Zdalny kierownik wsparcia technicznego trzeciego poziomu w Winged IT

Nasz klient jest jednym z wiodących dostawców rozwiązań w zakresie reklamy programmatic w Niemczech. Obsługują już ponad 300 wykwalifikowanych wydawców i twórców treści z ponad 200 milionami odwiedzin miesięcznie. Jest to przyjazna dla użytkownika i wydajna platforma monetyzacji, która oznacza przejrzystość, automatyzację i maksymalne przychody z reklam.

Pracodawca: Niemiecka Firma Reklamowa
Lokalizacja: Daleko z Polski
Wynagrodzenie: 2400 - 2800 EURO miesięcznie
Model współpracy: B2B lub umowa o pracę
Data rozpoczęcia : ASAP
Proces rekrutacji: 5 etapów (3 rozmowy kwalifikacyjne, test osobowości online i test umiejętności)

Nasz klient oferuje:

+ Doskonały rozwój możliwości dostosowane do Twojej wiedzy i opracowane wspólnie z Tobą;
+ Regularne wyjazdy z pokryciem wszystkich kosztów podróży i zakwaterowania;
+ Prezenty urodzinowe;
+ 2 coroczne wydarzenia otwarte dla wszystkich pracowników;
+ Karnet na siłownię;
+ Opieka medyczna.

• Min. 3 lata doświadczenia we wsparciu technicznym lub w dziedzinie pokrewnej;
• Doświadczenie z HTML i CSS;
• Osoba zaangażowana i ambitna, nastawiona na rozwój kariery i osiąganie wysokich celów;
• Ceni skrupulatność, dokładność i wysokie standardy w pracy;
• Doskonała znajomość języka angielskiego;
• Znajomość języka niemieckiego na poziomie minimum B2.

Miło jest mieć:

• doświadczenie w technologii reklamy cyfrowej, w tym na platformach takich jak Google AdManager, Outbrain, DV360, SSP, DSP, AdServer, i zarządzanie kampanią;
• ITIL, CompTIA A+, Network+ lub certyfikaty specyficzne dla dostawcy (np. Cisco, Microsoft, AWS).

Nasz klient jest jednym z wiodących dostawców rozwiązań w zakresie reklamy programmatic w Niemczech. Obsługują już ponad 300 wykwalifikowanych wydawców i twórców treści z ponad 200 milionami odwiedzin miesięcznie. Jest to przyjazna dla użytkownika i wydajna platforma monetyzacji, która oznacza przejrzystość, automatyzację i maksymalne przychody z reklam.

Pracodawca: Niemiecka Firma Reklamowa
Lokalizacja: Zdalnie z Polski
Wynagrodzenie: 2400 - 2800 EURO miesięcznie
Model współpracy: B2B lub umowa o pracę
Data rozpoczęcia: ASAP
Proces rekrutacji: 5 etapów (3 rozmowy kwalifikacyjne, test osobowości online i test umiejętności)

Nasz klient oferuje:

+ Doskonałe możliwości rozwoju dostosowane do Twojej wiedzy i opracowane wspólnie z Tobą;
+ Regularne wyjazdy z pokryciem wszystkich kosztów podróży i zakwaterowania;
+ Prezenty urodzinowe;
+ 2 coroczne wydarzenia otwarte dla wszystkich pracowników;
+ Karnet na siłownię;
+ Opieka medyczna.

,[Zarządzanie i rozwiązywanie złożonych problemów technicznych eskalowanych przez zespoły wsparcia pierwszego i drugiego poziomu; Zapewnienie obsługi klienta za pośrednictwem systemu zgłoszeń JIRA; Odpowiadanie na zapytania klientów i rozwiązywanie problemów, w tym złożonych kwestii technicznych;, Kontaktowanie się z klientami w celu rozumieć ich potrzeby i zapewniać wsparcie techniczne na wysokim poziomie, zapewniając satysfakcję klientów poprzez skuteczną komunikację i rozwiązania;, Współpraca z działami Zapewnienia Jakości i Zarządzania Produktem w celu rozwiązywania problemów i ulepszania produktów;, Tworzenie i utrzymywanie dokumentacji rejestracyjnejarding procesów wsparcia, rozwiązań i najlepszych praktyk; Przejmij wiodącą rolę w badaniu poważnych incydentów i koordynuj działania z interesariuszami w celu skutecznego rozwiązania.] Języki: HTML, CSS, ITIL, Cisco, AWS, CompTIA A+, Network+, Microsoft Języki: International projekty, Prywatna opieka zdrowotna, Abonament sportowy, Prezenty urodzinowe, Wyjazdy z pokryciem wszystkich kosztów podróży, 2 coroczne wydarzenia otwarte dla wszystkich pracowników, Onboarding 1:1 z mentorem.