Przedstawiciel wsparcia produktu w FIS Technology Services (Poland) Sp. z o.o.

Świat finansów zmienia się szybko. W FIS jesteśmy szybsi. Nasze zespoły mają możliwość uczenia się, rozwoju i wywierania wpływu na swoje kariery i społeczności. Dostarczamy innowacje, które usprawniają sposób, w jaki świat płaci, bankuje i inwestuje. Jeśli chcesz rozwijać się osobiście i zawodowo, chcielibyśmy wiedzieć: Czy należysz do FIS?

Informacje o stanowisku:
Jako przedstawiciel ds. wsparcia produktu będziesz współpracować z klientami FIS, aby zapewnić szczegółowe wsparcie dotyczące produktu. Będziesz przyjmować przychodzące zapytania, aby rozwiać wątpliwości klientów powstałe podczas instalacji, obsługi, konserwacji lub stosowania produktu.

Co Ci oferujemy:

• Pracę w innowacyjnym i elastycznym środowisku w ramach uznanej globalnej firmy
• Zostanie część zespołu utalentowanych ekspertów w zakresie rozwiązań bankowych i płatniczych
• Kompleksowy proces onboardingu
• Elastyczne godziny pracy i dobry balans między życiem zawodowym a prywatnym
• Umowa o pracę < /li>
• Konkurencyjne wynagrodzenie obejmujące prywatne ubezpieczenie zdrowotne dla pracowników i ich rodzin, grupowe ubezpieczenie na życie, plan emerytalny w wysokości 5%
• Kursy językowe w godzinach pracy

• Mile widziane wcześniejsze doświadczenie w bankowości
• Silne umiejętności analityczne, organizacyjne i zarządzania czasem
• Umiejętność samodzielnej pracy
• Potrafisz świetnie się komunikować i potrafisz rozwiązywać problemy Solver
• Znajomość produktów FIS będzie dodatkowym atutem

Świat finansów zmienia się szybko. W FIS jesteśmy szybsi. Nasze zespoły mają możliwość uczenia się, rozwoju i wywierania wpływu na swoje kariery i społeczności. Dostarczamy innowacje, które usprawniają sposób, w jaki świat płaci, bankuje i inwestuje. Jeśli chcesz rozwijać się osobiście i zawodowo, chcielibyśmy wiedzieć: Czy należysz do FIS?

O roli:
Jako przedstawiciel wsparcia produktu będziesz współpracować z klientami FIS, aby zapewnić szczegółowe wsparcie dotyczące produktu. Będziesz przyjmować przychodzące zapytania, aby rozwiać wątpliwości klientów powstałe podczas instalacji, obsługi, konserwacji lub stosowania produktu.

Co Ci oferujemy:

• Pracę w innowacyjnym i elastycznym środowisku w ramach uznanej globalnej firmy
• Stanie się część zespołu utalentowanych ekspertów w zakresie rozwiązań bankowych i płatniczych
• Kompleksowy proces onboardingu
• Elastyczne godziny pracy i dobry balans między życiem zawodowym a prywatnym
• Umowa o pracę < /li>
• Konkurencyjne wynagrodzenie obejmujące prywatne ubezpieczenie zdrowotne dla pracowników i ich rodzin, grupowe ubezpieczenie na życie, plan emerytalny w wysokości 5%
• Kursy językowe w godzinach pracy
,[Uchwyt zapytania klientów i rozwiązywanie problemów związanych ze wsparciem, takich jak zmiany adresu, przetwarzanie zamówień, gwarancja, rozliczenia i płatności., Zapewnianie szczegółowej pomocy technicznej dotyczącej produktu i badanie problemów klientów., Rozwiązywanie problemów ze sprzętem lub aplikacjami oprogramowania i zalecanie działań naprawczych., Dokumentowanie informacji o kliencie oraz powtarzające się problemy techniczne w celu wsparcia programów jakości produktów i rozwoju produktu.] Вимоги: Stopień naukowy, Umiejętności analityczne, Wcześniejsze doświadczenie w bankowości/finansach Бонуси та переваги: ​​Prywatna opieka zdrowotna, Karta lunchowa, Lekcje języka angielskiego, Imprezy integracyjne, Multisport, Przyjazna atmosfera, Darmowa kawa, Niekod ress, Nowoczesne biuro.