Specjalista ds. sprzedaży i zaangażowania klientów (czat) w IDATHA

W imieniu naszego klienta, innowacyjnej agencji BPO specjalizującej się w usługach angażowania użytkowników dla twórców treści online, poszukujemy pełnych pasji i komunikatywnych osób, które dołączą do zespołu na stanowisku Specjalistów ds. sprzedaży i zaangażowania klientów. Na tym stanowisku będziesz kontaktować się z subskrybentami w imieniu naszych twórców treści, zwiększając w ten sposób zaangażowanie i przychody poprzez inicjatywy związane z sprzedażą dodatkową i krzyżową. Jako specjalista ds. sprzedaży i zaangażowania klientów będziesz angażować się w rozmowy na czacie z subskrybentami w imieniu twórcyUtrzymuj przyjazny i zachęcający ton podczas całej rozmowyBuduj i pielęgnuj relacje poprzez aktywną współpracę z subskrybentamiPromuj płatne treści w celu osiągnięcia celów sprzedażowych poprzez promocje typu up-selling / cross-sellingMonitoruj aktywność na czacie pod kątem nieodpowiednich lub naruszających treściProwadź dzienniki zmian i dokumentuj ważne zdarzenia zgodnie z procedurami działuEgzekwuj wytyczne dla społeczności i warunki korzystania z usługZajmowanie się odnawianiem subskrypcji, płatnościami i innymi zadaniami administracyjnymiTworzyj pozytywną i angażującą atmosferę społeczności na platformach internetowychZgłaszaj wszelkie problemy lub wątpliwości odpowiednimi kanałamiBądź na bieżąco z zasadami platformy, funkcjami i aktualizacjami, aby zapewnić subskrybentom bezproblemową obsługęWymaganiaPełny język angielski biegłość (native lub prawie-native)Doskonałe umiejętności komunikacyjne i umiejętność prowadzenia angażujących rozmówOtwarty sposób myślenia, nieszablonowy sposób myśleniaZmotywowany i samoorganizowanyUmiejętność pracy pod presją i wielozadaniowości, bez utraty jakości (obsługa równoległych czatów z wielu użytkowników jednocześnie, bez nudnych i powtarzalnych rozmów) Chęć przestrzegania zasad i procedur Możliwość pracy 5 dni w tygodniu / 8 godzin dziennie w miesięcznych zmianach rotacyjnych, w tym zmiany nocne i weekendy Stabilne, szybkie łącze internetowe Własny komputer ( komputer stacjonarny/laptop) z systemem Windows 10 lub nowszymDoświadczenie w sprzedaży i marketingu będzie dużym plusemCo oferujemyNa tym stanowisku oferujemy stałe miesięczne wynagrodzenie wraz z dodatkową prowizją od sprzedaży, co zapewnia wyjątkową szansę na potencjał zarobkowy. Najlepsi kandydaci mogą już wkrótce awansować na stanowisko lidera zespołu/menedżera klienta. Pokaż więcej Pokaż mniej Посадовий рівень Базовий рівень Тип зайнятості Зайнятість за контрактом Посадові обов’язки Продажі і Розвиток бізнесу Галузі Бізнес-konсалтинг та послуги