Specjalista ds. Jakości Produktu (nocne zmiany) w Develux

Co my robimy? Develux isanIT firma zajmująca się doradztwem i rozwojem oprogramowania, oferująca produkty na rynek amerykański i usługi outsourcingowe na całym świecie. Firma istnieje na rynku od 2014 roku i osiągnęła doskonałe wyniki w czterech jednostkach biznesowych. Mamy ponad 350 zorientowanych na cel, pełnych pasji specjalistów, otwartych na nowe wyzwania. Ile lat ma projekt? Na jakim etapie isitat? Korzystaj z przestrzeni ed-tech, pomagając setkom tysięcy studentów radzić sobie z przeszkodami i pytaniami akademickimi. Istniejemy od 2014 roku, co roku zarastając. Co więcej, obecnie pracujemy nad rozszerzeniem funkcjonalności naszego produktu, koncentrując się jednocześnie na poprawie jakości obsługi klienta i zwiększeniu naszych wskaźników finansowych. Nasza firma to platforma edukacyjna B2B2C, która świadczy usługi pisania prac akademickich. Nasi klienci mogą wybrać rodzaj pracy, określić wymagania i terminy oraz wybrać autora. Ponadto czat online umożliwia klientom i autorom komunikację między sobą w celu wyjaśnienia. Świadczymy również usługi sprawdzania prac pod kątem plagiatu, redagowania i poprawiania tekstu, a także szkolenia i porady w zakresie doskonalenia umiejętności pisania prac naukowych. Nasz zespół autorów składa się wyłącznie z najlepszych ekspertów, którzy są rygorystycznie sprawdzani i stale doskonalą swoje umiejętności. Nasza platforma zapewnia również możliwość otrzymywania informacji zwrotnych od autorów oraz proszenia o wsparcie techniczne i pomoc w wyborze najlepszej pracy. Stale udoskonalamy naszą platformę i usługi, które zapewniamy naszym klientom z najwyższą wygodą i jakością. Nasz zespół wsparcia jest zawsze dostępny, aby pomóc klientom w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszej platformy. Westarve stara się mieć pewność, że nasi klienci mają z nami wyłącznie pozytywne doświadczenia i polecają nas swoim przyjaciołom i współpracownikom. Obowiązki: — Sprawdzanie prac akademickich (prace naukowe, eseje, prezentacje itp.) pod kątem tego, czy zawierają jakiekolwiek problemy dotyczące ich jakości; — W przypadku sporów wymagana jest kontrola jakości. zamówienia (ponad 20 zamówień dziennie) – Umiejętność krytycznej oceny eseju, przeczytania instrukcji, porównania i zauważenia problemów związanych ze stylem pisania, gramatyką i formatowaniem – Kandydat powinien przeprowadzić kontrolę jakości wybranych ekspertów i zasugerować im sposoby poprawy pisania akademickiego. kandydat powinien także brać udział w opracowywaniu przewodników po pisaniu. — Konieczność pracy na nocne zmiany (22:00-7:00) Umiejętności i doświadczenie: — Preferowany będzie kandydat, który pracował w dziedzinie pisania akademickiego; — Potrzebne są osoby znające tę dziedzinę i jej podstawy ( czym jest usługa pisania akademickiego, kim są jej klienci, jakie eseje itp.). — Mile widziani są kandydaci, którzy dobrze znają dyscypliny niehumanitarne i dyscypliny nauk ścisłych. —Doświadczenie w pracy w CRM i z menedżerami zadań będzie dodatkowym atutem. Wymagane umiejętności twarde: —Wiedza o tym, jak pisać i analizować struktury; —Znajomość konwencji pisania akademickiego: rodzaje esejów (praca naukowa, studium przypadku, recenzja artykułu itp.), style cytowań (MLA , APA, Chicago itp.) i więcej;-Umiejętność szybkiego sprawdzenia, czy artykuł jest zgodny z instrukcjami/rubryką;-Znajomość formatowania esejów;-Umiejętność pracy ze źródłami i wyszukiwania plagiatów, ręcznie lub za pomocą programów do sprawdzania plagiatu;-Umiejętność lokalizowania i wyjaśnij błędy w pisaniu (gramatyka, styl, nptc).Kompetencje, które powinien posiadać kandydat:1. Osoba powinna zwracać uwagę na szczegóły i być w stanie skrupulatnie przeglądać i analizować prace akademickie w celu zidentyfikowania błędów, niespójności lub obszarów wymagających poprawy.2. Kandydaci powinni współpracować. Będą musieli współpracować z przedstawicielami innych działów, takimi jak Writer Managers i Support Agents. 3. Profesjonalne umiejętności komunikacyjne są niezbędne. Będziemy wymagać umiejętności przekazywania autorom opinii, sugestii i rekomendacji w sposób niejasny, konstruktywny i profesjonalny. Czasami będziesz musiał także wyjaśnić klientowi swoją decyzję. 4. Potrzebne są umiejętności zarządzania czasem. Umiejętność ustalania priorytetów zadań, zarządzania terminami i efektywnej alokacji zasobów jest niezbędna do zapewnienia terminowej realizacji ocen jakości.5. Umiejętność rozwiązywania problemów. Konieczność identyfikacji problemów lub wyzwań w pracach naukowych oraz opracowania skutecznych i sprawiedliwych rozwiązań zarówno dla klientów, jak i ekspertów. Warunki pracy – Wypłata dochodu w USD co 1 miesiąc – Wynagrodzenie za szkolenia/kursy do 100% – Zajęcia z języka angielskiego – Ubezpieczenie zdrowotne, wynagrodzenie za zajęcia sportowe – Piątki z pizzą/budowanie zespołu/obiady korporacyjne – Rozwój w gronie doświadczonych i otwartych profesjonalistów, otwartych na sugestie usprawnień procesów Pytania i odpowiedzi: — Czy masz biuro, które działa przy braku światła? Tak, oczywiście! Nasze biuro wyposażone jest we wszystko, co niezbędne, zapewniając niezakłóconą pracę nawet podczas awarii prądu. — Czy mogę pracować zdalnie z innego kraju? Tak. Rozumiemy znaczenie bycia bezpiecznym. Czy współpracujecie z Rosją i jej obywatelami? Nie. Nasza firma powstała w 2014 roku i już wtedy zrozumieliśmy, że Rosja jest krajem agresora i nie chcemy z nią mieć żadnych stosunków. Czy firma wspierała swoich pracowników na początku wojny? Oczywiście! Główną wartością naszej firmy są ludzie. Już pierwszego dnia inwazji na pełną skalę wszyscy otrzymali rekompensatę pieniężną. Stworzyliśmy także grupy koordynacyjne ds. lokalizacji pobytu tymczasowego. Jaki pakiet socjalny i świadczenia oferujemy? – Kursy języka angielskiego (do 80 USD/miesiąc po pomyślnym ukończeniu okresu próbnego). – Rekompensata kosztów abonamentowego centrum sportowego (do 80 USD/miesiąc po pomyślnym ukończeniu okresu próbnego). okres próbny).—Ubezpieczenie medyczne (50% po pomyślnym ukończeniu okresu próbnego) lub 200 dolarów rocznie na opiekę zdrowotną.—Wydarzenia korporacyjne.Proces rekrutacji:—Rozmowa HR z rekruterem —Rozmowa z menadżerem ds. rekrutacji (1 godzina) —Test Zadanie – Sprawdzenie referencji – Propozycja współpracy z Develux. Informujemy, że informacja zwrotna z wynikami przeglądu CV zostanie przekazana jedynie w przypadku podjęcia decyzji o dalszym rozpatrzeniu Twojej kandydatury. W przeciwnym razie Twoje dane zostaną zapisane w firmowej bazie CV, a my chętnie się z Tobą skontaktujemy, jeśli pojawi się odpowiedni wakat. Okres rozpatrzenia wynosi 10 dni roboczych.