Project Manager (Account Manager) @ Market Data w Market Data

Praca dla Białorusinów w Polsce

Firma usługowo-informatyczna Market Data zaprasza do naszego zespołu Project Managera (Account Managera).

Do Twoich obowiązków będą należeć następujące zadania:

Zarządzanie projektami (projekt = klient):

• Organizowanie przebiegu projektu z wykorzystaniem dostępnych zasobów w ramach przydzielonego budżetu, określonych terminów i uzgodnionej jakości.
• Zatwierdzenie koncepcji projektu z uwzględnieniem specyfiki Klienta, podjęcie decyzji o uruchomieniu projektu wspólnie z kierownikiem działu i dyrektorem regionalnym.
• Zdefiniowanie i przygotowanie planu projektu.
• Realizacja zadań zgodnie z planem projektu, zarządzanie zespołem projektowym, śledzenie postępów i prowadzenie raportowania.
• Przygotowanie dokumentacji do fazy wsparcia.
• Prowadzenie szkoleń dla użytkowników klienta.
• Uczestnictwo w spotkaniach osobistych i ustalonych wydarzeniach na życzenie klienta.

Wsparcie projektu:

• Odpowiadanie na zapytania klientów, rozwiązywanie ich problemów, doradztwo w zakresie analityki i możliwości systemu, szkolenie użytkowników w zakresie pracy z systemem, otrzymywanie i przetwarzanie nowych zadań i pomysłów.
• Wysyłanie aktualizacji statusu połączeń dystrybutorów, podkreślanie problematycznych przypadków.
• Konfiguracja, uzupełnianie i aktualizacja systemu i jego katalogów.
• Opracowywanie instrukcji obsługi i wysyłanie ich do klientów.
• Utrzymywanie aktualnych informacji referencyjnych o systemie w Wiki Redmine i bazie wiedzy dla Twojego działu/projektu.
• Wyznaczanie zadań technicznych dla programistów na podstawie żądań klientów, testowanie i akceptowanie modyfikacji oraz prezentowanie modyfikacji klientom.
• Konsultowanie pracowników innych działów w zakresie pojawiających się kwestii w ramach projektu.
• Uczestnictwo w promocji i sprzedaży usług firmy nowym klientom.
• Wsparcie i wdrażanie dodatkowych modułów systemu: zamówienia online, działania marketingowe, materiały POS itp.
• Monitorowanie satysfakcji klientów, rejestrowanie życzeń, komentarzy, pytań i problemów, jakie napotykają klienci z systemem oraz informowanie kierownictwa firmy.
• Rozwój systemu, identyfikacja nowych możliwości lub braków w jego działaniu.
• Delegowanie zadań zespołowi projektowemu.

Oferujemy:

• Pracę w Polsce z możliwością zdalnej współpracy od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00-18:00.
• Szkolenia, udział w ciekawych projektach i pracę w zespole, w którym każdy kocha to, co robi. Stabilne i zawsze terminowe wynagrodzenie: w okresie próbnym (3 miesiące) - 7000 zł, później - 8500 zł. Oficjalne zatrudnienie.

Jeśli jesteś zainteresowany i spełniasz nasze oczekiwania, prześlij swoje CV.

Od kandydatów oczekujemy:

• Wykształcenia wyższego (preferowane w dziedzinach nauk ścisłych lub zarządzania projektami, biznesu).
• Co najmniej 3-letnie doświadczenie w zarządzaniu i wsparciu projektów, najlepiej w firmie IT.
• Biegła znajomość języka rosyjskiego i angielskiego.
• Umiejętność pracy w zespole i dystrybucji tasks, planuj i zarządzaj projektami.
• Doświadczenie w przygotowaniu i utrzymaniu dokumentacji projektowej.
• Umiejętności prowadzenia szkoleń i edukacji użytkowników.
• Doświadczenie z systemami zarządzania projektami i CRM, MS Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Wiedza i doświadczenie z systemami analitycznymi.
• Wysoki poziom odpowiedzialności i orientacji na wyniki.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i zarządzania czasem.
• Umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji.

Praca dla Białorusinów w Polsce

Firma usługowo-informatyczna Market Data zaprasza do naszego zespołu Project Managera (Account Managera).

Do Twoich obowiązków będą należeć następujące zadania:

Zarządzanie projektami (projekt = klient):

• Organizowanie przebiegu projektu z wykorzystaniem dostępnych zasobów w ramach przydzielonego budżetu, określonych terminów i uzgodnionej jakości.
• Zatwierdzenie koncepcji projektu z uwzględnieniem specyfiki Klienta, podjęcie decyzji o uruchomieniu projektu wspólnie z kierownikiem działu i dyrektorem regionalnym.
• Zdefiniowanie i przygotowanie planu projektu.
• Realizacja zadań zgodnie z planem projektu, zarządzanie zespołem projektowym, śledzenie postępów i prowadzenie raportowania.
• Przygotowanie dokumentacji do fazy wsparcia.
• Prowadzenie szkoleń dla użytkowników klienta.
• Uczestnictwo w spotkaniach osobistych i ustalonych wydarzeniach na życzenie klienta.

Wsparcie projektu:

• Odpowiadanie na zapytania klientów, rozwiązywanie ich problemów, doradztwo w zakresie analityki i możliwości systemu, szkolenie użytkowników w zakresie pracy z systemem, otrzymywanie i przetwarzanie nowych zadań i pomysłów.
• Wysyłanie aktualizacji statusu połączeń dystrybutorów, podkreślanie problematycznych przypadków.
• Konfiguracja, uzupełnianie i aktualizacja systemu i jego katalogów.
• Opracowywanie instrukcji obsługi i wysyłanie ich do klientów.
• Utrzymywanie aktualnych informacji referencyjnych o systemie w Wiki Redmine i bazie wiedzy dla Twojego działu/projektu.
• Wyznaczanie zadań technicznych dla programistów na podstawie żądań klientów, testowanie i akceptowanie modyfikacji oraz prezentowanie modyfikacji klientom.
• Konsultowanie pracowników innych działów w zakresie pojawiających się kwestii w ramach projektu.
• Uczestnictwo w promocji i sprzedaży usług firmy nowym klientom.
• Wsparcie i wdrażanie dodatkowych modułów systemu: zamówienia online, działania marketingowe, materiały POS itp.
• Monitorowanie satysfakcji klientów, rejestrowanie życzeń, komentarzy, pytań i problemów, jakie napotykają klienci z systemem oraz informowanie kierownictwa firmy.
• Rozwój systemu, identyfikacja nowych możliwości lub braków w jego działaniu.
• Delegowanie zadań zespołowi projektowemu.

Oferujemy:

• Pracę na terenie Polski w trybie zdalnym od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00-18:00.
• Szkolenia, udział w ciekawych projektach i pracę w zespole, w którym każdy kocha to, co robi. Stabilne i zawsze terminowe wynagrodzenie: w okresie próbnym (3 miesiące)- 7000 zł, następnie - 8500 zł. Oficjalne zatrudnienie.

Jeśli jesteś zainteresowany i spełniasz nasze oczekiwania, prześlij swoje CV.