Agenci zajmujący się retencją (Wielka Brytania) w The Talent Hunter

Stanowisko: Agent ds. utrzymania 
Języki: Wielka Brytania
Branża: Rynki kapitałowe
Lokalizacja: Kijów (Ukraina)

Opis stanowiska:

Pełnić funkcję głównego punktu kontaktowego dla klientów w stolicy sektora rynków, koncentrując się na utrzymaniu i zadowoleniu klientów.

Proaktywnie współpracuj z klientami, aby poznać ich wymagania, rozwiać wszelkie wątpliwości i zaoferować niestandardowe rozwiązania, aby zwiększyć utrzymanie klientów.

Wykorzystaj wszechstronną wiedzę na temat produktów i usług rynków kapitałowych, aby informować i doradzać klientom, zwiększając w ten sposób wskaźniki retencji pracowników.
Ściśle współpracuj z zespołem sprzedaży, aby zidentyfikować perspektywy sprzedaży dodatkowej i krzyżowej obecnym klientom.

Analizuj dane klientów i trendy rynkowe, aby określić możliwości dotyczące strategii utrzymania klientów i programów zaangażowania klientów.

Bądź na bieżąco z trendami rynkowymi, aktualizacjami przepisów i zmianami w branży, aby zapewnić solidne wsparcie w wysiłkach na rzecz utrzymania klientów.

Prowadzenie dokładnej dokumentacji interakcji z klientami i działań związanych z utrzymaniem klientów.

Wymagania:

Biegła znajomość języka angielskiego; znajomość dodatkowych języków będzie zaletą.
Wcześniejsze doświadczenie minimum 2 lata na stanowisku związanym z kontaktem z klientem w sektorze rynków kapitałowych Solidna wiedza na temat produktów finansowych, zawiłości rynkowych i skutecznego zarządzania relacjami z klientami Silne umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne Możliwość prosperowania w dynamicznym i konkurencyjnym środowisku środowisko Biegła znajomość narzędzi i systemów CRM.

Wynagrodzenie podstawowe: 2,5 tys. – 3 tys. $ (w oparciu o doświadczenie)

Dołącz do nas, odnoszącego sukcesy zespołu w Kijowie, gdzie Twoja kariera w branży rynków kapitałowych będzie się rozwijać .