Specjalista ds. sprzedaży i obsługi klienta @ Ekspert WorkTime w WorkTime Expert

Ogłoszenie o Pracę: Sales & Customer Service Specialist
Miejsce pracy: Kraków
Forma zatrudnienia: umowa B2B

Poszukujemy zorganizowanej i skrupulatnej osoby na stanowisko Sales & Customer Service Specialist. Jeśli jesteś osobą, która potrafi zapewnić wysokiej jakości obsługę klienta, budować pozytywne relacje z firmami z branży usług profesjonalnych oraz lubisz przekazywać wiedzę w
zrozumiały sposób, to ta praca jest dla Ciebie!

Oferujemy:

• Zatrudnienie w oparciu o umowę B2B
  
• Wynagrodzenie w wysokości 6 - 10 tys. zł netto na fv
  
• Benefity do wyboru (karta MultiSport lub ubezpieczenie zdrowotne - prywatna opieka medyczna).
  
• Samodzielność w działaniu
  
• Dofinansowanie szkoleń rozwojowych
  
• Wygodne stanowisko pracy + szybki komputer z 2 monitorami
  
• Pracę od poniedziałku do piątku w elastycznych godzinach (Ty decydujesz, o której zaczynasz pracę w zakresie 08:00 – 10:00).
  
• Na początku praca wyłącznie stacjonarnie w biurze operacyjnym przy rynku na Dębnickim w Krakowie, w późniejszym okresie możliwa praca hybrydowa.

Proces rekrutacyjny będzie składał się z:
1. Weryfikacji CV,
2. Rozmowy kwalifikacyjnej online z udziałem Assessment Center.
3. Finalnej rozmowy w biurze operacyjnym.

• Umiejętność nawiązywania kontaktów z ludźmi i swoboda w rozmowach z klientami B2B na
  poziomie właścicieli firm / dyrektorów finansowych itp.
  
• Duża samodzielność w planowaniu swojej pracy (samodzielnie planujesz swój kalendarz)
  
• Dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne oraz dbałość o tworzenie spójnych ofert pod względem wizualnym i merytorycznym
  
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.
  
• Jeżeli udało Ci się dostrzec, że nie wymagamy doświadczenia - to tak rzeczywiście jest - jeżeli tylko chętnie się uczysz i jesteś osobą otwartą na feedback to jest to właśnie praca dla Ciebie

Mile widziane:

• Doświadczenie w sprzedaży produktów w modelu SaaS. Doświadczenie na podobnym stanowisku.
  
• Doświadczenie w pracy w CRMie Pipedrive.
  
• Znajomość narzędzi marketingowych oraz mediów społecznościowych.

Ogłoszenie o Pracę: Sales & Customer Service Specialist
Miejsce pracy: Kraków
Forma zatrudnienia: umowa B2B

Poszukujemy zorganizowanej i skrupulatnej osoby na stanowisko Sales & Customer Service Specialist. Jeśli jesteś osobą, która potrafi zapewnić wysokiej jakości obsługę klienta, budować pozytywne relacje z firmami z branży usług profesjonalnych oraz lubisz przekazywać wiedzę w
zrozumiały sposób, to ta praca jest dla Ciebie!

Oferujemy:


• Zatrudnienie w oparciu o umowę B2B
  
• Wynagrodzenie w wysokości 6 - 10 tys. zł netto na fv
  
• Benefity do wyboru (karta MultiSport lub ubezpieczenie zdrowotne - prywatna opieka medyczna).
  
• Samodzielność w działaniu
  
• Dofinansowanie szkoleń rozwojowych
  
• Wygodne stanowisko pracy + szybki komputer z 2 monitorami
  
• Pracę od poniedziałku do piątku w elastycznych godzinach (Ty decydujesz, o której zaczynasz pracę w zakresie 08:00 – 10:00).
  
• Na początku praca wyłącznie stacjonarnie w biurze operacyjnym przy rynku na Dębnickim w Krakowie, w późniejszym okresie możliwa praca hybrydowa.

Proces rekrutacyjny będzie składał się z:
1. Weryfikacji CV,
2. Rozmowy kwalifikacyjnej online z udziałem Assessment Center.
3. Finalnej rozmowy w biurze operacyjnym.

,[Wdrażanie nowych klientów Pomoc nowym klientom w rozpoczęciu korzystania z systemu WorkTime Expert (szkolenia, demonstracje i udzielanie wsparcia na wczesnym etapie). , Budowanie relacji - Regularne kontaktowanie się z klientami, aby zrozumieć ich potrzeby i cele, a także zapewnić, że WorkTime Expert pomaga im je osiągnąć. , Analiza sukcesu klientów - Monitorowanie, jak klienci korzystają z systemu, identyfikowanie problemów lub przeszkód oraz proponowanie rozwiązań. , Zapobieganie rezygnacjom - Przewidywanie i zapobieganie sytuacjom, w których klient może zrezygnować z usługi , poprzez oferowanie dodatkowego wsparcia lub rozwiązywanie problemów. , Zbieranie opinii - Uzyskiwanie informacji zwrotnych od klientów na temat ich doświadczeń i przekazywanie ich do odpowiednich działów w firmie w celu ulepszania produktów lub usług. , Rozwiązywanie problemów -Pomoc klientom w rozwiązywaniu problemów technicznych, funkcjonalnych lub związanych z użytkowaniem. Obsługa telefoniczna, mailowa lub za pośrednictwem czatu. , Odpowiadanie na pytania - Udzielanie odpowiedzi na pytania klientów dotyczące funkcji produktu, warunków umowy, płatności i innych kwestii związanych z korzystaniem z usługi . , Przekazywanie zgłoszeń - W razie potrzeby przekazywanie bardziej skomplikowanych zgłoszeń do innych działów, takich jak dział techniczny lub sprzedaży, w celu szybszego rozwiązania problemu. , Tworzenie materiałów wsparcia - Opracowywanie przewodników, artykułów z bazy wiedzy, tutoriali wideo i innych materiałów, które pomogą klientom w samodzielnym rozwiązywaniu problemów. , Monitorowanie satysfakcji klientów - Śledzenie poziomu zadowolenia klientów i zapewnianie, że ich problemy są rozwiązywane w sposób satysfakcjonujący.]
Requirements: SaaS
Additionally: Sport subscription, Training budget, Private healthcare.