Menedżer programu, skalowane zaangażowanie w LinkedIn

Opis firmyLinkedIn to największa na świecie sieć profesjonalna, zbudowana w celu tworzenia możliwości ekonomicznych dla każdego członka siły roboczej na całym świecie. Nasze produkty pomagają ludziom nawiązywać silne kontakty, odkrywać ekscytujące możliwości, budować niezbędne umiejętności i zdobywać cenne informacje każdego dnia. Zależy nam również na zapewnianiu możliwości transformacji naszym pracownikom, inwestując w ich rozwój. Dążymy do stworzenia kultury opartej na zaufaniu, trosce, integracji i zabawie – w której każdy może odnieść sukces. Dołącz do nas, aby zmienić sposób działania świata. Opis stanowiska To stanowisko można wykonywać w Nowym Jorku, Chicago, San Francisco lub Sunnyvale, w zależności od lokalizacji, w której aktualnie przebywa kandydat wybrany na to stanowisko. W LinkedIn ufamy sobie nawzajem, że jak najlepiej wykonamy swoją pracę tam, gdzie będzie to najlepsze dla nas i naszych zespołów. Ta rola oferuje opcję pracy hybrydowej, co oznacza, że ​​możesz zarówno pracować w domu, jak i dojeżdżać do biura LinkedIn, w zależności od tego, co jest dla Ciebie najlepsze i kiedy ważne jest, aby Twój zespół był razem. LinkedIn poszukuje Menedżera programu, który pomoże Ci zmaksymalizować korzyści wykorzystanie i wpływ programów, ofert i platform dostarczania usług LinkedIn Customer Learning. Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny za ciągłe przeglądanie i ocenę efektywności ekosystemu Customer Learning oraz wydawanie rekomendacji, które w wymierny sposób zwiększają wartość klienta i biznesową na dużą skalę optymalizacje programowe i systemowe programów, ofert i platform dostaw LinkedIn przeznaczonych dla klientów. Będziesz ściśle koordynować działania z klientami, cyfrowym działem obsługi klienta, produktami i operacjami na LinkedIn oraz odpowiadać za wdrażanie nowych lub aktualizację istniejących procesów i przepływów pracy, ulepszanie bieżących programów pod kątem wydajności operacyjnej oraz raportowanie wskaźników sukcesu dostosowanych do celów biznesowych. Aby odnieść sukces na tym stanowisku, musisz wykazać się krytycznym myśleniem, aby rozwiązywać złożone problemy poprzez gromadzenie i interpretowanie informacji z wielu źródeł, rozpoznawanie powiązań między różnymi systemami i rekomendowanie rozwiązań spełniających potrzeby złożonej sieci interesariuszy. Musisz także wykazać się udokumentowanym doświadczeniem w zakresie skutecznych umiejętności zarządzania projektami, zwiększania wartości dla klienta i komunikowania wpływu poprzez opowiadanie historii opartej na danych. Nawiązanie relacji i wzajemnie korzystnych relacji ze współpracownikami, przywództwem, partnerami wielofunkcyjnymi i interesariuszami to kolejny klucz do sukcesu. Wreszcie w tym niezwykle wydajnym zespole sprawy toczą się szybko, a terminy zmieniają się, aby sprostać potrzebom firmy. Wykazanie się samodzielnym kierowaniem w połączeniu z jasną, skuteczną i przejrzystą komunikacją jest koniecznością. Kluczowe kompetencje: Rygor operacyjny: Wykazuje zdolność do ciągłego doskonalenia operacyjnego skutkującego efektywnością biznesową. Krytyczne myślenie: Umiejętność znajdowania logicznych błędów w argumentach i planach, proaktywna identyfikacja problemów i rozwiązań oraz zapewnia szczegółowy wgląd i konstruktywną krytykę problemów i złożonych sytuacji. Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta poprzez skalę: zdolność do wykazania skalowalnego wpływu na biznes przy jednoczesnym zwiększaniu doświadczenia klienta. Praca z niejednoznacznością: osiąga postęp w obliczu słabo zdefiniowanych sytuacji i/lub niejasnych celów; potrafi efektywnie pracować z ograniczonymi lub częściowymi informacjami. Obowiązki: Ocena bieżących programów, procesów i systemów oraz identyfikacja możliwości automatyzacji, optymalizacji, zwiększenia wydajności, poprawy obsługi klienta i redukcji kosztów. Korzystaj z nowych technologii, takich jak generatywna sztuczna inteligencja. Korzystaj z pulpitów nawigacyjnych analityki uczenia się, aby aktywnie identyfikować możliwości udostępniania naszych danych innym zespołom wewnętrznym w celu zwiększania wartości biznesowej, opowiadania historii wartości dla klienta zgodnej z szerszymi celami biznesowymi oraz tworzenia uzasadnień biznesowych w celu uzyskania zgodności i wsparcia międzyfunkcyjnego. Buduj i utrzymuj wiedzę na poziomie eksperckim na temat platform dostarczania nauczania i systemów zarządzania nauczaniem. Zapewnij strategiczne konsultacje dotyczące wykorzystania istniejących i nowych funkcji i funkcjonalności platformy dostarczania nauczania, aby zapewnić lepszą obsługę klientów i zoptymalizować procesy administracyjne. Wykonuj zadania administracyjne i przepływy pracy na platformie dostarczania szkoleń, w tym żądania usług w zakresie treści na żądanie, planowanie seminariów internetowych na żywo, konserwację operacyjną i ulepszenia platformy. Opracuj rekomendacje i plany projektów o umiarkowanej złożoności, identyfikując zakres, sukces, zależności i role/obowiązki, które odpowiadają zidentyfikowanym problemom. Buduj relacje z zespołami wewnętrznymi, tworząc środowisko zaufania i partnerstwa, jest postrzegany jako zaufany doradca i rozumie, kiedy i jak nawiązywać kontakt z partnerami wielofunkcyjnymi i kluczowymi interesariuszami. Twórz plany komunikacji uwzględniające różne potrzeby interesariuszy projektu, regularnie dostarczaj aktualizacje na temat postępów programu i wykorzystuj odpowiednie kanały i formaty do dostarczania kluczowych komunikatów. Aktywnie identyfikuj zależności między zespołami i upewnij się, że wszystkie plany są zgodne z kryteriami realizacji. Rozwijaj i utrzymuj wszechstronne zrozumienie wewnętrznego, konkurencyjnego krajobrazu i trendów rynkowych, aby informować o ewolucji samoobsługowych i zakrojonych na szeroką skalę strategii i programów edukacyjnych dla klientów. Kwalifikacje Kwalifikacje podstawowe: ponad 5 lat odpowiedniego doświadczenia. Doświadczenie w zarządzaniu programowymi operacjami złożonych programów edukacyjnych (systemy, narzędzia i analiza danych). Preferowane kwalifikacje: Umiejętność ustalania priorytetów i wykonywania projektów o umiarkowanej złożoności pod niewielkim nadzorem. Doświadczenie w zbieraniu wniosków biznesowych i identyfikowaniu trendów na podstawie danych z wielu źródeł. Umiejętność tworzenia skutecznych i angażujących prezentacji dla różnych odbiorców. Niezależnie zdolny do poszukiwania informacji, rozwiązywania problemów koncepcyjnych, łączenia zasobów i dostarczania wyników w trudnych sytuacjach. Silne umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej. Silne umiejętności organizacyjne i dbałość o szczegóły. Doświadczenie w wywieraniu wpływu wewnętrznego, pracując międzyfunkcyjnie nad wspólnymi celami. Dodatkowym atutem będzie wcześniejsze doświadczenie w pracy w Tableau, Power BI, Skilljar lub innym systemie zarządzania nauczaniem. Doświadczenie we współpracy z wielokulturowymi zespołami i pracy w wielu różnych strefach czasowych na całym świecie. Wykazanie nastawienia na rozwój i nastawienia na rozwój zespołu. Sugerowane umiejętności: Współpraca Zarządzanie projektami Zarządzanie zmianami Analiza danych LinkedIn zobowiązuje się do stosowania sprawiedliwych i godziwych praktyk w zakresie wynagrodzeń. Przedział wynagrodzeń na tym stanowisku wynosi od 89 000 do 145 000 dolarów. Rzeczywiste pakiety wynagrodzeń opierają się na kilku czynnikach unikalnych dla każdego kandydata, w tym między innymi na zestawie umiejętności, głębokości doświadczenia, certyfikatach i konkretnym miejscu pracy. Może się to różnić w innych lokalizacjach ze względu na różnice w kosztach pracy. Całkowity pakiet wynagrodzeń na tym stanowisku może również obejmować roczną premię za wyniki, akcje, świadczenia i/lub inne obowiązujące motywacyjne plany wynagrodzeń. Więcej informacji można znaleźć na stronie https://careers.linkedin.com/benefits.Informacje dodatkowe Oświadczenie o równych szansachLinkedIn dba o różnorodność swoich pracowników i jest dumny z tego, że jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. LinkedIn rozpatruje kwalifikujących się kandydatów bez względu na rasę, kolor skóry, religię, wyznanie, płeć, pochodzenie narodowe, wiek, niepełnosprawność, status weterana, stan cywilny, ciążę, płeć, ekspresję płciową lub tożsamość, orientację seksualną, obywatelstwo lub jakąkolwiek inną klasę prawnie chronioną . LinkedIn jest pracodawcą działającym w ramach akcji afirmatywnej i zapewniającym równe szanse, jak opisano w naszym oświadczeniu o równych szansach tutaj: EEO Statement_2020 - Signed.pdf. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z poniższymi informacjami: https://legal.linkedin.com/content/dam/legal/ LinkedIn_EEO_Statement_2020.pdf. Więcej informacji można znaleźć w następujących informacjach: https://www.eeoc.gov/sites/default/files/2023-06/22-088_EEOC_KnowYourRights6.12ScreenRdr.pdf i https://www.dol.gov/ ofccp/regs/compliance/posters/pdf/OFCCP_EEO_Supplement_Final_JRF_QA_508c.pdf, aby uzyskać więcej informacji.LinkedIn stara się oferować włączające i dostępne doświadczenie dla wszystkich osób poszukujących pracy, w tym osób niepełnosprawnych. Naszym celem jest wspieranie włączającego i dostępnego miejsca pracy, w którym każdy ma szansę odnieść sukces. Jeśli potrzebujesz rozsądnych udogodnień, aby znaleźć ofertę pracy, ubiegać się o stanowisko lub wziąć udział w rozmowie kwalifikacyjnej, skontaktuj się z nami pod adresem zakwaterowania@ linkedin.com i opisz konkretne udogodnienia wymagane w związku z ograniczeniami związanymi z niepełnosprawnością. Rozsądne udogodnienia to modyfikacje lub dostosowania aplikacji lub procesu rekrutacji, które umożliwią Ci pełne uczestnictwo w tym procesie. Przykłady uzasadnionych usprawnień obejmują między innymi: Dokumenty w alternatywnych formatach lub odczytywane na głos Odbywanie rozmów kwalifikacyjnych w dostępnym miejscu Towarzyszenie przez psa przewodnika Obecność tłumacza języka migowego podczas rozmowy Odpowiedź na prośbę o zakwaterowanie zostanie rozpatrzona w ciągu trzech dni roboczych . Jednakże prośby niezwiązane z niepełnosprawnością, takie jak dalsze rozpatrywanie wniosku, nie otrzymają odpowiedzi. LinkedIn nie zwolni ani w żaden inny sposób nie będzie dyskryminować pracowników lub kandydatów, ponieważ pytali, omawiali lub ujawniali swoje własne wynagrodzenie lub wynagrodzenie innego pracownika lub kandydata. Jednakże pracownicy, którzy mają dostęp do informacji o wynagrodzeniach innych pracowników lub kandydatów w ramach swoich podstawowych obowiązków służbowych, nie mogą ujawniać wynagrodzeń innych pracowników lub kandydatów osobom, które w inny sposób nie mają dostępu do informacji o wynagrodzeniach, chyba że ujawnienie to jest (a) ) w odpowiedzi na formalną skargę lub zarzut, (b) w celu wspierania dochodzenia, postępowania, przesłuchania lub działania, w tym dochodzenia prowadzonego przez LinkedIn, lub (c) zgodnie z prawnym obowiązkiem LinkedIn dotyczącym dostarczania informacji. San Francisco Fair Chance Rozporządzenie Zgodnie z rozporządzeniem z San Francisco Fair Chance LinkedIn będzie przyjmować do pracy wykwalifikowanych kandydatów z kartoteką aresztowań i wyroków skazujących. Oświadczenie o polityce przejrzystości wynagrodzeń Jako wykonawca federalny LinkedIn przestrzega przepisów dotyczących przejrzystości wynagrodzeń i niedyskryminacji opisanych pod tym linkiem: https:/ /lnkd.in/paytransparency.Globalna informacja o ochronie danych osobowych dla kandydatów do pracy Kliknij ten link, aby uzyskać dostęp do dokumentu zapewniającego przejrzystość sposobu, w jaki LinkedIn obchodzi się z danymi osobowymi pracowników i kandydatów do pracy: https://legal.linkedin.com/ Candidate-portal.Oświadczenie o równych szansachLinkedIn angażuje się w różnorodność swoich pracowników i jest dumny z tego, że jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. LinkedIn rozpatruje kwalifikujących się kandydatów bez względu na rasę, kolor skóry, religię, wyznanie, płeć, pochodzenie narodowe, wiek, niepełnosprawność, status weterana, stan cywilny, ciążę, płeć, ekspresję płciową lub tożsamość, orientację seksualną, obywatelstwo lub jakąkolwiek inną klasę prawnie chronioną . LinkedIn jest pracodawcą działającym w ramach akcji afirmatywnej i zapewniającym równość szans zgodnie z naszym oświadczeniem o równych szansach dostępnym tutaj: https://lnkd.in/equalemploymentopportunity2017. Więcej informacji można znaleźć na stronach http://www1.eeoc.gov/employers/upload/eeoc_self_print_poster.pdf i https://www.dol.gov/ofccp/regs/compliance/posters/pdf/OFCCP_EEO_Supplement_Final_JRF_QA_508c.pdf. LinkedIn jest pracodawcą zapewniającym równe szanse zatrudnienia, oferującym możliwości wszystkim osobom poszukującym pracy, w tym osobom niepełnosprawnym. Jeśli uważasz, że potrzebujesz rozsądnych udogodnień, aby wyszukać ofertę pracy lub ubiegać się o stanowisko, skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected]. Ta skrzynka e-mailowa została zaprojektowana, aby pomóc niepełnosprawnym osobom poszukującym pracy, które szukają rozsądnych usprawnień w procesie aplikacyjnym. E-maile wysłane w sprawach niezwiązanych z niepełnosprawnością, takich jak dalsze rozpatrywanie wniosku, nie otrzymają odpowiedzi. W swoim e-mailu podaj następujące informacje: (1) potwierdź, że jesteś niepełnosprawny; (2) określić ograniczenia związane z niepełnosprawnością, które należy uwzględnić oraz (3) jeśli są znane, opisać konkretne udogodnienia wymagane w związku z ograniczeniami związanymi z niepełnosprawnością. Odpowiedź na Twoją prośbę może zająć do trzech dni roboczych. LinkedIn nie zwalnia ani w żaden inny sposób nie dyskryminuje pracowników ani kandydatów, ponieważ zadali oni pytania, omówili lub ujawnili swoje własne wynagrodzenie lub wynagrodzenie innego pracownika lub kandydata. Jednakże pracownicy, którzy mają dostęp do informacji o wynagrodzeniach innych pracowników lub kandydatów w ramach swoich podstawowych obowiązków służbowych, nie mogą ujawniać wynagrodzeń innych pracowników lub kandydatów osobom, które w inny sposób nie mają dostępu do informacji o wynagrodzeniach, chyba że ujawnienie to jest (a) ) w odpowiedzi na formalną skargę lub zarzut, (b) w celu wspierania dochodzenia, postępowania, przesłuchania lub działania, w tym dochodzenia prowadzonego przez LinkedIn, lub (c) zgodnie z prawnym obowiązkiem LinkedIn dotyczącym dostarczania informacji.Oświadczenie o polityce przejrzystości płatnościAs jako wykonawca federalny, LinkedIn przestrzega przepisów dotyczących przejrzystości wynagrodzeń i niedyskryminacji opisanych pod tym linkiem: https://lnkd.in/paytransparency.Globalna informacja o ochronie danych osobowych dla kandydatów do pracyTen dokument zapewnia przejrzystość sposobu, w jaki LinkedIn obchodzi się z danymi osobowymi pracowników i kandydaci do pracy: https://lnkd.in/GlobalDataPrivacyNotice Pokaż więcej Pokaż mniej занности Продажи Отрасли Технологии, информационные средства i Интернет