Menedżer PRO (angielski) w GG.BET

      Kogo szukamy:

• Znajomość języka angielskiego na poziomie nie niższy niż C1 (zaawansowany) ; 
• Doświadczenie w obsłudze klienta;
• Znajomość komputerów PC na poziomie pewnego użytkownika;
• Umiejętność pracy z dużymi ilościami informacji i chęć uczenia się;
• Odporność na stres, odpowiedzialność, dbałość o szczegóły;
• Wysokie umiejętności komunikacyjne, zarządzanie konfliktami, umiejętność elastycznego i nieszablonowego myślenia. 
  
  Zadania:
  
  
• Współpraca z klientami VIP w celu zaspokojenia ich potrzeb;
• Klient online wsparcie;
• Przetwarzanie przychodzących żądań e-mail, czatów, połączeń;
• Pomoc w rozwiązywaniu problemów klientów, rejestrowanie i przekazywanie zgłoszeń do działów technicznych;
• Działalność wychodząca w formie wiadomości SMS, e-maili, połączeń telefonicznych w celu zatrzymania;
• Praca z bazą klientów (śledzenie aktywności i reagowanie na określone wzorce zachowań);
• Informowanie klientów o aktualnych wydarzeniach/promocjach w serwisie, prowadź sprzedaż bezpośrednią za pomocą przychodzących/wychodzących czatów i połączeń.
  
  Co oferujemy:
  
  
• Zgrany zespół i ciekawe środowisko, kultura feedbacku; 
• Ciekawe zadania i przyjemna nagroda;
• Społeczne. pakiet: urlop, zasiłek chorobowy, wsparcie FOP, dni chorobowe, dzień wolny od urodzin, dni rekonwalescencji;
• Do wyboru trzy formaty pracy: całkowicie zdalny, hybrydowy lub biuro w centrum Kijowa;
• Ubezpieczenie medyczne (pakiet Elite) lub benefit kafeteryjny (obejmujący wynagrodzenie w kategoriach: sport, zdrowie fizyczne, e-sport, zdrowie psychiczne) do wyboru pracownika;
• Możliwości rozwoju i program rotacji;< /li>
• Nie pracujemy w nadgodzinach;
• Nie angażujemy się w mikrozarządzanie;
• Nie mamy biurokracji;
• Nie mamy nie wspieraj toksycznych relacji.