Menedżer ds. retencji (język niemiecki) w Softsich

Witam! Z przyjemnością przedstawiamy Ci Softsich! Jesteśmy młodą firmą, która prężnie rozwija się na rynku i podbija iGaming. Chcielibyśmy wzmocnić zespół Retention Manager, który stara się rozwijać razem z nami.

Obszary odpowiedzialności:< /p>

- Wykonywanie połączeń telefonicznych w celu systematycznego zbierania informacji zwrotnych i identyfikowania potrzeb klientów.

- Zachęcanie klientów do angażowania się w działania i korzystania z dodatkowych usług.

- Radzenie sobie z obiekcjami.

- Ścisła komunikacja z zespołem w celu osiągnięcia wspólnych celów .

- Raportowanie, w tym w razie potrzeby tłumaczenie lub transkrypcja dialogów z klientami.

Nasz idealny kandydat posiada:

- 1 + rok doświadczenia na stanowisku Retention/account managera lub w obszarze obsługi klienta.

- Biegła znajomość języka niemieckiego (angielski będzie dodatkowym atutem plus).

- Proaktywność, umiejętność słuchania i słyszenia, rozumienia potrzeb klientów i zespołów.

- Doświadczenie w obsłudze klienta w Europie, Kanadzie i Australii.

- Doświadczenie w IGaming, finansach lub w sprzedaży telefonicznej.

Dlaczego my:

- Konkurencyjne wynagrodzenie z możliwością rozwoju.

- Niewiarygodnie przyjazny zespół, w którym każdy jest gotowy podzielić się swoim doświadczeniem, pomocą i wsparciem.

- 24 dni urlopu , życzenia świąteczne, budowanie zespołu i projekty edukacyjne.

- Ani dżula energii dla kraju agresora, powiązanych przedsiębiorstw lub partnerów.

- Bezpośredni wpływ na ogólny wynik.

- Bezpośredni wpływ na ogólny wynik.

- Ani grama energii dla kraju agresora, powiązanych z nim firm lub partnerów.

- Bezpośredni wpływ na ogólny wynik.

- Bezpośredni wpływ na ogólny wynik.

p>

Wyślij teraz swoje CV, aby dowiedzieć się więcej!