Menedżer retencji w RoBeauty

RoBeauty to ukraińska marka kosmetyków pielęgnacyjnych posiadająca własne laboratorium i produkcję. Zaufało nam ponad 200 000 klientów na Ukrainie i w Europie (Polska, Czechy, Słowacja, Niemcy).

Rozwijamy e-commerce i poszukujemy Retention / CRM Marketing Managera, który poprzez systematyczną pracę marketingową z bazą danych i analityką zwiększy udział powtarzających się zakupów i klientów LTV.

Główne zadania

Automatyzacja komunikacji

• Scenariusze rozwoju i optymalizacji: powitanie, posprzedażowe, sprzedaż dodatkowa, windykacja, VIP, urodziny.

Analiza i segmentacja

• Segmentacja klientów według zachowań, kategorii produktów i częstotliwości zakupów.

• Analiza LTV, powtarzalności sprzedaży i przychody z bazy danych (GA4, CRM, Looker Studio).

• Przeprowadzanie testów A/B w celu optymalizacji wyników.

Treść i planowanie

• Tworzenie kalendarz komunikacji e-mail/SMS (dropy, premiery produktów, akcje promocyjne).

• Przygotowanie ofert i tekstów mających na celu powtórną sprzedaż bez presji rabatowej.

• Synchronizacja komunikacji retencyjnej z innymi działaniami marketingowymi.

Interakcja z zespoły

• Współpracuj z zespołami ds. pozyskiwania, treści i produktów w celu skoordynowanych działań marketingowych.

Wymagania wobec kandydata

• Doświadczenie w zakresie utrzymania / CRM / marketingu cyklu życia od 2 lat (e-commerce / D2C).

• Praktyczne doświadczenie w pracy z automatycznymi przepływami w Klaviyo, eSputnik, Omnisend lub podobnych narzędziach.

• Zrozumienie wskaźników LTV, AOV, ROMI, ROAS, współczynnika rezygnacji.

700">Oferujemy

• Format: zdalny, pełny etat.

• Harmonogram: poniedziałek-piątek, 9:00-18:00.

• Płatność: 60 000 - 100 000 UAH (w zależności od doświadczenia) + premie KPI za wzrost LTV i sprzedaż stałych klientów.

• Przejrzysty system pracy, szkolenia na koszt firmy, płatne urlopy,korporacyjne rabaty na produkty.

Zainteresowany? Wyślij CV.