członkami AC- zespół.
6. Współpracuj z użytkownikami końcowymi, aby zapewnić im coaching w zakresie najlepszych praktyk i wskazówek dotyczących korzystania z Salesforce.
7. Dostosuj raporty i dashboardy dla różnych zespołów, udostępniaj raporty i szkolenia w zakresie raportów.
8. Bądź na bieżąco z wersjami Salesforce i odpowiednią dokumentacją oraz udostępniaj nowe funkcje i rozwiązania w razie potrzeby.
9. W razie potrzeby pomóż w migracji danych z innych systemów.

Wybrany kandydat posiada następujące doświadczenie/umiejętności:
WAŻNE : co najmniej 2 lata doświadczenia jako administrator/konsultant Salesforce

1. Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie: poziom średniozaawansowany lub zaawansowany;
2. Znajomość przepływów błyskawic;
3. Doświadczenie w tworzeniu dokumentacji dotyczącej wymagań, projektowania, testów i szkoleń;
4. Wykazana umiejętność ustalania priorytetów zadań i organizowania informacji, niezależna praca i właściwa ocena sytuacji;
5. Umiejętność rozwijania i utrzymywania skutecznych relacji roboczych z innymi oraz wykazania się dyplomacją i silnymi umiejętnościami komunikacji ze współpracownikami i interesariuszami klientów;
6. Jeśli masz doświadczenie w pracy z Experience Cloud, będzie to dużym plusem.

Co oferujemy:
Pracę zdalną
8 godzin pracy dziennie
Płatny urlop
Płatne zwolnienie lekarskie
Odszkodowanie medyczne/zdrowotne/nagłe przypadki
Płatne certyfikaty
Przyjazny zespół, który chętnie przyjmie Cię na pokładłatwe i wygodne!

Proces rekrutacji:
— Rozmowa z działem HR
— Rozmowa techniczna
— Wywiad z dyrektorem generalnym