Menedżer retencji ze znajomością Customer.io w CLARYFI

Jako menedżer ds. retencji będziesz miał okazję stawić czoła ciekawym wyzwaniom! Zadania te obejmują opracowywanie i wdrażanie skutecznych strategii utrzymania klientów, analizowanie danych klientów w celu identyfikacji trendów i możliwości ulepszeń, przeprowadzanie testów A/B dla różnych odbiorców oraz ciągłą ocenę i doskonalenie skuteczności strategii utrzymania. Ponadto będziesz potrzebować doświadczenia w zakresie wskaźników i narzędzi przechowywania, takich jak systemy CRM i Customer.io.

Opis firmy:

Witamy w CLARYFI!

Jesteśmy szybko rozwijającym się ekosystemem IT zlokalizowanym w malowniczym nadmorskim mieście Warna w Bułgarii.< /p>

CLARYFI specjalizuje się w outsourcingu IT oraz szerokiej gamie usług doradczych. Nasza wiedza polega na tworzeniu najnowocześniejszych rozwiązań cyfrowych, dostosowanych do konkretnych wymagań biznesowych. Kładąc duży nacisk na innowacyjność i zdolność adaptacji, pozycjonowaliśmy się jako preferowany partner dla naszych klientów, specjalizujący się w dostarczaniu rozwiązań budujących zaufanie i doskonałość operacyjną.

Praca jest możliwa w następujących lokalizacjach:

• Odessa, Ukraina.
• Warna, Bułgaria (firma zapewnia pakiet relokacyjny).
• Zdalnie.

Zadania:

• Opracowywanie i wdrażanie strategii utrzymania klientów.
• Analiza danych i zachowań klientów w celu identyfikacji trendów i możliwości ulepszeń.< /li>
• Wykorzystuj oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami (CRM) do śledzenia interakcji z klientami.
• Test A\B dla różnych odbiorców.
• Monitorowanie odpowiednich wskaźników pod kątem celów klientów i utrzymywanie przeglądy kont.
• Ciągle oceniaj i ulepszaj skuteczność strategii przechowywania.

Wymagania:

• Około 2 lat doświadczenia na podobnym stanowisku.
• Około 1 roku doświadczenia w Customer.io.
• Doświadczenie w zakresie wskaźników utrzymania.
• Znajomość języka angielskiego – co najmniej В1.

Narzędzia wiedzy: system CRM, Customer.io.

Świadczenia:

• Pełny etat w elastycznych godzinach od 9 (10) do 18 (19) od poniedziałku do piątku.
• Płatne urlop w wymiarze 20 dni roboczych, 12 płatnych dni świątecznych i 12 płatnych zwolnień lekarskich.
• Dostępność pakietu relokacyjnego.
• Wszystko ustawione z myślą o komforcie i kreatywnym życiu codziennym w biurze.
• Codzienne lunche biznesowe w restauracji serwującej tradycyjną kuchnię bułgarską i wschodnioeuropejską.
• Regularne imprezy integracyjne.
• Możliwość rozwoju zawodowego w firmie.

Jeśli rozpoznajesz siebie w tym opisie, zachęcamy Cię do ubiegania się o tę ekscytującą możliwość.

Z niecierpliwością czekamy na powitanie Cię w zespole Claryfi i wspólną pracę nad osiągnięciem naszych wspólnych celów!

Aby aplikować:

Możesz skontaktować się z nami i wysłać swoje CV e-mailem: [e-mail chroniony] lub telegram @Kate_Zve