Przedstawiciel ds. Rozwoju Sprzedaży (m/f/x) w WebWave

Czym jest WebWave?

WebWave to kreator stron czyli narzędzie dostępne online, które umożliwia osobom nieznającym się na kodowaniu tworzenie stron internetowych. To taka Canva, Figma lub Photoshop, ale do tworzenia stron Korzysta z niego ponad 600 000 użytkowników z całego świata.

Opis Twojej pracy

W WebWave będziesz wspierać naszych użytkowników w tworzeniu stron internetowych bez potrzeby kodowania. Szukamy kogoś, kto nie boi się złapać za telefon i rozmawiać z naszymi klientami o tym co ich do nas sprowadza, czego oczekują od kreatora, a także pomóc ich stronom zaistnieć w internecie oferując im dodatkowe usługi. Będziesz pracować w rosnącym dziale Customer Success. Zależy nam na budowaniu relacji i pomaganiu naszym użytkownikom, dlatego nie chcemy “sprzedawać” byle target się zgadzał. 

Zakres obowiązków:

• Kontakt telefoniczny z użytkownikami WebWave
• Oferowanie usług dodatkowych z zakresu marketingu online - wiemy, że strona internetowa to dopiero początek przygody,
• Generowanie i przekazywanie leadów - Nie będziesz się martwić domykaniem kontraktów, podpisywaniem umów czy szukania osób decyzyjnych. Tym zajmie się inny dział, a ty i tak otrzymasz premie od zamkniętych kontraktów
• Edukacja klientów - chcemy, aby każdy nasz klient wiedział o naszym świetnym supporcie i gdzie może szukać pomocy we własnym zakresie,
• Zbieranie Feedbacku - chcemy dowiedzieć się, co naszym klientom się podoba, a nad czym powinniśmy pracować,
• Raportowanie w systemie CRM i narzędziach Google Suite

↘ Nasze wymagania:

• Nastawienie na rozwój i poszerzanie umiejętności,
• Pierwsze doświadczenie w kontakcie z klientem,
• Umiejętność identyfikowania potrzeb klientów,
• Zdolności komunikacyjne - musisz 'mieć gadane',
• Bardzo dobra znajomość języka polskiego,
• Miłe usposobienie i empatia,
• Obsługa Google Suite

Doceniamy:

• Doświadczenie na podobnym stanowisku (Obsługa klienta, Customer Success lub Sprzedaż),
• Doświadczenie w pracy w SaaSie,
• Znajomość podstaw digital marketingu,
• Znajomość angielskiego na poziomie B2

Oferujemy:

• Praca na podstawie umowy zlecenie lub B2B,
• Wynagrodzenie podstawowe + premia od osiąganych wyników,
• Elastyczne godziny pracy,
• Luźna atmosfera,
• Realny wpływ na tworzony produkt,
• Możliwość realizacji własnych pomysłów

⏰ Nie aplikuj jeżeli:

• Nie chcesz lub nie lubisz rozmawiać z klientami przez telefon, to będzie główna część twojej pracy,
• Szukasz pracy w pełni zdalnej,
• Chcesz podążać za utartymi schematami