Specjalista ds. przeglądu ryzyka (niemieckojęzyczny) w BPO Nextdoor, Inc.

BPO Nextdoor świadczy usługi analizy i przetwarzania informacji dla przedsiębiorstw na rynku Europy Zachodniej i Ameryki Północnej.

Zapraszamy osoby chętne do współpracy przy projekcie z jedną z największych firm w Niemczech w zakresie handlu detalicznego w charakterze specjalisty ds. oceny ryzyka. Zapewnimy całą niezbędną edukację i szkolenia niezbędne do pomyślnej realizacji zadań. 

Co Cię czeka? 

• Weryfikacja zamówień i kont klientów, które zostały oznaczone przez zautomatyzowany system jako zawierające wskaźniki ryzyka; 

• Pełna obsługa podejrzanych zamówień zgodnie z aktualnymi instrukcjami i procedurami; 

• Analiza możliwych schematów oszustw, ocena zdolności kredytowej lub złośliwego zachowania klientów; 

• Podejmowanie świadomych decyzji dotyczących potwierdzania, blokowania lub dostosowywania zamówień; 

• Utrwalanie wyników inspekcji w systemach i praca z SAP CRM;  

• Komunikacja z zespołem w Hamburgu za pośrednictwem JIRA i rozmowy telefoniczne (pytania, wyjaśnienia, nowe sprawy) w razie potrzeby

• Szybkie powiadamianie o nowych wzorcach oszustw, incydentach, błędach systemowych
  lub nietypowych sytuacjach; 

• Przestrzeganie wysokich standardów dokładności, prywatności i bezpieczeństwa danych. 

• Dostęp do zadań 5 dni w tygodniu od poniedziałku do niedzieli; 

 

Co jeszcze oferujemy:

• Kluby niemiecko- i anglojęzyczne;
• Częściowe pokrycie wydatków na siłownię;
• Jednokrotny zwrot kosztów biletu do kina miesięcznie;
• Dostęp do inicjatyw edukacyjnychinicjatywa firmy.

Jeśli jesteś zainteresowany dalszą pracą, prześlij swoje CV. Z wybranymi kandydatami skontaktujemy się w celu omówienia szczegółów współpracy.