Specjalista ds. Jakości Produktu (nocne zmiany) w Develux

Specjalista ds. Jakości Produktu (nocne zmiany) віддалено Co robimy? Develux isanIT firma zajmująca się doradztwem i rozwojem oprogramowania, oferująca produkty na rynek amerykański i usługi outsourcingowe na całym świecie. Firma istnieje na rynku od 2014 roku i osiągnęła doskonałe wyniki w czterech jednostkach biznesowych. Mamy ponad 350 zorientowanych na cel, pełnych pasji specjalistów, otwartych na nowe wyzwania. Jak stary jest projekt? Na jakim etapie isitat? Korzystaj z przestrzeni ed-tech, pomagając setkom tysięcy studentów radzić sobie z przeszkodami i pytaniami akademickimi. Istniejemy od 2014 roku, co roku zarastając. Co więcej, obecnie pracujemy nad rozszerzeniem funkcjonalności naszego produktu, koncentrując się jednocześnie na poprawie jakości obsługi klienta i zwiększeniu naszych wskaźników finansowych. Nasza firma to platforma edukacyjna isaB2B2C, która świadczy usługi pisania prac akademickich. Nasi klienci mogą wybrać rodzaj pracy, określić wymagania i terminy oraz wybrać autora. Ponadto czat online umożliwia klientom i autorom komunikację między sobą w celu wyjaśnienia. Świadczymy także usługi w zakresie sprawdzania prac pod kątem plagiatu, redagowania i poprawiania tekstów oraz szkoleń i porad w zakresie doskonalenia umiejętności pisania prac naukowych. Nasz zespół pisarzy składa się wyłącznie z najlepszych ekspertów, którzy są rygorystycznie sprawdzani i stale doskonalą swoje umiejętności. Nasza platforma daje także możliwość otrzymania informacji zwrotnej od autorów oraz zwrócenia się o wsparcie techniczne i pomoc w wyborze najlepszej pracy. Stale udoskonalamy naszą platformę i usługi, aby zapewnić naszym klientom najwyższą wygodę i jakość. Nasz zespół wsparcia jest zawsze dostępny, aby pomóc klientom w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszej platformy. Westrive pragnie mieć pewność, że nasi klienci mają z nami wyłącznie pozytywne doświadczenia i polecają nas swoim przyjaciołom i współpracownikom. Obowiązki: —Sprawdzanie prac akademickich (prace badawcze, eseje, prezentacje itp.) pod kątem ewentualnych nieprawidłowości związanych z ich jakością; —W przypadku spornych zamówień wymagana jest kontrola jakości (ponad 20 zamówień dziennie) — Umiejętność krytycznej oceny eseju, przeczytania instrukcji, porównania i zauważenia problemów związanych ze stylem pisania, gramatyką i formatowaniem —Kandydat powinien przeprowadzić kontrolę jakości wybranych ekspertów i zasugerować im sposoby poprawy pisanie akademickie. —Kandydat powinien także brać udział w opracowywaniu poradników pisarskich. —Konieczność pracy na nocne zmiany (22:00-7:00) Umiejętności i doświadczenie: —Preferowany będzie kandydat, który pracował w dziedzinie pisania akademickiego; —Potrzebni są ludzie, którzy znają dziedzinę i jej podstawy (jakie są usługi pisania akademickiego, kim są ich klienci, jakie opinie, itp.). —Kandydaci dobrze zorientowani w dyscyplinach niehumanitarnych i naukach ścisłych są mile widziani. —Doświadczenie w pracy w CRM i z menedżerami zadań będzie dodatkowym atutem. Wymagane umiejętności twarde: —Znajomość pisania i analizowania konstrukcji; — Znajomość konwencji pisania akademickiego: rodzaje esejów (praca naukowa, studium przypadku, recenzja artykułu itp.), style cytowania (MLA, APA, Chicago itp.) i inne; —Możliwość szybkiego sprawdzenia, czy artykuł jest zgodny z instrukcją/rubryką; —Znajomość formatowania esejów; —Umiejętność pracy ze źródłami i wyszukiwania plagiatów, ręcznie lub za pomocą plagiwarcaby jaryzmu; —Umiejętność lokalizowania i wyjaśniania błędów w pisaniu (gramatyka, styl itp.). Kompetencje, które powinien posiadać kandydat: 1. Osoba powinna zwracać uwagę na szczegóły i być w stanie skrupulatnie przeglądać i analizować prace akademickie w celu zidentyfikowania błędów, niespójności lub obszarów wymagających poprawy. 2. Kandydaci powinni współpracować. Będą musieli współpracować z przedstawicielami innych działów, takimi jak Writer Managers i Support Agents. 3. Profesjonalne umiejętności komunikacyjne są niezbędne. Będziemy wymagać umiejętności przekazywania autorom opinii, sugestii i rekomendacji w sposób niejasny, konstruktywny i profesjonalny. Czasami będziesz musiał także wyjaśnić klientowi swoją decyzję. 4. Potrzebne są umiejętności zarządzania czasem. Umiejętność ustalania priorytetów zadań, zarządzania terminami i efektywnej alokacji zasobów jest niezbędna do zapewnienia terminowej realizacji ocen jakościowych. 5. Umiejętności rozwiązywania problemów. Konieczność identyfikacji problemów lub wyzwań w pracach naukowych oraz opracowania skutecznych i sprawiedliwych rozwiązań zarówno dla klientów, jak i ekspertów. Warunki pracy — Wypłata dochodu w USD co 1 miesiąc — Wynagrodzenie za szkolenia/kursy do 100% — Zajęcia z języka angielskiego — Ubezpieczenie zdrowotne, wynagrodzenie za zajęcia sportowe — Piątki z pizzą/budowanie zespołu/obiady korporacyjne —Rozwój w gronie doświadczonych i otwartych profesjonalistów, otwartych na sugestie usprawnień procesów Pytania i odpowiedzi: — Czy masz biuro, które działa przy braku światła? Oczywiście, że tak! Nasze biuro wyposażone jest we wszystko, co niezbędne, zapewniając nieprzerwaną pracę nawet w czasie braku prądu. —Czy mogę pracować zdalnie z innego kraju? Tak. Rozumiemy znaczenie bycia bezpiecznym. —Czy współpracujecie z Rosją i jej obywatelami? Nie. Nasza firma powstała w 2014 roku i już wtedy zrozumieliśmy, że Rosja jest krajem agresorem i nie chcemy z nią mieć żadnych stosunków. — Czy firma wspierała swoich pracowników na początku wojny? Oczywiście! Główną wartością naszej firmy są ludzie. Już pierwszego dnia inwazji na pełną skalę wszyscy otrzymali rekompensatę pieniężną. Stworzyliśmy także grupy koordynacyjne ds. lokalizacji pobytu tymczasowego. Jaki pakiet socjalny i świadczenia są oferowane? — Kursy języka angielskiego (do 80 USD/miesiąc po pomyślnym ukończeniu okresu próbnego). —Rekompensata kosztów abonamentowego centrum sportowego (do 80 USD/miesiąc po pomyślnym ukończeniu okresu próbnego). —Ubezpieczenie medyczne (50% po pomyślnym ukończeniu okresu próbnego) lub 200 dolarów rocznie na opiekę zdrowotną. -Imprezy firmowe. Proces rekrutacji: —Rozmowa HR z Rekruterem —Rozmowa z Menadżerem ds. rekrutacji (1 godzina) — Zadanie testowe —Sprawdzanie referencji —Propozycja współpracy z Develux Prosimy pamiętać, że informacja zwrotna zawierająca wyniki przeglądu CV zostanie przekazana jedynie w przypadku podjęcia decyzji o dalszym rozpatrzeniu Twojej kandydatury. W przeciwnym razie Twoje dane zostaną zapisane w firmowej bazie CV, a my chętnie się z Tobą skontaktujemy, jeśli pojawi się odpowiednia oferta pracy. Okres rozpatrzenia wynosi 10 dni roboczych.