Project Manager (PM) w agencji marketingowej w CyberLine

Wymagania:

1. Rozwinięta empatia. Umiejętność zrozumienia istoty pytania/problemu, wysłuchania klienta. Szczera chęć pomocy w rozwiązywaniu problemów
2. Umiejętność komunikacji biznesowej. Możliwość przełożenia celów i założeń klienta na język techniczny dla specjalistów/programistów/projektantów ds. reklamy itp. i odwrotnie
3. Umiejętność rozwiązywania sytuacji konfliktowych z klientami
4. Umiejętność pracy i kontrolowania zadań w menedżerach zadań
5. Podstawowa wiedza z zakresu organizacji reklamy internetowej (Google Reklamy, reklamy na Facebooku/Instagramie) i jak pomaga to w zaspokajaniu potrzeb klientów. Zrozumienie głównych kluczowych wskaźników efektywności reklamy
6. Umiejętność rozliczania projektu (planowanie, kontrola, realizacja)
7. Minimalny poziom języka angielskiego — B1
8. Minimalny poziom znajomości języka angielskiego Język ukraiński — B2/C1
9. Dostępność doświadczenia zawodowego od 1 roku
10. Dbałość o szczegóły

Warunki pracy:

• Elastyczna grafika. Możliwość wyjazdu w sprawach osobistych w przypadku braku pilnych zadań
• Zdalne
• Godziwe wynagrodzenie, na które można wpływać
• Odpowiednie zarządzanie. Demokratyczny styl zarządzania
• Rozliczanie zadań i wszystkich procesów w systemie ERP (wirtualne biuro)
• Są już zrealizowane projekty, które jesteśmy gotowi wdrożyć
< li>Staże i pomoc

Obowiązki:

Zadania komunikacyjne:

1. Kształtowanie lojalności klientów poprzez profesjonalną i terminową komunikację.
2. Zapewnienie prawdziwego wzajemnego zrozumienia potrzeb klienta i działu produkcyjnego
3. Monitorowanie i zachęcanie klientów do płatności
< li>Staranie się o pozytywne opinie od klienta
4. Bądź obecny na cotygodniowych i sytuacyjnych spotkaniach wideo firmy.

Kontrola działu produkcyjnego:

1. Koordynacja KPI (kluczowych wskaźników efektywności projektu) pomiędzy klientem a działem produkcyjnym
2. Kontrola i stymulacja realizacji KPI projektu przez dział produkcyjny
3. Rozliczanie wszystkich projektów w systemie ERP

Rozwój portfolio projektów klientów:

1. Oferowanie i sprzedaż klientom dodatkowych usług, które mogą zaspokoić ich potrzeby
2. Aktywowanie starych klientów/projektów. Oferowanie wznowienia pracy z projektami
3. Próba zwiększyć wartość całego portfela klientów dla wszystkich projektów

Skontaktuj się. Być może jesteś osobą, której szukamy.