Menedżer retencji w Zionix

Dołącz do zespołu, który uruchamia nowe projekty i kształtuje przyszłość branży iGaming.

< strong>Nasz idealny kandydat:

• Doświadczenie w pracy w call center lub na podobnym stanowisku lub w obszarze sprzedaży od 1 roku (wymagane) ;
• Komputer lub laptop z dostępem do Internetu i zestawem słuchawkowym USB;
• Możliwość pracy z komputerem PC;
• Wysoki poziom komunikacji, uprzejmości i cierpliwości;
• Kompetentny język.

Zadania:

< li>Kontaktuj się z klientami przez telefon i e-mail, wykazując doskonałe umiejętności sprzedażowe na wielu podstawach (utrzymanie, sprzedaż, ankiety, promocje itp.). Nie ma zimnych rozmów telefonicznych;
• Zapoznawanie użytkowników z produktami firmy, ich charakterystyką, aktualnymi promocjami i ofertami.
• Udzielanie pomocy w rozwiązywaniu pojawiających się problemów klientów, komunikacja z innymi działami firmy ;< /li>
• Zwiększenie poziomu lojalności i jakości obsługi klienta poprzez indywidualne podejście w komunikacji;
• Przestrzeganie scenariuszy firmy;
• Identyfikacja potrzeb klientów i wyjaśnianie informacji ;
ul>

Oferujemy:

• Stabilną konkurencyjność wynagrodzenie (stawka + KPI);< /li>
• Płatne szkolenia;
• Format pracy zdalnej;
• Harmonogram pracy 5/2 (09:00-18:00);
• Płatne urlopy i zwolnienia lekarskie.