Specjalista ds. kontroli jakości sprzedaży w Mate academy

Jesteśmy Mate Academy, startupem EdTech posiadającym technologiczną, gamifikowaną i przyjazną AI platformę LMS, gdzie ludzie uczą się specjalizacji z dziedziny IT. Zarejestruj się, spróbuj!

🌎 Naszą misją jest pomaganie milionom ludzi na całym świecie w budowaniu ich kariery w dziedzinie IT.

🤘 Już ponad 3500 absolwentów znalazło swoją pierwszą pracę w IT w ciągu zaledwie 4 miesięcy studiów.

Z sukcesem wystartowaliśmy w Polsce i Brazylii i kontynuujemy naszą międzynarodową ekspansję

Szukamy naszego najlepszego Specjalisty ds. kontroli jakości sprzedaży, który odegrałby ważną rolę w ocenie jakości naszego zespołu sprzedaży w jego interakcjach z klientami. Będziesz monitorować połączenia przychodzące/wychodzące, e-maile i czaty, aby zapewnić zgodność z polityką i procedurami firmy. Ponadto przyczynisz się do opracowania, stworzenia i wdrożenia procesów jakościowych, które bezpośrednio wpłyną na wzrost przychodów.

Twoje cechy i umiejętności, które będą cenne:

• Ponad 2 lata doświadczenia w kontroli jakości, szkoleniach, coachingu lub sprzedaży
• Opanowanie procesów sprzedaży, w tym kamieni milowych i celów
• Doświadczenie w zakresie kluczowych wskaźników i wskaźników wydajności< /li> li>
• Doskonałe umiejętności komunikacji, zarówno werbalnej, jak i pisemnej
• Dobre umiejętności słuchania i analizowania
• Efektywne zarządzanie czasem
• Chęć pracy w środowisku wielozadaniowe, proaktywne środowisko, nastawione na współpracę zespołową
• Wysoki poziom znajomości Arkuszy, Dokumentów, Prezentacji, Formularzy i systemów CRM Google
• Krytyczne myślenie i systematyczne podejście do pracy nacisk na wysokie standardy jakości

Twoje zadania będą następujące:

• Pierwszy miesiąc pracy spędzisz na stanowisku menedżera sprzedaży, aby zanurzyć się w produkcie, naszych funkcjach i atmosferze
• Regularnie będziesz słuchać połączeń przychodzących i wychodzących, aby upewnić się, że stosowane są właściwe techniki sprzedaży
• Ważne będzie monitorowanie wyników zespołu i przekazywanie informacji zwrotnych zarówno indywidualnie, jak i na poziomie dowodzenia
• Ważne będzie jakościowe wypełnienie list kontrolnych kontroli jakości do dalszej analizy
• Jednym z zadań jest opracować instrukcje, procesy, standardy, które poprawią jakość komunikacji z klientami i przełożą się na lepsze wyniki
• li>
• Konieczne będzie także przygotowanie i analiza wewnętrznych raportów jakościowych

Co zyskasz pracując w Mate:

• Misja pomocy 1 milionowi ludzi na całym świecie w rozpoczęciu kariery w IT
• Brak biurokracji
• Swoboda podejmowania własnych decyzji i wpływu na biznes
• Płatne urlopy bez ograniczeń
• Przytulne biuro w centrum Kijowa, w pełni autonomiczne i gotowy do pracy w każdych okolicznościach siły wyższej. Posiadamy własny schron przeciwbombowy
• Darmowe lekcje języka angielskiego (dwa razy w tygodniu)
• Podgląd wynagrodzenia co 6-12 miesięcy na podstawie oceny wyników li>
• Darmowe obiady na koszt firmy (jeśli pracujesz w biurze)
• Sprzęt Apple dla Twojej wygodypracy
• Niesamowity zespół, który jest dumny ze swojej pracy, dzięki czemu praca jest ekscytującą przygodą.

Proces rekrutacji:< ul>

Czy ta oferta odpowiada Twoim celom zawodowym? W takim razie poznajmy się!