Kierownik projektu/analityk biznesowy w Nestlogic

Oczekujemy

• ponad 6 lat doświadczenia na stanowiskach BA i PM, najlepiej w firmach telekomunikacyjnych lub u dostawców usług.
• Doskonała komunikacja umiejętności, przywództwo i charyzma.
• Doskonałe umiejętności organizacji i zarządzania.
• Zarządzanie zespołem w elastycznym środowisku z międzynarodowymi zespołami.
• Doświadczenie w integracji, zarządzaniu projektami i narzędzia biznesowe e-commerce: Zappier, CRM, Notion, Github, Jira, Twilio, Shopify itp.
• Doświadczenie w publikowaniu aplikacji mobilnych w sklepach Apple i Play.

Główne obowiązki

• Komunikacja z interesariuszami technicznymi i nietechnicznymi: Skuteczne umiejętności komunikacyjne są niezbędne do wypełnienia luki między zespołami technicznymi (np. , programiści, działy IT) i interesariusze nietechniczni (np. marketing, sprzedaż). BA i PM powinni umieć przełożyć koncepcje techniczne na warunki stosowane przez właścicieli firm i odwrotnie, zapewniając ujednolicenie i zrozumienie w całej organizacji.
• Zwinne metodyki zarządzania projektami
• Umiejętności integracyjne Telekomunikacyjne projekty e-commerce często obejmują integrację platform e-commerce z systemami specyficznymi dla telekomunikacji, takimi jak systemy rozliczeniowe, platformy CRM, systemy zaopatrzenia i portale samoobsługowe. Doświadczenie z technologiami integracyjnymi i interfejsami API jest cenne.
• Wiedza o domenie telekomunikacyjnej Zrozumienie trendów, technologii, przepisów i potrzeb klientów w branży telekomunikacyjnej jest kluczowe. Znajomość usług telekomunikacyjnych, takich jak sieci komórkowe, internet szerokopasmowy, VoIP, IoT i usług cyfrowych, takich jak platformy do przesyłania strumieniowego, może pomóc w definiowaniu wymagań i skutecznym zarządzaniu projektami.
• CX (Customer Experience): Firmy telekomunikacyjne często konkurują ze sobą jakością obsługi klienta. BA i PM powinni skupić się na zapewnianiu bezproblemowej obsługi użytkowników na różnych urządzeniach i punktach kontaktu oraz wdrażaniu takich funkcji, jak opcje samoobsługi i spersonalizowane rekomendacje.