Menedżer obsługi klienta prywatnego w Raiffeisen Bank Ukraine

Jesteśmy Raiffeisen Bank Ukraina – ukraiński bank. Od 30 lat tworzymy i budujemy system bankowy naszego kraju. Byliśmy i jesteśmy jednym z największych banków w kraju, niezawodnym ramieniem dla milionów Ukraińców.

Raiffeisen Bank działa jako bank uniwersalny, świadcząc szeroki zakres usług finansowych dla różnych segmentów klientów – klientów detalicznych i korporacyjnych, małych i średnich przedsiębiorstw, instytucji finansowych.

Naszym priorytetem jest nienaganna jakość usług. Dążymy do wzmacniania naszych przewag konkurencyjnych poprzez innowacje, znajdowanie i wykorzystywanie nowych możliwości. Skupiamy się na wartościach, które są jasnym drogowskazem do działania. W centrum uwagi jest ponad 5000 pracowników i prawie 3 miliony klientów. #Райфкоманда włącza zasady różnorodności, równości i włączania do codziennej pracy. Naszym sposobem jest łączenie zasad skupienia się na człowieku i innowacyjności w pracy.

Zostań częścią #Rifeteam!

Wymagania

Niezbędna wiedza i doświadczenie: < /p>

• Doświadczenie w pracy w sektorze bankowym lub w zakresie obsługi klienta finansowego od 6 miesięcy
• Znajomość produktów bankowych będzie dodatkowym atutem
• Biegła znajomość języka państwowy język biznesowy
< li> Dobra znajomość obsługi komputera i programów MS Office
• Wykształcenie wyższe

Umiejętności: < /p>

• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i umiejętność pracy z różnymi typami klientów
• Wysoka odpowiedzialność, dbałość o szczegóły
• Chęć szybkiego uczenia się i doskonalenia umiejętności

Obowiązki:

• Zapewnienie profesjonalnej i przyjaznej obsługi klientów banku, w tym m.in. przywitanie/spotkanie z klientami w oddziale
• Udzielanie informacji na temat różnych produktów i usług bankowych, doradzanie klientom w wyborze optymalnych rozwiązań dla ich potrzeb finansowych
• Aktywna sprzedaż produktów bankowych, rozpoznawanie potrzeb klientów i wydawanie rekomendacji odpowiednich decyzji
• Otwieranie, zamykanie i obsługa rachunków klientów prywatnych banku - karty kredytowe, kredyty gotówkowe, lokaty, produkty ubezpieczeniowe i inne produkty finansowe banku
• Zaangażowanie w obsłudze klientów FPO, otwieraniu rachunków i obsłudze
• Wykonywanie operacji gotówkowych w przypadku zmiany kierownika – kasjera: płatności, operacje wymiany walut, przelewy pieniężne, spłata kredytów itp.
• Prowadzenie dokumentacji

Zapraszamy do dołączenia do naszego przyjaznego zespołu. Twoja rola będzie polegać na zapewnieniu doskonałej obsługi naszych klientów i pomocy im w wyborze najlepszych rozwiązań finansowych.

Korzyści

Oferujemy:

Doświadczenie w pracy w dużej, systemowej firmie międzynarodowej : pracę w dużej międzynarodowej firmie, która tworzy zróżnicowane i włączające środowisko dla rozwoju zawodowego i osobistego pracowników.

Stały dochód: konkurencyjne wynagrodzenie i miesięczna premia do 60% za Twój wysiłek i wkład. Udział w wewnętrznych reprogram feral - możliwość otrzymania premii pieniężnych za polecenie kandydatów na stanowiska w banku. Udział w programach motywacyjnych dla pracowników oddziałów – otrzymywanie nagród za lepsze wyniki.

Pakiet socjalny i program Wellbeing : 28 dni płatnego urlopu, ubezpieczenie zdrowotne od pierwszego dnia roboczego , oficjalne zatrudnienie . Opieka nad zdrowiem psychicznym i fizycznym: indywidualne sesje psychologiczne i wykłady grupowe, bezpłatne zajęcia sportowe online.

Rozwój kariery: wymiana wiedzy ze współpracownikami, możliwość rozwoju zawodowego i przekwalifikowania się. Kursy korporacyjne i szkolenia z zakresu umiejętności miękkich w naszej akademii korporacyjnej. Zajęcia integracyjne i udział w projektach społecznych.

Nasz zespół na Facebooku

Rekruter: Margarita Volynets [email protected]