Menedżer produktu w GLOBAL SAPPORT SERVISEZ

Jesteśmy firmą informatyczną zajmującą się produktami iGaming, która od ponad 7 lat buduje marki kasyn na rynek europejski, australijski i kanadyjski. W tym czasie rozrosliśmy się na 5 kontynentów, uruchomiliśmy 6 lokalizacji i zdobyliśmy ponad 25 nagród i nominacji.

Obecnie poszukujemy Menedżera Produktu, który będzie rozwijał nasze marki w przestrzeni iGaming (kasyno online). To rola dla kogoś, kto chce mieć wpływ na produkt od pomysłu do wydania, pracując z analitykami, doświadczeniami użytkowników i uruchamiając nowe projekty.

Obowiązki:

• Tworzenie i wsparcie planu działania produktu z uwzględnieniem potrzeb rynku, konkurencji i graczy.
• Badania doświadczeń użytkowników: analiza lejków (C2R, R2D, FTD > STD), zbieranie informacji zwrotnych od wsparcia i analityków.
• Generowanie, walidacja i testowanie hipotez; uruchomienie nowych funkcjonalności (gamifikacja, bonusy, turnieje, lojalność).
• Wyznaczanie zadań dla zespołu deweloperskiego, koordynacja z QA.
• Nadawanie priorytetów backlogowi: błędy, nowe funkcjonalności, integracje.
• Udział w zarządzaniu wydaniami: planowanie, akceptacja zadań, retrospektywy.
• Kontrola kluczowych wskaźników: rejestracje, depozyty, retencja, DAU/WAU/MAU, ARPU, sesja długość.
• Współpraca z analitykiem w celu generowania hipotez i ulepszania produktu.
• Rozpoczęcie testów A/B nowych mechanizmów i ofert.
• Zapewnienie wygody przepływów użytkowników: rejestracja, weryfikacja, wpłaty, gry, wypłaty.
• Monitorowanie konkurencji, trendów grywalizacyjnych i programów bonusowych.
• Dostosowanie produktu do różnych rynków (lokalizacja, waluta, PSP).
• Zakończono konfiguracja nowej marki: od wyboru motywu po integrację dostawców.
• Koordynacja z utrzymaniem, pozyskiwaniem, płatnościami, wsparciem.
• Utworzenie MVP z uwzględnieniem budżetu i KPI.

Wymagania (konieczne) posiadam):

• 1,5-2 lata+ doświadczenia na stanowisku Product Managera.
• Umiejętność analityki internetowej i produktowej: GA, Posthog, Ripe, Clarity, Metabase, BigQuery, Power BI, Tableau.
• Znajomość ekonomii jednostkowej (CAC, LTV, ROI, marża, break-even).
• Doświadczenie w pracy w zespołach Agile/Scrum: backlog, roadmap, historie użytkowników, kryteria akceptacji, Jira/ClickUp, Confluence/Notion.
• Zarządzanie wydaniami i podstawowa interakcja z QA (przypadki testowe, UAT).
• Znajomość podstaw UI/UX, Figma/Miro, Customer Journey Map.