Właściciel produktu (Wdrożenie) w Fintech Farm

Właściciel produktu (wdrożenie)

Дніпро, Лондон (Велика Британія), віддалено

O Fintech Farm

Jesteśmy brytyjskim fintechem, który tworzy odnoszące sukcesy neobanki na rynkach wschodzących we współpracy z lokalnymi tradycyjnymi bankami.

Nasz sukces opiera się na najlepszym w swojej klasie produkcie, doświadczeniu klienta, zaangażowaniu emocjonalnym, marketingu wirusowym i dogłębnej wiedzy specjalistycznej w zakresie podejmowania decyzji kredytowych.

Jeden z naszych założycieli był wcześniej współzałożycielem neobanku w Europie Wschodniej, który odnosił duże sukcesy i ma wielomilionową bazę klientów.

Nasz pierwszy rynek uruchomiliśmy z Leobankiem w Azerbejdżanie w 2021 roku, gdzie już wypracowaliśmy wiodącą pozycję na rynku. Naszym kolejnym rynkiem był Wietnam, gdzie uruchomiliśmy Liobank na początku 2023 roku i również zyskaliśmy solidną przyczepność.

Dlaczego Fintech Farm to świetne miejsce

Nasza ambicja. Chcemy stać się wiodącą marką cyfrowego banku konsumenckiego na każdym rynku, na którym działamy, ułatwiając konsumentom interakcję ze swoimi pieniędzmi. Możesz być częścią tej ekscytującej podróży.

Nasza kultura.

Klienci. Zawsze dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić klientom niesamowitą obsługę. Obsługujemy naszych klientów w taki sposób, w jaki chcielibyśmy, aby obsługiwano naszą mamę. A kto powiedział, że bankowość musi być nudna? Sprawiamy, że korzystanie z naszych aplikacji jest nie tylko łatwe, ale i przyjemne.

Ludzie. Wszyscy jesteśmy partnerami biznesowymi w naszej firmie. Każdy z nas myśli odważnie, zachowuje się tak, jak gdyby to miejsce było jego własnością i nigdy nie przyjmuje „Nie” jako odpowiedzi. Współpracujemy z silnymi osobami, którym wzmacniamy pozycję i którym ufamy, a nie zarządzamy nimi w sposób mikro. We wszystkim, co robimy, przeważa zdrowy rozsądek, a nie formalne zasady. Zawsze pozostajemy ciekawi i otwarci. Akceptujemy kulturę „My ponad mnie”.

Twoja rola:

Jako lider wdrażania będziesz na czele opracowywania i utrzymywania strategii wdrażania oraz przepływów klientów od ich pierwszej interakcji z nasze produkty. Będziesz odgrywać kluczową rolę w zapewnieniu, że nasz proces wdrażania sprawnie integruje nowych użytkowników z naszym systemem, zwiększając satysfakcję i lojalność.

Czym będziesz się zajmował:

• Kieruj opracowywaniem i wdrażaniem kompleksowych strategii wdrażania, aby od samego początku zwiększać zaangażowanie klientów.
• Aktualizuj dokumentację i współpracuj z zespołami ds. zgodności, prawnymi i centralą produktową, aby zapewnić płynną i efektywną podróż klienta.
• Regularnie definiuj, analizuj i proponuj ulepszenia kluczowych wskaźników wydajności (KPI) wdrażania, aby stale ulepszać doświadczenie wdrożenia.

Kim jesteś:

• Osoba proaktywna i nastawiona na wyniki, która prosperuje w szybkim środowisku, zdolna do pokonywanie wyzwań z pozytywnym i energicznym nastawieniem.
• Silne zdolności analityczne i umiejętności krytycznego myślenia, z głębokim zrozumieniem analizy finansowej, ekonomii i operacji bankowych.
• Doskonałe umiejętności komunikacji i prezentacji, umożliwiające efektywną współpracę z zespołami wewnętrznymi i interesariuszami zewnętrznymi.

Twoje doświadczenie:

• Doświadczenie w bankowości lub fintech, ze szczególnym uwzględnieniem produktu/onboardingu KYC depreferowany jest rozwój w obszarze usług finansowych. Wymagane jest doświadczenie w pracy z aplikacjami mobilnymi .
• Twoje doświadczenie obejmuje pracę z procesem wdrażania aplikacji mobilnej oraz zarządzanie operacjami i zespołem.
• Potrafisz dobrze opracowywać modele biznesowe i wykorzystywać analitykę produktów oraz testy A/B do podejmowania decyzji dotyczących produktów i ich udoskonalania.
• Rozumiesz zasady Scruma i masz rozległe doświadczenie w poprawianiu jakości obsługi klienta za pomocą płatności lub innych aplikacji mobilnych .
• Twój zestaw umiejętności jest uzupełniany silnymi umiejętnościami analitycznymi, komunikacyjnymi i prezentacyjnymi, umożliwiającymi skuteczne budowanie relacji między zespołami biznesowymi i technicznymi.

Co oferujemy:

• Konkurencyjne wynagrodzenie do negocjacji w zależności od poziomu kandydata.