Specjalista ds. marketingu retencyjnego w A-Play

Naszym klientem jest międzynarodowa grupa firm e-commerce, która od 20 lat rozwija rynek basenów i wyposażenia basenów i jest liderem na Ukrainie w swojej kategorii. Firma aktywnie rozszerza działalność na rynki europejskie: dziś Aquafamily ma pełnoprawną obecność operacyjną na Ukrainie i w Polsce, a także rozwija sprzedaż internetową dla klientów w Niemczech i krajach bałtyckich.

Jest to firma z dużym doświadczeniem w handlu elektronicznym, własnymi magazynami, międzynarodową infrastrukturą i ambicjami bycia kluczowy gracz w Europie. Firma inwestuje w nowoczesne systemy CRM, analitykę i automatyzację, aby zbudować przewidywalny kanał przychodów poprzez utrzymanie i komunikację w cyklu życia, a nie polegać tylko na nowym ruchu.

To szansa na pracę dla firmy, która jest już liderem w swojej niszy, a jednocześnie znajduje się w fazie aktywnego skalowania międzynarodowego, gdzie Marketing retencyjny tojeden z kluczowych czynników wzrostu przychodów.

Kluczowe liczby/fakty dotyczące firmy

? ponad 20lat na rynku ukraińskim;

? ponad 4 lata aktywnego rozwoju rynku Polska;

? ponad 120pracowników w międzynarodowym zespole;

? Aktywna sprzedaż na rynkachUkrainy, Polski, Niemiec i krajów bałtyckich;

? Własne projekty e-commerce z ciągłym skalowaniem;

? Nowoczesna infrastruktura technologiczna: Magento, CRM, ESP, analityka BI, automatyzacja.

Co oferujemy

1. Konkurencyjne wynagrodzenie: stała stawka + premia kierunkowa za wyniki.

Otrzymujesz stabilne stałe wynagrodzenie + premię za wzrost dochodu w kanale retencji, która pozwala bezpośrednio wpływać na Twoje dochody i zwiększać je wraz z wynikami.

2. Całkowicie zdalny format pracy.

Możliwość pracy z dowolnego miejsca na świecie, bez konieczności bycia przywiązanym do biura, w międzynarodowej firmie e-commerce z procesami systemowymi.

3. Bezpośredni wpływ na przychody firmy.

Twoim zadaniem jest bezpośredni wpływzapewnij mi LTV, powtarzalne zakupy i udział w przychodach z CRM, a Twoje decyzje będą miały realny wpływ na biznes.

4. Budowanie dla siebie kierunku retencji.

To nowa rola w firmie, w której będziesz mógł wpływać na architekturę CRM, stawiać własne hipotezy i tworzyć strategię retencji.

5. Praca z rynkami międzynarodowymi: Ukraina i Polska.

Będziesz pracować z kiloma rynkami e-commerce jednocześnie, co pozwoli skalować Twoją wiedzę na arenie międzynarodowej.

6. Jasny rozwój kariery: możliwość nauki i rozwoju we własnych i pokrewnych obszarach.

Firma jest zainteresowana rozwojem retencji i jest gotowawychować liderówwewnętrznych poleceń.

7. Pracę bezpośrednio z Head of Digital i silnym zespołem e-commerce.

Będziesz współpracował z zarządem i zespołem, któryszybko wdraża rozwiązania i jest nastawiony na wyniki.

Bez tego nie będziemy rozpatrywać kandydata

? Doświadczenie 2 lub więcej lat w obszarze CRM/retencji w handlu elektronicznym;

? Praktyczne doświadczenie w prowadzeniu łańcuchów wyzwalaczy (powitanie, porzucony koszyk, wygrana, sprzedaż krzyżowa itp.);

? Praktyczne doświadczenie w segmentacji klientów i pracy z komunikacją w cyklu życia;

? Doświadczenie z platformami ESP i SAAS (Algolia, eSputnik, Customer.io, SendPulse lub podobne);

? Doświadczenie w analityce wskaźników utrzymania:LTV, kohorta, powtarzające się zakupy, współczynnik utrzymania.

Obszary odpowiedzialności/zadania

? Budowanie i rozwijanie strategii CRM i retencji:tworzenie komunikacji w cyklu życia, która zwiększa powtarzalne zakupy i przychody;

? Uruchamianie i optymalizacja przepływów wyzwalających:powitanie, porzucony koszyk, wygrana, sprzedaż krzyżowa – aby zwiększyć retencję i powrót klientów;

? Segmentacja klientów i praca z bazą:wykorzystywanie danych behawioralnych do personalizacji komunikacji i rozwoju LTV;

? Analiza wskaźników i przeprowadzanie testów A/B:praca ze wskaźnikami utrzymania i przychodów, znajdowanie punktów wzrostu i wdrażanie hipotez;

? Planowanie i wdrażanie planu utrzymania:koordynacja uruchamiania kampanii i rozwój CRM jako systemowego kanału przychodów.

? Budowanie komunikacji w cyklu życia w celu zwiększenia powtarzalności zakupów i LTV;

Jeśli chcesz zbudować CRM i utrzymać go jako systemowy kanał przychodów, współpracować z rynkami międzynarodowymi i wpływać na przychody firmy, wyślij swoje CV.