Przedstawiciel ds. zdalnej obsługi klienta/koordynator pacjentów – Biuro Medyczne Stanów Zjednoczonych w RCM Billing

Stanowisko: Zdalna recepcja / Koordynator pacjentów – amerykańskie biuro medyczne
Harmonogram: pon.–pt., 16:00–00:00 (czasu kijowskiego)
Format: Zdalny
Lokalizacja kliniki: Stany Zjednoczone

Wprowadzenie

Szukamy zmotywowanych i empatycznych osób Recepcjonista / Koordynator ds. pacjentów, aby dołączyć do naszego biura medycznego w USA. Jest to praca zdalna, w której będziesz pierwszym punktem kontaktowym dla pacjentów, pomagając im czuć się wspieranym i prowadzonym na całej drodze do opieki zdrowotnej. Jeśli jesteś zorientowany na szczegóły, profesjonalny i chcesz rozwijać się w międzynarodowym środowisku medycznym, ta szansa jest dla Ciebie.

Obowiązki

• Odpowiadaj na przychodzące telefony pacjentów w sposób profesjonalny, empatyczny i przejrzysty

• Pomagaj pacjentom w przypadku zapytań, zapewniając komunikację wspierającą i zorientowaną na rozwiązania

• Zarządzaj harmonogramem wizyt

• Praca z dokumentacją medyczną, elektronicznymi bazami danych i systemami planowania

• Wsparcie pacjentów w poruszaniu się po procesach kliniki, rozwiązywaniu drobnych problemów w razie potrzeby

Wymagania

• Doświadczenie lub dobra znajomość administracji medycznej i/lub obsługi klienta

• Doskonałe umiejętności komunikacyjne, dbałość o szczegóły i przyjazne podejście do pacjenta

• Pewny komputer użytkownik, szybko uczący się nowego oprogramowania i systemów

• Poziom języka angielskiego: B2/C1 

 Dodatkowa zaleta (niewymagana):

Jeśli masz doświadczenie w pracy z programami takimi jak Microsoft Office, 3CX, eClinicalWorks, NexHealth, Zocdoc, CoverMyMeds lub podobnymi platform, będzie to ogromny plus.

Nie jest to jednak obowiązkowe — zapewniamy bezpłatne szkolenie dla wszystkich nowych członków zespołu.

Dlaczego do nas dołączyć?

Dołączając do naszego zespołu, odegrasz kluczową rolę we wspieraniu pacjentów, zdobywaniu międzynarodowego doświadczenia w opiece zdrowotnej i budowaniu cennych umiejętności w administracji medycznej.

Jeśli chcesz pracować, skontaktuj się z nami. w biurze medycznym w USA, pomagaj pacjentom i rozwijaj się zawodowo w satysfakcjonującej roli.