Specjalista ds. wsparcia jakości (zdalnie) w Preis HR agency

Specjalista ds. wsparcia QA (zdalnie)

za granicą, zdalnie

Dla klienta, innowacyjnej firmy FinTech poszukujemy odpowiedzialnego Specjalista ds. wsparcia QA (praca zdalna), który pomoże zapewnić wysoką jakość produktu i maksymalną satysfakcję użytkowników.

Wymagane umiejętności:

Testowanie oprogramowania:

• Doświadczenie w testowaniu manualnym w celu identyfikacji i odtwarzanie problemów zgłaszanych przez użytkowników.
• Możliwość wykorzystania Postmana do testowania API.

Śledzenie i raportowanie błędów:

• Możliwość współpracy z JIRA w celu rejestrowania, śledzenia i aktualizowania problemów.
• Możliwość generowania szczegółowych raportów o błędach zawierających kroki umożliwiające odtworzenie oczekiwanych i rzeczywistych wyników.

Podstawowa wiedza z zakresu programowania:

• Podstawowa znajomość JavaScript, HTML/CSS, Python i SQL.
• Umiejętność pisania i rozumienia prostych skryptów i zapytań pomocnych w rozwiązywaniu problemów i testowaniu.

Angielski:

• Poziom języka angielskiego: w mowie i piśmie na poziomie B2.

Obowiązki:

Wsparcie użytkowników:

• Zapewnienie wsparcia technicznego za pośrednictwem poczty elektronicznej, czatu i telefonu.
• Szybka reakcja na prośby użytkowników, rozwiązywanie problemów i rekomendacje.

Testowanie oprogramowania:

• Testowanie ręczne w celu identyfikacji i odtworzenia problemów.
• Używanie Postmana do testowania interfejsów API i sprawdzania, czy działają poprawnie.
• Analiza i testowanie nowych funkcji przed ich wydaniem.

Śledzenie błędów i zarządzanie nimi:

• Używanie JIRA do rejestrowania i śledzenia problemów.
• Generowanie szczegółowych raportów o błędach z krokami do odtworzenia.

Współpraca z zespołem programistów:

• Ścisła współpraca z programistami w celu rozwiązania zidentyfikowanych problemów.
• Uczestnictwo w spotkaniach zespołu w celu omówienia bieżących zadań.

Szkolenia i rozwój:

• Aktualizowanie wiedzy o produkcie i umiejętności technicznych.
• Rozwijanie umiejętności programowania i testowania.

Dokumentacja procesu:

• Twórz i aktualizuj dokumentację procesów i testów.
• Przygotowywanie instrukcji dla użytkowników.

Udoskonalanie produktu:

• Udział w procesie doskonalenia produktu.
• Analiza opinii użytkowników i rekomendacji dla zespołu programistów.

Firma oferuje:

• Pracę w firmie produktowej;
• Możliwa relokacja lub praca w biurze na Słowacji (Bratysława);
• Pracuj zdalnie;
• Harmonogram pracy 8 godzin dziennie, 5 dni;
• Elastyczny grafik pracy;
• Konkurencyjne wynagrodzenie;
• Pakiet socjalny (płatne urlopy i zwolnienia lekarskie);
• Rozwój zawodowy i kariera;

O firmie:

Grupa firm zajmujących się rozwojem rozwiązań programowych dla rządów i przedsiębiorców na całym świecie (z wyjątkiem Rosji i Białoruś).

Grupa firm zajmuje się tworzeniem urządzeń kasowychi akcesoria, a także tworzy oprogramowanie do zarządzania wszystkimi procesami w każdym przedsiębiorstwie (rachunkowość zarządcza, operacje kasowe, logistyka, operacje płatnicze i rozliczeniowe dla klientów, pracowników i właścicieli firm, itp.):

• Smart terminale płatnicze;
• Aplikacja kasowa mobilna z pRPO;
• System rachunkowości zarządczej;
• Moduł kontroli przychodów;
• Produkt własny - stworzenie sklepu internetowego dla biznesu w 10 minut;
• CRM to usługa pomagająca śledzić wszystkie procesy biznesowe i je optymalizować;
• ERP to cała Twoja firma w jednej wygodnej aplikacji.

Firma istnieje na rynku od ponad 5 lat i zatrudnia ponad 80 pracowników.
W chwili obecnej produkty firmy prezentowane są w 11 krajach świata, w najbliższej przyszłości planowana jest aktywna ekspansja do 30 krajów świata.