Specjalista ds. marketingu retencyjnego w A-Play

Naszym klientem jest międzynarodowa grupa firm e-commerce, która od ponad 20 lat rozwija rynek basenów i wyposażenia basenów i jest liderem na Ukrainie w swojej kategorii. Firma aktywnie rozwija się na rynkach europejskich: dziś pełna obecność operacyjna na Ukrainie i w Polsce, a także rozwija sprzedaż internetową dla klientów w Niemczech i krajach bałtyckich.

Jest to firma z dużym doświadczeniem w handlu elektronicznym, własnymi magazynami, międzynarodową infrastrukturą i ambicjami, aby stać się kluczowym graczem w Europie. Firma inwestuje w nowoczesne systemy CRM, analitykę i automatyzację, aby zbudować przewidywalny kanał przychodów poprzez utrzymanie i komunikację w cyklu życia, a nie polegać tylko na nowym ruchu.

To szansa na pracę dla firmy, która jest już liderem w swojej niszy, a jednocześnie znajduje się w fazie aktywnego skalowania międzynarodowego, gdzieMarketing retencyjny tojeden z kluczowych czynników wzrostu przychodów.

Kluczowe liczby/fakty o firmie

• ponad 20 lat na rynku ukraińskim;
• ponad 4 lata aktywnego rozwoju rynku w Polsce;
• Aktywna sprzedaż na rynkachUkrainy, Polski, Niemiec i krajów bałtyckich;
• Własne projekty e-commerceze stałym skalowaniem;
• Nowoczesna infrastruktura technologiczna: Magento, CRM, BI-analytics, automatyzacja.

Co oferujemy

1. Konkurencyjne wynagrodzenie: stała stawka + premia za wyniki w kierownictwie.

Otrzymujesz stabilne stałe wynagrodzenie + premię za wzrost dochodu w kanale retencji, co pozwala bezpośrednio wpływać na Twoje dochody i zwiększać je wraz z wynikami.

2. Całkowicie zdalny format pracy.

Możliwość pracy z dowolnego miejsca na świecie, bez konieczności bycia przywiązanym do biura, w międzynarodowej firmie e-commerce z procesami systemowymi.

3. Bezpośredni wpływ na przychody firmy.

Twoja praca będzie miała bezpośredni wpływ na LTV, powtarzające się zakupy i udział w przychodach z CRM, a Twoje decyzje będą miały realny wpływ na biznes.

4. Budowanie dla siebie kierunku retencji.

To nowa rola w firmie, w której będziesz mógł wpływać na architekturę CRM, stawiać własne hipotezy i tworzyć strategię retencji.

5. Praca z rynkami międzynarodowymi: Ukraina i Polska.

Będziesz pracować z kiloma rynkami e-commerce jednocześnie, co pozwoli skalować Twoją wiedzę na arenie międzynarodowej.

6. Jasny rozwój kariery: możliwość nauki i rozwoju w obszarach własnych i pokrewnych.

Firma jest zainteresowana rozwojem retencji i jest gotowa wychować lideróww zespole.

7. Pracuj bezpośrednio z szefem działu cyfrowego i silnym zespołem e-commerce.

Będziesz współpracować z zarządem i zespołem, który szybko wdraża rozwiązania i koncentruje się na wynikach.

Bez którego nie będziemy brać pod uwagę kandydata

• 2 lata doświadczenia w CRM/kierunku retencji w e-commerce;
• Praktyczne doświadczenie na starcie łańcuchy (powitanie, porzucony koszyk, wygrana, sprzedaż krzyżowa itp.);
• Praktyczne doświadczenie w segmentacji klientów i pracy z komunikacją w cyklu życia;
• Doświadczenie z platformami ESP i SAAS (Algolia, eSputnik, Customer.io, SendPulse lub podobnymi);
• Doświadczenie w zakresie analityki metryk retencji:LTV, kohorta, powtarzające się zakupy, współczynnik utrzymania.

Obszary odpowiedzialności/zadania

1. Budowanie i rozwój strategii CRM i retencji:tworzenie komunikacji w cyklu życia, która zwiększa powtarzalne zakupy i przychody;
2. Uruchamianie i optymalizacja przepływów wyzwalających:witanie, porzucony koszyk, wygrana, sprzedaż krzyżowa — w celu zwiększenia retencji i powrotu klientów;
3. Segmentacja klientów i praca z bazą:wykorzystywanie danych behawioralnych do personalizacji komunikacji i zwiększania LTV;
4. Analiza metryk i przeprowadzanie testów A/B:praca ze wskaźnikami utrzymania i przychodów, znajdowaniem punktów wzrostu i wdrażaniem hipotez;
5. Planowanie i wdrażanie planu utrzymania:koordynacja uruchamiania kampanii i rozwój CRM jako kanału przychodów systemu.
6. Budowanie komunikacji w cyklu życiaw celu zwiększenia powtarzalności zakupów i LTV;

Jeśli chcesz zbudować CRM i utrzymanie jako kanał przychodów systemu, współpracować z rynkami międzynarodowymi i wpływać na przychody firmy, wyślij swoje CV.