Specjalista ds. kontroli jakości sprzedaży w Mate academy

Specjalista ds. kontroli jakości sprzedaży

Kijów

Jesteśmy akademią Mate, startupem EdTech posiadającym technologiczną, gamifikowaną i przyjazną AI platformę LMS, na której ludzie się uczą specjalności w branży IT. Zarejestruj się, spróbuj!

🌎 Naszą misją jest pomaganie milionom ludzi na całym świecie w budowaniu ich karier w branży IT.

🤘 Już ponad 3500 absolwentów znalazło swoją pierwszą pracę w IT w ciągu zaledwie 4 miesięcy studiów.

Z sukcesem rozpoczęliśmy działalność w Polsce i Brazylii i kontynuujemy naszą ekspansję międzynarodową.

Poszukujemy najlepszego Specjalisty ds. kontroli jakości sprzedaży , który będzie odgrywał ważną rolę w ocenie jakości pracy naszego zespołu sprzedaży w jego interakcjach z klientami. Będziesz monitorować połączenia przychodzące/wychodzące, e-maile i czaty, aby zapewnić zgodność z polityką i procedurami firmy. Ponadto będziesz przyczyniać się do rozwoju, tworzenia i wdrażania procesów jakościowych, które będą miały bezpośredni wpływ na wzrost przychodów.

Twoje cechy i umiejętności, które będą cenne:

• ponad 2 lata doświadczenia w kontroli jakości, szkoleniach, coachingu lub sprzedaży
• Opanowanie procesów sprzedaży, w tym kamieni milowych i celów
• Doświadczenie w zakresie kluczowych wskaźników i wskaźników wydajności
• Doskonałe umiejętności komunikacji, zarówno werbalnej, jak i pisemnej
• Umiejętne słuchanie i umiejętności analityczne
• Efektywne zarządzanie czasem
• Chęć pracy w wielozadaniowym, proaktywnym środowisku nastawionym na współpracę zespołową
• Wysoka biegłość w obsłudze Arkuszy Google, Dokumentów, Prezentacje, Formularze i systemy CRM
• Krytyczne myślenie i systematyczne podejście do pracy z naciskiem na wysokie standardy jakości

Twoje zadania będą następujące: < /b>< /p>

• Pierwszy miesiąc pracy spędzisz na stanowisku menadżera sprzedaży, aby zanurzyć się w produkcie, naszych funkcjach i atmosferze
• Regularnie na tej podstawie będziesz słuchać rozmów przychodzących i wychodzących, aby upewnić się, że stosujesz właściwe techniki sprzedaży
• Ważne będzie monitorowanie wyników pracy zespołu i przekazywanie informacji zwrotnej zarówno na poziomie indywidualnym, jak i zespołowym
• Ważne będzie jakościowe wypełnienie list kontrolnych kontroli jakości do dalszej analizy
• li>
• Jednym z zadań jest opracowanie instrukcji, procesów, standardów, które poprawią jakość komunikacji z klientami i prowadzić do lepszych wyników
• Konieczne będzie także przygotowanie i analiza wewnętrznych raportów jakościowych
• /ul>

  Co zyskasz praca w Mate:

  • Misja pomocy 1 milionowi ludzi na całym świecie w rozpoczęciu kariery w IT
  < li> Brak biurokracji
  • Wolność podejmować własne decyzje i wpływać na biznes
  • Nieograniczony płatny urlop
  • Przytulne biuro w centrum Kijowa, w pełni autonomiczne i gotowe do pracy w każdych okolicznościach siły wyższej. Posiadamy własny schron przeciwbombowy
  • Bezpłatne lekcje języka angielskiego (dwa razy w tygodniu)
  • Możliwość przeglądu wynagrodzenia co 6-12 miesięcy w oparciu o ocenę wyników
  • Bezpłatne obiady na koszt firmy (jeśli pracujesz w biurze)
  • Sprzęt Apple dla Twojej komfortowej pracy
  • Niesamowity zespół, który jest dumny ze swojej pracy i sprawia, że ​​praca jest ekscytującą przygodą.

  Proces rekrutacji:

  • Poznanie rekrutera – 45 minut
  • Zadanie testowe
  • Rozmowa techniczna - 1 godzina
  • Rozmowa kwalifikacyjna - 1 godzina

  Czy ta oferta odpowiada Twoim celom zawodowym? W takim razie poznajmy się!