Administrator Salesforce’a w Cre8tivelab

Opis stanowiska: Administrator Salesforce w firmie zajmującej się spłatą długów

Nazwa stanowiska: Administrator Salesforce

Lokalizacja: Zdalna

Dział: Technologie informacyjne

Raportuje do: IT Menedżer/Dyrektor

Typ stanowiska: Pełny etat

Opis stanowiska:

Poszukujemy wykwalifikowanego i doświadczonego administratora Salesforce, który dołączy do naszego dynamicznego zespołu w Global Credit Relief. Idealny kandydat będzie odgrywał kluczową rolę w zarządzaniu i optymalizacji naszej platformy Salesforce w celu wsparcia całego procesu spłaty zadłużenia. Obejmuje to budowanie i utrzymywanie front-endowego systemu rejestracji klientów oraz rozwój solidnego back-endu do negocjacji zadłużenia.

Kluczowe obowiązki:

 1. Administracja Salesforce:

  • Zarządzaj platformą Salesforce i ją utrzymuj, zapewniając jej płynne działanie i wydajność.

 • Wykonuj regularna konserwacja systemu, w tym zarządzanie kontami użytkowników, sprawdzanie integralności danych i aktualizacje systemu.

  • Dostosuj Salesforce tak, aby spełniał specyficzne potrzeby firmy zajmującej się spłatą długów, w tym tworzenie niestandardowych obiektów, pól i przepływów pracy.

 2. Front-end rejestracji klienta:

  • Współpracuj z zespołem programistów, aby zbudować przyjazny dla użytkownika system front-endu do rejestracji klientów.

• Zintegruj Salesforce z innymi systemami i aplikacjami innych firm, aby usprawnić proces wdrażania klienta.

  • Zapewnij dokładność i bezpieczeństwo danych podczas procesu rejestracji klienta.

 3. Negocjowanie zadłużenia Zaplecze:

  • Rozwijaj i utrzymuj system zaplecza wspierający działania związane z negocjacjami dotyczącymi zadłużenia.

  • Twórz raporty, pulpity nawigacyjne i analizy oraz zarządzaj nimi, aby śledzić postęp i wyniki negocjacji.< /p>

  • Wdrażaj narzędzia i procesy automatyzacji, aby poprawić wydajność i ograniczyć pracę ręczną w procesie negocjacji.

 4. Wsparcie i szkolenia dla użytkowników:

  • Zapewnij ciągłe wsparcie Użytkownicy Salesforce — niezwłoczne rozwiązywanie wszelkich problemów i wątpliwości.

  • Przeprowadzanie sesji szkoleniowych dla nowych i istniejących użytkowników, aby upewnić się, że są oni biegli w skutecznym korzystaniu z Salesforce.

  • Opracowywanie i utrzymywanie dokumentacji użytkownika oraz materiały szkoleniowe.

 5. Zarządzanie danymi:

  • Zapewnij dokładność i integralność danych na platformie Salesforce.

  • Wykonuj importy, eksporty i w razie potrzeby czynności oczyszczające.

  • Wdrażaj najlepsze praktyki w zakresie bezpieczeństwa danych i prywatności, aby chronić wrażliwe informacje o klientach.

 6. Współpraca i komunikacja:

  • Ściśle współpracuj z zespoły wielofunkcyjne, w tym sprzedaż, obsługa klienta i IT, aby zrozumieć ich potrzeby i zapewnić rozwiązania Salesforce.

  • Skutecznie komunikuj się z interesariuszami, aby zbierać wymagania, dostarczać aktualizacje i zapewniać zgodność z celami projektu.< /p>

Kwalifikacje:

  • Licencjat w dziedzinie informatyki, technologii informatycznych, administracji biznesowej, lub dziedzina pokrewna.

  • Wymagana jest certyfikacja Administratora Salesforce.

  • Co najmniej [3-5] lat doświadczenia jako Administrator Salesforce, najlepiej w zakresie spłat długów lub finansówśrodowisko usług.

  • Dobra znajomość najlepszych praktyk Salesforce, w tym konfiguracji, dostosowywania i integracji.

  • Doświadczenie z komponentami Apex, Visualforce i Lightning będzie dodatkowym atutem.

  • Biegły w narzędziach do zarządzania danymi i raportowania w Salesforce.

  • Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów i dbałość o szczegóły.

  • Silne umiejętności komunikacyjne i interpersonalne, ze zdolnością efektywnie pracować z różnorodnymi zespołami.

  • Umiejętność zarządzania wieloma projektami i priorytetami w dynamicznym środowisku.

Preferowane umiejętności:

  • Doświadczenie z narzędziami i technikami programistycznymi Salesforce.

  • Znajomość praktyk i przepisów branży regulowania długów.

  • Znajomość aplikacji i integracji innych firm powszechnie stosowanych w procesach regulowania zadłużenia.

Proces aplikowania:

Zainteresowani kandydaci powinni przesłać swoje CV i list motywacyjny zawierający szczegółowe informacje na temat odpowiedniego doświadczenia i kwalifikacji należy przesłać do [Informacje kontaktowe].

Cre8tive Labs jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Celebrujemy różnorodność i angażujemy się w tworzenie włączającego środowiska dla wszystkich pracowników.

Dołącz odpowiedni certyfikat Salesforce. Dziękuję