Specjalista ds. wsparcia retencji w Vbet Ukraine

Witamy, nasz przyszły kolega!

Jesteśmy VBET Ukraina, licencjonowanym bukmacherem i organizatorem gier hazardowych, oficjalnym przedstawicielem międzynarodowej marki VBET, która aktywnie działa na rynku ukraińskim od 2020 roku.

VBET Ukraina jako pierwsza firma na Ukrainie otrzymała wszystkie trzy licencje na prowadzenie gier hazardowych online od Komisji Regulacji Hazardu i loteria.

Poszukujemy Specjalisty ds. wsparcia retencji – specjalisty, który będzie pracował nad utrzymaniem i pozyskiwaniem klientów. Rola polega na aktywnej komunikacji z klientami, prezentacji ofert specjalnych, przeprowadzaniu ankiet oraz pomocy w rozwiązywaniu problemów technicznych.

Nasze główne oczekiwania:

• Wiek od 21 lat;
• Bieżąca znajomość języka ukraińskiego (w mowie i piśmie bez łuków); 
• Znajomość języka angielskiego na poziomie A2;
• Doświadczenie w pracy z klientami.

Obszary odpowiedzialności::

• Komunikacja telefoniczna z klientami poprzez połączenia wychodzące;
• Zapewnianie klientom wsparcia technicznego i informacyjnego;
• Prowadzenie weekendów w celu zbierania opinii na temat komunikacji dotyczącej produktów i informacji o poszczególnych kampanie;
• Przygotowywanie raportów na podstawie wyników pracy.

Będzie plusem:

• Doświadczenie w pracy z zimną bazą klientów podczas rozmów telefonicznych;
• Doświadczenie w pracy w zakładach/hazardzie;
• Umiejętność pracy z tabelami Excel.

Z czego Cię cieszymy oferta:

Zatrudnienie i grafik: oficjalne zatrudnienie i przejrzyste wynagrodzenie, firma płaci za Ciebie wszystkie podatki. Grafik pracy na 9 godzin 2/2: 10:00 - 20:00 z przerwą na lunch i hybrydowy format pracy dla pełnej wygody.

Dni wolne i chorobowe: na Twój odpoczynek firma zapewnia 24 dni kalendarzowe urlopu na koszt firmy oraz opłaca dni chorobowe;

Wsparcie: dbamy o zdrowie naszych pracowników, dlatego zapewniamy: ubezpieczenie zdrowotne po 3 miesiącach pracy, nieograniczona pomoc psychologiczna dla pracowników oraz pełna powojenna adaptacja dla żołnierzy i ich rodzin;

Koledzy:ludzie, którzy Cię otaczają, decydują o poziomie Twojego życia. Dzięki wysokiej jakości etapom rozmowy kwalifikacyjnej wybieramy najlepszych z najlepszych. Będziesz pracować z prawdziwymi profesjonalistami w swojej dziedzinie;

Rozwój wewnątrz firmy:dla nas ważne jest, aby pracownicy rozwijali się w firmie i mieli możliwość doskonalenia swoich umiejętności i osiągnięć. A my ze swojej strony jesteśmy gotowi dać Ci możliwość wykazania się i zainwestowania w Ciebie naszego doświadczenia i wiedzy;

A także: pomagamy naszemu krajowi i wierzymy, że wkrótce zwyciężymy!

Jeśli posiadasz odpowiednie umiejętności i chciałbyś dołączyć do naszego zespołu i stać się częścią świetnego zespołu - nie czekaj. Wyślij nam swoje CV i poznajmy się osobiście :)

Będziemy miło widzieć Cię w naszym zespole!