Świadczenie usług rejestracyjnych w zakresie świadczenia pomocy humanitarnej w regionie Sumy w Save the Children

Nazwa usługi: Świadczenie usług rejestracyjnych w celu świadczenia pomocy humanitarnej w regionie Sumy.

Przewidywany czas świadczenia usługi< /strong> >: lipiec – grudzień 2024

Lokalizacja: obwód sumski i sumski, Ukraina

Save the Children to wiodąca niezależna organizacja na świecie organizacja dla dzieci. SCI wierzy, że każde dziecko zasługuje na przyszłość. Codziennie na całym świecie pracujemy, aby zapewnić dzieciom zdrowy start w życie, możliwość nauki i ochronę przed krzywdą. Kiedy pojawia się kryzys, a dzieci są najbardziej bezbronne, zawsze jesteśmy jednymi z pierwszych, którzy reagują i ostatnimi, którzy schodzą z miejsca zdarzenia. Dbamy o to, aby zaspokoić wyjątkowe potrzeby dzieci i aby ich głos został usłyszany. Osiągamy trwałe rezultaty dla milionów dzieci, także tych, do których trudno dotrzeć.

Robimy, co w naszej mocy dla dzieci – każdego dnia i w czasach kryzysu – zmieniając ich życie i naszą wspólną przyszłość.

p>

Cel

Zatrudnienie Usługodawcy w celu przeprowadzenia rejestracji w celu zapewnienia pomocy humanitarnej w regionie Sumy.

Ogólnym celem jest zapewnienie skutecznej, terminowej i bezpiecznej rejestracji gospodarstw domowych do otrzymania pomocy finansowej w sytuacjach awaryjnych, przy maksymalnym możliwym zasięgu i jakości świadczenia usług.
Obowiązki:

Dane usługi dostawcy

• Dostawca świadczy kompleksowe usługi obejmujące rejestrację gospodarstw domowych, szybką reakcję, środki bezpieczeństwa zapewniające sprawną i terminową rejestrację pomocy humanitarnej pomoc gotówkowa.
< li>Uwaga: standard rejestracji zakłada około 15-25 efektywnych rejestracji dziennie na osobę/rejestrującego.

Rejestracja gospodarstwa domowego:

• Fizyczna lub telefoniczna rejestracja gospodarstw domowych w określonych regionach (region Sumy).
• Rejestracja może obejmować osobiste wizyty w gospodarstwach domowych, rejestrację w umówionym miejscu lub świadczenie usług zdalnych rejestracja telefoniczna.

Środki bezpieczeństwa:

• Ocena stanu bezpieczeństwa i wdrożenie odpowiednich środków zapewniających bezpieczeństwo personelu i zarejestrowanych gospodarstw domowych podczas rejestracji na miejscu.

Koordynacja z władzami lokalnymi i zainteresowanymi stronami:

• Współpraca z władzami lokalnymi i innymi zainteresowanymi stronami uzyskanie list gospodarstw domowych potrzebujących pomocy oraz koordynacja działań rejestracyjnych.

Szkolenia i rozwój zawodowy:

• Udział w obowiązkowe szkolenia prowadzone przez SCI, np. szkolenia z zakresu ochrony dzieci online, szkolenia z formularzy rejestracyjnych itp.

Lokalny personel:

• Kiedy to możliwe, usługodawca zatrudni lokalny personel.

Komunikacja i powiadomienia:

• Wysyłanie wiadomości SMS do odbiorców w celu ich zaproszenia zarejestrować się w określonym czasie i miejscu, jeśli wymagana jest pomoc SCI. WspółWszystkie materiały informacyjne muszą zostać wstępnie sprawdzone i zatwierdzone przez SCI.

Wdrożenie techniczne:

• SCI udostępni formularz rejestracyjny na platformie Kobo. SCI udostępni dedykowany link do formularza Kobo na potrzeby rejestracji, zapewniając efektywne gromadzenie danych i zarządzanie nimi.

Widoczność:

• SCI przekaże specjalne instrukcje dotyczące prezentacji projektu i przedstawienia go potencjalnym beneficjentom.

Odpowiedzialność:

• Bez względu na to od sposobu rejestracji (rejestracja online lub rejestracja osobista), należy przestrzegać zasad odpowiedzialności SCI.

 Kwalifikacje i doświadczenie

< li>Kandydaci muszą wykazać się połączeniem efektywności operacyjnej, zdolności logistycznych, przestrzegania protokołów, świadomości technologicznej oraz umiejętności skutecznej komunikacji i współpracy, aby pomyślnie ukończyć techniczne zadanie rejestracji gospodarstw domowych w celu uzyskania pomocy pieniężnej.
• Doświadczenie w świadczeniu usług rejestracyjnych:Kandydaci muszą posiadać doświadczenie w świadczeniu usług rejestracyjnych, szczególnie w kontekście gospodarstw domowych otrzymujących pomoc finansową. Obejmuje to zarówno metody rejestracji fizycznej, jak i internetowej.
• Efektywność operacyjna: Możliwość szybkiego mobilizowania zasobów i rozpoczynania rejestracji w krótkim czasie. Preferowane jest doświadczenie w reagowaniu w sytuacjach kryzysowych, co gwarantuje, że rejestracja może rozpocząć się w ciągu około siedmiu dni od wystąpienia zdarzenia.
• Logistyka: kandydaci muszą posiadać możliwości logistyczne umożliwiające przeprowadzenie rejestracji, w tym dostęp do tabletów, personel, pojazdy i telefony komórkowe.

Poniższa tabela ma wyłącznie charakter wskazówek dla dostawców:

Liczba potencjalnych gospodarstw domowych do zarejestrowania /Przewidywany czas rejestracji /Zalecana liczba rejestrujących

1 - 49 gospodarstw domowych / Około 3 dni / 1 - 2

50 – 100 gospodarstw domowych / około 5 dni / 2 – 3

100 – 200 gospodarstw domowych / około 7 dni / 3 – 5

• Szkolenie i zgodność standardy: Możliwość zapewnienia obowiązkowych szkoleń dla całego personelu zaangażowanego w świadczenie usług, w tym szkoleń online w zakresie ochrony dzieci. Ponadto kandydaci muszą zadbać o to, aby pracownicy uczestniczyli w sesjach szkoleniowych offline prowadzonych przez pracowników SCI.
• Przestrzeganie protokołów bezpieczeństwa: Zrozumienie i przestrzeganie protokołów bezpieczeństwa, szczególnie w obszarach o potencjalnym ryzyku bezpieczeństwa. Możliwość dostosowania metod rejestracji do sytuacji związanych z bezpieczeństwem, np. wybór zdalnej rejestracji w obszarach wysokiego ryzyka.
• Procedury weryfikacji i zgodności: Doświadczenie w procesach weryfikacji, w tym kontroli krzyżowej listy zapisów prowadzone przez władze lokalne i inne organizacje, aby uniknąć powielania. Chęć dodatkowej weryfikacji, w tym 5% weryfikacji zarejestrowanych gospodarstw domowych i zapewnienia zgodności z kryteriami rejestracyjnymi.
• Tech.dla świadomości: Znajomość narzędzi technicznych, takich jak formularze Kobo do celów rejestracyjnych. Wnioskodawcy muszą biegle posługiwać się tymi narzędziami, aby zapewnić wydajne i dokładne gromadzenie danych podczas procesu rejestracji.
• Komunikacja i współpraca: umiejętność współpracy z zainteresowanymi stronami, w tym władzami lokalnymi i SCI, dla skutecznej koordynacji działań rejestracyjnych. Obejmuje to ułatwianie komunikacji z beneficjentami za pośrednictwem wiadomości SMS z zaproszeniami do rejestracji.

Oczekiwane rezultaty

• Mobilizacja personelu i zasobów do przeprowadzenia terminowa rejestracja.
• Zapewnienie wsparcia logistycznego, w tym dostępu do transportu i niezbędnych urządzeń technicznych.
• Przestrzeganie przez cały personel wymagań szkoleniowych i przestrzeganie procedur rejestracyjnych.
• Ułatwianie komunikacji i współpracy z interesariuszami, w tym władzami lokalnymi i SCI, w celu skutecznej koordynacji procesu rejestracji.
• Składanie raportów i informacji o zakończonych rejestracjach i uzyskanych wynikach zgodnie z wymogami programu i SCI.
• li>