Analityk wsparcia sprzedaży w Barry Callebaut

Analityk ds. wsparcia sprzedaży

Lokalizacja: Łódź

W Barry Callebaut jesteśmy w podróży mającej na celu transformację branży kakao i czekolady. Jako wiodący na świecie producent wysokiej jakości wyrobów czekoladowych i kakaowych nasze działania realnie kształtują przyszłość naszej branży. Jesteśmy firmą typu business-to-business, obsługującą cały sektor spożywczy, od ziaren kakaowych po najlepsze produkty czekoladowe. Jesteśmy firmą, która ma cel. Wierzymy, że dobrze sobie radzimy, czyniąc dobro i ponownie inwestując w społeczności, w których działamy. Od dawna angażujemy się w zrównoważony rozwój, a naszym celem jest kształtowanie zrównoważonej przyszłości kakao i czekolady. Nasza siedziba znajduje się w Zurychu i zatrudnia ponad 12 000 pełnych pasji pracowników pracujących w ponad 40 krajach na całym świecie. Jesteśmy bardzo dumni z tego, kim jesteśmy i co robimy. Oczywiście zawsze poszukujemy utalentowanych osób, które pomogą nam wywrzeć pozytywny wpływ na naszą branżę i nie tylko!

O roli:

Rola Analityka ds. wsparcia sprzedaży umiejscowiony jest w dziale sprzedaży organizacji, mieszczącym się w Łodzi. Osoba na tym stanowisku będzie przede wszystkim współpracować z interesariuszami, takimi jak menedżerowie sprzedaży, wsparcie sprzedaży, jakość, finanse, ceny, dział prawny itp. Jej głównym celem jest zarządzanie informacjami i wspieranie różnych działań związanych z klientem (np. wdrażanie, gromadzenie danych, realizacja przykładowych żądań, zarządzanie dokumentami technicznymi, regulacyjnymi i raportowaniem), a także analizowanie danych, zarządzanie informacją, przy jednoczesnym wspieraniu różnych działań związanych z prognozowaniem, utrzymaniem portalu klienta, zarządzaniem kampaniami itp. Rola ta daje możliwości rozwoju umiejętności związanych z klientem, współpracy międzyfunkcyjnej, oraz kontakt z różnymi aspektami sprzedaży i zarządzania klientami, co czyni go atrakcyjnym z punktu widzenia rozwoju kariery i awansu.

Kluczowe obowiązki:

Zarządzanie zespołem i społecznością:

• Współpraca z zespołami sprzedaży z różnych segmentów w celu zrozumienia ich potrzeb i zapewnienia wsparcia
• Koordynowanie zadań, ustalanie priorytetów i monitorowanie postępu w celu zapewnienia terminowej realizacji projektów

Wsparcie sprzedaży:

• Generowanie skonsolidowanych raportów, przeprowadzanie analiz wyników sprzedaży oraz zapewnianie wglądu zespołom sprzedaży i kierownictwu
• Tworzenie i utrzymywanie standardowej dokumentacji wsparcia sprzedaży dla różnych zespołów, takiej jak prezentacje sprzedażowe, oferty i umowy
• Monitorowanie i śledzenie kluczowych wskaźników wydajności (KPI) w różnych zespołach sprzedażowych w celu oceny skuteczności działań wspierających sprzedaż

Doskonalenie procesu:

• Identyfikacja obszarów wymagających poprawy w procesie sprzedaży w różnych zespołach i wdrażanie strategii usprawniających operacje
• Opracowywanie i wdrażanie standardowych narzędzi, szablonów i procesów wsparcia sprzedaży w celu zwiększenia wydajności i efektywności
• Udoskonalanie możliwości zarządzania danymi, raportowania i analiz w celu wspierania danych ukierunkowana praca strategiczna

Zarządzanie interesariuszami:

• Zapewnianie wsparcia w rozwiązywaniu zapytań, problemów i skarg klientów
• Ułatwianie komunikacji i współpracywspółpraca pomiędzy zespołami sprzedaży i innymi działami usług wspólnych

O Tobie:

• Wymagany stopień licencjata
• 2-6 lat doświadczenia doświadczenie zawodowe w podobnej lub pokrewnej dziedzinie
• Duże doświadczenie i wiedza w zakresie obsługi klienta i zarządzania sprzedażą
• Biegła znajomość języka angielskiego (co najmniej na poziomie C1)
• Biegła znajomość języka angielskiego Salesforce (pulpity nawigacyjne, raportowanie, zarządzanie danymi) & SAP (tworzenie zapytań)
• Biegła znajomość pakietu Microsoft Office
• Kwalifikacja do zarządzania sprzedażą i ogólnej obsługi klienta
• Wyjątkowa umiejętności organizacyjne, analityczne i rozwiązywania problemów z danymi, z dbałością o szczegóły i dokładność
• Mile widziane wcześniejsze doświadczenie w pracy w globalnym środowisku usług biznesowych

Oferujemy:

• Stałe zatrudnienie w najsłodszej firmie na świecie.
• Premia roczna uzależniona od wyników pracy.
• Karta lunchowa do wykorzystania w sklepach spożywczych i restauracjach.
• Prywatna opieka medyczna w Lux Med (pakiet podstawowy w całości finansowany przez BC).
• Karta sportowa Fit Profit współfinansowana przez BC.
• PPE: dbamy o Twoją przyszłość i oszczędzamy pieniądze na Twoją emeryturę.
• Program Kawiarniowy w ramach Funduszu Społecznego.
• Grupowe ubezpieczenie na życie.
• Hybrydowy model pracy: min. 8 dni w biurze w miesiącu.
• Zgodnie z naszą kulturą work-life work, pracę możemy rozpocząć w godzinach 7:00 - 10:00.
• Bezpłatna konsultacja z prawnikiem raz na kwartał.
• Czekolada! Tak, zaskakujące, ale czekoladę mamy w biurze na Boże Narodzenie, urodziny BC i wiele innych okazji w ciągu roku.
• A jeśli czekolada to wciąż za mało, możesz dołączyć do jednego z naszych klubów tematycznych, gdzie wspólnie z innymi pracownikami rozwijamy swoje pasje i zainteresowania.
• Codzienna dostawa świeżych owoców i warzyw do biura.
• Nasze słodkie produkty możesz kupić ze specjalnym rabatem.
• Strefa relaksu w biurze i mnóstwo opcji do wyboru: PlayStation 5, stół do piłkarzyków, stół bilardowy, ping-pong, biblioteka, gry stołowe i fotele masujące.
• Sport @praca? Jasne! Dysponujemy bieżniami i rowerkami treningowymi stacjonarnymi ze stanowiskiem do laptopa.
• Tak samo jak lubimy czekoladę, lubimy imprezować! Dysponujemy budżetami integracyjnymi, które możemy przeznaczyć na imprezy zespołowe.
• Zespół Forever Chocolate i Event: możesz do nich dołączyć i mieć realny wpływ na życie społeczne w działaniach BC i CSR.

Korzyści

Dzielenie się kosztami zajęć sportowych

Prywatne opieka medyczna

Zajęcia z języków obcych

Szkolenia i kursy zawodowe

Ubezpieczenie na życie

Możliwość pracy zdalnej

Owoce

Imprezy integracyjne

Plan emerytalny

Biblioteka firmowa

Strefa wypoczynku

Dodatkowe świadczenia socjalne

Karty przedpłacone

Prezenty świąteczne

Program poleceń pracowniczych

Infolinia psychologiczna

Program kafeteryjny

Bezpłatne konsultacje z prawnikiem < /p>

Korzyści

• Podział kosztów zajęć sportowych
• Prywatna opieka medyczna
• Język obcye-zajęcia
• Szkolenia i kursy zawodowe
• Ubezpieczenie na życie
• Możliwość pracy zdalnej
• Owoce
• Imprezy integracyjne < /li>
• Plan emerytalny
• Biblioteka firmowa
• Strefa wypoczynku
• Dodatkowe świadczenia socjalne
• Karty przedpłacone
• Prezenty świąteczne
• Program poleceń pracowniczych
• Infolinia psychologiczna
• Program kawiarniany
• Bezpłatne konsultacje z prawnikiem < /li>