Menedżer Produktu (obsługa adresowa/dostawa kurierska) w Nova poshta

Nova Poshta jest liderem ekspresowych dostaw na Ukrainie. Nasz zespół stale się powiększa i aktualnie poszukujemy: Product Managera do rozwoju produktu "Obsługa adresowa (dostawa kurierska)".

Oferujemy:

• Urzędowe zatrudnienie i „białe” wynagrodzenie;
• Płatne wynagrodzenie urlopy, zwolnienia chorobowe, wyjazdy służbowe;
• Ubezpieczenie medyczne i na życie;
• Możliwość rozwoju kariery w jednym z największych zespołów w kraju;
• Rozwój zawodowy;
• Przyjazna atmosfera i zespół, który dąży do tworzenia innowacyjnych produktów i usług.

Główne obowiązki:

• Rozwój usług produktowych Usługa Adresowa/Dostawa Kurierska;
• Rozwój procesu obsługi kurierskiej: czasy dostawy, dostawa ekspresowa, SLA, statusy, trasa;
• Współpraca z jednostkami operacyjnymi i logistycznymi w celu poprawy szybkości i jakości pracy kurierskiej (Dostawa Kurierska);
• Analiza danych: czas dostawy, Dostawa Kurierska SLA, odmowy, anulacje, błędy;
• Udział w optymalizacji przepływów towarowych i obciążenia kurierów poprzez technologię cyfrową rozwiązania;
• Zarządzanie cyklem życia produktu od pomysłu do wdrożenia (rynek Ukraina/Europa);
• Analiza rynku i konkurencji;
• Udział w budowie strategii i koncepcji produktu;
• Opracowanie mapy drogowej produktu i jej wdrożenie;
• Zarządzanie backlogiem produktu, umiejętność priorytetyzacji zadań zgodnie z celami biznesowymi;
• Ocena zadowolenia z produktu (CSI) poprzez budowanie Mapy Podróży Klienta;
• Udział w badaniach ilościowych i jakościowych: wywiady pogłębione, ankiety, identyfikacja potrzeb i „bólów” klientów, tworzenie rozwiązań i ulepszeń produktów na podstawie otrzymanych danych;
• Udział w uruchamianiu testów A/B, badań UX, eksperymentów.

Wymagania wobec kandydata:

• 3+ lata doświadczenia na stanowisku Product Managera/Product Ownera w obszarze logistyki lub e-commerce;
• Zrozumienie procesów logistycznych dostarczenia przesyłek i ładunków pod wskazany adres (szybka dostawa, dotrzymanie SLA, efektywna budowa tras kurierskich), doświadczenie w obsłudze adresowej;
• Wysoko rozwinięte umiejętności zarządzania produktem: planowanie strategiczne, opracowywanie i wdrażanie mapy drogowej, zarządzanie cyklem życia produktu;
• Doświadczenie w pisaniu Dokumentu Wymagań Biznesowych);
• Bardzo dobra znajomość Jira, Confluence, Miro, Figma;
• Doświadczenie w pracy w zespołach cross-funkcjonalnych z wykorzystaniem podejścia Agile/Scrum;
• Umiejętności analityczne, umiejętność pracy z danymi i analizowania opinii klientów;
• Umiejętność efektywnej pracy w zespole;
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B1 i powyżej.

Jeśli to wszystko dotyczy Ciebie i chcesz być częścią Nowego Postu — wyślij swoje CV z życzeniami do poziomu nagrody finansowej.